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Google Analytics(分析)102:如何在Google Analytics(分析)中设置目标,细分和事件

《Google Analytics(分析)102:如何在Google Analytics(分析)中设置目标,细分和事件》

你们中的一些人可能会发现这个Google Analytics功能概述主要是审核。 棒极了! 这意味着您真正掌握了数据的所有权。 但是,如果您从未使用过任何这些功能,只是稍微尝试过它们,或者不确定您是否正确使用它们,那么您应该继续阅读。

从您设置帐户并将跟踪代码放入您的网站开始,Google Analytics就会开始捕获并显示大量数据。

但Google Analytics(分析)开箱即用的一件事就是您的业务以及您网站上成功交易或互动的定义。 数据本身并不能讲故事,也不会在没有您帮助的情况下回答有关访问者的详细问题。

基本GA数据的一些问题本身无法回答:

  • 访问者在您的网站上执行的哪些活动与您的业务同等成功?
    • 哪些访客行为可以赚钱?
    • 哪些操作会吸引更多访问者或重复访问?
  • 什么访客活动是信号,什么活动是噪音?
    • 导致成功或失败的具体情况是什么?
    • 成功访客的特点是什么?

添加人口统计和兴趣以及电子商务等功能可以帮助您更多地了解访问者是谁,您成功销售的产品以及您获得的收入。

但Google Analytics(分析)有三个功能可以帮助您以细致入微的方式回答这些问题(以及许多其他问题):

  • 目标
  • 和事件

如果使用得当,它们可以为您的数据添加意义,并将其从平面数字表转换为访问者如何与您的网站进行交互的故事。

有了这些细节,您就可以就如何为观众服务做出更明智的决定。

细分:通过提出更详细的问题提取更多详细的答案

几年前,在An” event apart>会议上,我有幸看到Jared Spool谈论用户体验,其中一件真正困扰我的事情是,在许多情况下, %E5%AD%97%E6%AF%8D%E9%A1%BA%E5%BA%8F%E4%B8%8E%E6%97%A0%E8%AE%A2%E5%8D%95%E7%9B%B8%E5%90%8C“>

什么? 真? “根本没有订单?”

是。 这是订购信息的常见默认方式,但是字母顺序较弱的原因在于它可能没有考虑使数据对查看列表的人有意义的重要上下文提示。

在查看数值数据的情况下,可以应用类似的原则:有时查看所有数据与查看根本没有数据一样好。

或者,正如它在今年的MeasureFest的报价中捕获的那样:

细分您的数据是向前发现的重要一步,它可以发现您计算的访问者中的哪些人真的是重要的访问者。

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您可以查看目标网页报告,看到您的主页是整个网站最受欢迎的目标网页。 您甚至可以看到它在转化量方面是转化率最高的页面。

查看默认视图中的所有数据,您可以推断出您的主页是获取整个网站转化的绝对最重要的页面。

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你知道,就像这个主页!

但你可以猜测,没有看到数字,因为主页是用户体验的第一步是相当普遍的。 所以你留下了#1页面的流量和转换,这是一个基本没有意义的“没有糟糕”的统计数据。

那么我们如何使这些数据更有意义呢?

向报表添加详细信息的最快方法之一是使用“ %E9%AB%98%E7%BA%A7%E7%BB%86%E5%88%86%E2%80%9D“>

关于细分的快速事实

与其他过滤和组织数据的方式相比,Segments的最大优势之一是Segments可以随时应用于您的所有数据。

许多功能(例如“目标”和“过滤器”)仅影响从未创建数据开始的数据。 细分适用于您的所有数据,包括当前和历史数据。

对“所有时间”强度的唯一警告是,如果您创建的段使用过去不存在的目标,事件或其他数据点,则该段之前没有数据。

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那么我们如何使用细分?

通过单击数据图表上方默认“所有细分”标签附近的任何位置,您可以开始应用和创建细分。 您一次最多可以应用四个细分,并且您不必将“所有会话”保留为您的细分之一。 通过将数据拆分为可以快速比较的存储区,细分适用于您的报告,如下所示:

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现在,摘要区域和可视化图表不仅会分开显示所有会话,转换器和退回会话之间的差异,而且各个订单项也会更新。

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Google Analytics内置的细分有许多有用的流量类型,可让您了解流量来源或设备等因素如何影响您的底线。

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当您单击默认的所有会话(或图表上方上方栏中的任何位置)时,左侧可用的系统子菜单下的所有内置段都可见。 您也可以创建自己的星级细分,以便日后快速访问。

单击每个内置段旁边的“操作”菜单,可以为您提供两个选项:复制和构建受众。 第一个选项正如它在锡上所说的那样; 它允许您创建细分的副本,并进行您自己的其他更改。

通过第二个选项,您可以为将Google Analytics数据与AdWords帐户相关联的再营销功能创建受众群体。 有趣的是,我可以告诉您,Google Analytics再营销合作功能对于根据您网站的访问者创建超焦点列表非常有用。

通过单击“细分”菜单顶部的红色+“新细分”按钮构建自定义细分。

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谷歌已经创建了一些用于快速创建访问者群体的桶 – 他们称之为群组 – 基于他们认为对于确定哪些访问者至关重要的一些数据桶。

第一个,人口统计数据,仅在您%E5%90%AF%E7%94%A8%E4%BA%BA%E5%8F%A3%E7%BB%9F%E8%AE%A1%E5%92%8C%E5%85%B4%E8%B6%A3%E6%8A%A5%E5%91%8A%E6%97%B6%E6%89%8D%E6%9C%89%E6%95%88%EF%BC%8C%E5%B9%B6%E4%B8%94%E7%94%B1%E4%BA%8EGoogle%E5%8A%AA%E5%8A%9B%E4%BF%9D%E6%8C%81%E8%AE%BF%E5%AE%A2%E6%95%B0%E6%8D%AE%E5%8C%BF%E5%90%8D%EF%BC%8C%E5%8F%AF%E8%83%BD%E4%BC%9A%E5%8F%97%E5%88%B0%E9%99%90%E5%88%B6%E3%80%82″ analytics>

如果这些都不能满足您的需求,您可以创建自己的。 这些完全自定义的段以两种方式之一构建:作为条件过滤器或涉及步骤的条件过滤器。

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两者都具有您可以过滤的维度和指标的完整菜单,以及您可以选择的一组规则。

序列菜单添加了一个额外的过滤层,允许您选择在一系列步骤中完成某些操作的访问者。

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如果您有一个名为“健康计划”的广告组为您的网站带来流量,以便他们可以比较商店并选择一个计划,并且您的目标2指定是“请求报价”并且您的目标3指定是“注册”,您可以创建细分以查看您的访问者:

  1. 通过健康计划进