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Mixpanel与Google Analytics:2019年指南

《Mixpanel与Google Analytics:2019年指南》

这篇文章不是一个干燥的逐个特征比较,也不包括赢家通吃判决。 您的业​​务不会从这两方面受益。

相反,我们将比较Mixpanel和Google Analytics以促进业务增长的术语 – 确定每个工具的核心用例及其解决的业务问题,同时突出显示使其成为可能的功能。

其他任何东西都只是一个数据点列表。 这与没有分析师的分析一样有用:大量数据,但没有可行的见解。

核心用例

  • Google Analytics(分析)是衡量收购的标准,用于识别您网站或应用的流量来源。 Google Analytics还会通过事件和目标跟踪现场行为。 但是,它不会对数据进行去匿名化。 用户ID跟踪允许您跟踪单个用户的行为,但他们的身份仍然未知。
  • 从很多方面来看, Mixpanel都会从谷歌分析中脱颖而出。 它具有强大的,以用户为中心的跟踪功能,可将公司CRM与真实用户的在线行为联系起来,并使您能够在团体或个人层面向他们发送有针对性的信息。 Mixpanel基于事件的跟踪与Google Analytics综合浏览量模型根本不同。
《Mixpanel与Google Analytics:2019年指南》
Google Analytics(分析)在2018年将其默认指标从“会话”切换为“用户”,反映了Mixpanel对用户超过网页浏览量的重视。

大多数企业,甚至是Mixpanel的付费客户,都会保留Google Analytics。 毕竟,它是免费的,并且至少提供了在两个平台上证实数据的机会。

  • 当谷歌分析最有意义时 :如果您的企业仅仅出于营销目的而依赖其网站 – 吸引访问者并产生潜在客户 – 谷歌分析提供了大部分可操作的数据。 您将能够看到哪些渠道(付费,有机,社交等)具有最高的转化率,并确定从目标受众中获得最大利益的内容。
  • 当Mixpanel最有意义时 :如果您的网站或应用程序是您的产品,Mixpanel会提供对监控用户行为至关重要的细化细节。 您将能够看到哪些采购渠道最适合长期保留或终身价值,而不仅仅是那些推动初始转换的渠道。
  • 什么时候可能出现这种情况 :其他公司 – 比如销售实体产品的电子商务网站 – 可能会跨越用例差距。 他们的业务规模,产品数量,购买周期长度以及其他变量可能决定Mixpanel是否能够提供强大的投资回报率。

最后, 您需要推送到 Mixpanel的用户数据越多 – 数据对您的业务决策的影响越大 – 您从中提取的价值就越多。

Google Analytics和Mixpanel解决的业务问题

《Mixpanel与Google Analytics:2019年指南》
G2 Crowd上两个平台的数百个用户评论揭示了每个平台的主要优点和缺点。 ( %E5%9B%BE%E7%89%87%E6%9D%A5%E6%BA%90“>

获得

“我们不知道我们的交通来自哪里。”

商业技术评论网站G2 Crowd拥有近3,000%E6%9D%A1Google” analytics> 。 当我们分析所有这些模式时,模式很容易被发现,一个短语高于其他模式:“……流量来自。”

单独这句话 – 其他类似的,也出现了53次。 Google Analytics(分析)擅长透露您的流量来源。 用数百名评论者的话来说,谷歌分析对于“识别渠道”,“跟踪活动”以及监控“交通流量”至关重要。

“谷歌分析无疑更适合测量流量,” Effin” amazing>的创始人兼首席营销官Dan McGaw指出。 我问其他数字营销专家支持他的意见。 谷歌在广告市场上的主导地位巩固了其对收购指标的首要地位 – 与谷歌广告(搜索和显示)的整合是全面和无缝的。

Google Analytics免费课程

作者:Yehoshua Coren

通过了解为什么以及如何使用GA进行全渠道营销活动,释放Google Analytics的强大功能。

  • 此字段用于验证目的,应保持不变。

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Mixpanel还跟踪收购来源,但在跟踪和报告中,强调这些用户的工作,而不是网页的原始可见性。 正如Mixpanel%E7%9A%84Aaron” krivitzky>

[每次获取的成本]和[每次点击费用]很重要,但它们没有告诉您任何关于用户保留的信息,他们没有告诉您有关终生价值的任何信息,他们也没有告诉您实际的最终用户情绪,行为或经验。

对于高流量站点或短期应用程序,理解实时采集路径和性能的需求提供了两个工具之间的分离点。

“我们需要知道我们的网站(或应用程序)现在的表现。”

一小部分企业可能拥有独特的采购策略,这些策略取决于对复制,设计或资源分配的实时调整。 所有Mixpanel报告都是实时的 ; Google Analytics(分析)提供的实时报告会在几小时后过滤到核心报告中。

完全集成的实时数据访问对大型媒体网站具有潜在的好处:

实时报告还可以帮助大型电子商务公司管理其产品。 “主要是库存问题,” Nine” peaks media> Steve Kurniawan表示,“虽然它也可以帮助跟踪产品交付和负面评论等其他事情。”

还有其他一些使用案例,例如应用程序开发人员寻求最大化用户的价值,用于具有数天或数周的生命周期的病毒式游戏。 实时数据可以验证几乎不变的变化,以保持用户参与。

但是,实时报告的用例仍然有限。 对于大多数Mixpanel用户而言,该平台最有意义的功能是能够将实际潜在客户和客户数据与在线行为联系起来,从而更深入地了解影响参与度,转化和保留的体验。

参与,转换和保留

3.“我们无法将分析数据与我们的现实客户联系起来。”

“Mixpanel是一个很好的工具,用于跟踪用户行为并对其采取行动,” McGaw肯定地说。 实现这些核心利益 – 跟踪和行动 – 需要在两个层面上将在线行动拼接在一起:

这些差异在现实世界中是什么样的? 萨斯顾问Sid” bharath>举了一个例子:

我们假设Google Analytics显示付费搜索的转化率最高。 仅凭这些数据,您似乎应该在付费搜索上加倍。

但是,如果你有Mixpanel,你可以看到这些转换器如何与你的软件进行交互。 因此,您可以按付费流量进行过滤,这可能表明这些客户实际上的流失率要高得多,或者他们不像有机客户那样投入。

在Mixpanel,Krivitzky已经看到潜在客户带来了类似的业务需求:“我的最终用户如何使用我的应用程序? 哪些功能很粘? X用例与Y有多常见?“

除了识别高价值群组外, Mixpanel还允许企业向同一用户发送有针对性的消息 – 来自G2 Crowd的200多个%E4%BA%A7%E5%93%81%E8%AF%84%E8%AE%BA%E4%B8%AD%E5%AE%9A%E6%9C%9F%E6%8F%90%E4%BE%9B%E7%9A%84%E5%A5%BD%E5%A4%84%E3%80%82″>

《Mixpanel与Google Analytics:2019年指南》
Mixpanel允许企业根据在线行为向真人发送消息。

“我们不了解客户的旅程。”

Google Analytics和Mixpanel都提供转化渠道。 Mixpanel漏斗 – 基于专家的反馈和数百条评论 – 更易于用户创建,并且在细分方面更加细化。 (值得注意的是,Mixpanel漏斗也可追溯应用于数据。)

Google” analytics>和%E8%A1%8C%E4%B8%BA%E6%B5%81%E5%8F%AF%E8%A7%86%E5%8C%96%E5%8A%9F%E8%83%BD%E7%BC%BA%E4%B9%8F

可以在Google Analytics中根据广泛的人口统计数据创建细分的用户组; 但是,它需要将一个段应用于漏斗可视化,而不是将该段嵌入漏斗本身。

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Mixpanel用户可以通过选择任何一系列用户行为来设置自定义渠道。

Mixpanel漏斗定制和比较直观性 – 可以通过定义一系列步骤简单地设置 – 是用户评论中的常见亮点:

“轻松创建漏斗的能力”

“轻松设置活动和渠道”

“轻松设置强大的用户漏斗”

“易于理解漏斗的用户界面”

相比之下,谷歌分析中的漏斗可视化和行为流程经常令人沮丧:“试图建立目标漏斗是一种躁狂症。”

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众所周知,Google Analytics漏斗的设置和解释非常困难。

技术能力与易于实施之间的差异并非微不足道。 它说明了实际使用分析工具的重要性 – 不仅仅是访问其中的数据 – 并暗示了C套件通常希望解决的一些以数据为中心的问题。

套房级别

“我们不知道每个营销渠道的影响。”

跨渠道归因超出了首次点击和最后点击次数。 对于大型组织而言,更强大的归因可以帮助展示数百万美元的电视广告或店内促销的投资回报率或缺乏投资回报率。

Google” analytics>提供广泛的归因跟踪功能。 “有些客户要求我们为他们设计和实施营销归因模型,”Kurniawan说。 “在这些情况下,我们使用Google Analytics 360 Suite,它提供了一种惊人的自定义营销归因功能。”

与使用上次非直接点击归因的标准Google Analytics相比,从而将100%的转化归因于某些在线资源 – Google Analytics 360 %E5%B8%90%E6%88%B7%EF%BC%8C%E5%9B%A0%E4%B8%BA%E7%94%B5%E8%A7%86%E5%B9%BF%E5%91%8A%E4%BC%9A%E5%AF%B9%E5%9C%A8%E7%BA%BF%E8%A1%8C%E4%B8%BA%E4%BA%A7%E7%94%9F%E5%BD%B1%E5%93%8D%EF%BC%8C%E5%B9%B6%E5%B0%86%E5%BA%97%E5%86%85%E8%B4%AD%E4%B9%B0%E8%BD%AC%E5%8C%96%E4%B8%BA%E8%BD%AC%E5%8C%96%E6%95%B0%E6%8D%AE%EF%BC%88%E8%AE%B0%E5%85%A5%E7%A6%BB%E7%BA%BF%E8%B4%AD%E4%B9%B0%E7%9A%84%E5%9C%A8%E7%BA%BF%E8%B5%84%E6%BA%90%EF%BC%89%E3%80%82″>

这项好处的成本为每年15万美元。 对于许多组织而言,无论洞察力如何准确,ROI根本就不存在。 (Mixpanel,其付费版本%E8%B5%B7%E4%BB%B7%E4%B8%BA%E6%AF%8F%E5%B9%B4999%E7%BE%8E%E5%85%83“>

6.“我们需要提高数据收集效率。”

在某些情况下,Google Analytics和Mixpanel的技术能力相似。 一个工具相对于另一个工具的价值取决于使用该平台的人的技术能力。

几个Mixpanel用户 – 在内部和代理机构设置 – 将其分析的用户友好组件视为真正的成本节省,因为它们减少了创建和解释报告所需的人工劳动量。

Clarify” capital>的首席营销官Nishank Khanna解释了为什么他们将Mixpanel添加到他们的分析套件中:

我们多年来一直在使用Google Analytics,直到它成为追踪自定义事件驱动数据的苦差事。 随着我们对分析的业务需求变得越来越复杂,我们需要轻松定义要跟踪的事件,确保灵活性,从而促进有针对性和有意义的分析。

我们在Mixpanel中发现,节省的时间是白天和黑夜。

Khanna的经历并不是独一无二的。 正如Kurniawan所证实的那样,实施的简易性有时比技术差异更重要:

从技术上讲,对于事件跟踪与网页浏览跟踪,只要付出足够的努力,Mixpanel和Google Analytics都可以很好地完成这些工作。 因此,这是易于使用的问题:在与Google Analytics相对的Mixpanel上设置事件跟踪非常容易。

在我们的案例中,由于我们为客户建立了包括分析的营销系统,因此他们中的一些(大多数)并不精通技术。 易于实施非常重要,因此我们不必经常来回走动。

在这两种产品的用户评论中,“简单”和“硬”的定义各不相同。 使问题复杂化, “简单”设置通常意味着轻松收集数据 – 不易解释。

悖论很明显。 一些Mixpanel评论家赞扬其简单的设置; 其他人则对其挑战感到遗憾 如果您没有经验,Google Analytics“非常棒”,但只有“如果您有经验”才有用。仅仅因为您可以快速收集数据并不意味着您将知道如何处理它。

没有产品功能或技术能力可以取代人类的解释,至少现在还没有。 Google” analytics>和Mixpanel%E9%83%BD%E6%8E%A8%E5%87%BA%E4%BA%86%E7%B3%BB%E7%BB%9F%EF%BC%8C%E5%8F%AF%E4%BB%A5%E8%87%AA%E5%8A%A8%E6%8E%A8%E9%80%81%E8%AD%A6%E6%8A%A5%E6%88%96%E4%BB%8E%E5%B9%B3%E5%8F%B0%E4%B8%AD%E8%8E%B7%E5%8F%96%E6%B4%9E%E5%AF%9F%E5%8A%9B%E3%80%82″>

《Mixpanel与Google Analytics:2019年指南》
Mixpanel(左)和Google Analytics(右)都推出了自动提醒,以使数据更易于访问。

结论

“对于那些需要长期追踪收入,或者真正了解用户如何使用产品的公司来说,Mixpanel是最有价值的,”McGaw总结道。

换句话说, 网站访问或表单填写发生的事情会导致您的业务决策的百分比是多少?

如果Google Analytics中的停止点仅是客户在线体验的中点(或更低),则Mixpanel可以扩展和深化分析纵向跟踪个人用户或同类群组,直至回到初始互动。

但是,使用哪个分析平台的问题并不仅仅取决于这两个。 其他人,如Amplitude“>

所有这些都需要超出工具本身的投资 – 人力资本中的一项 – 将数据转化为产品改进和用户满意度,使分析变得有意义。

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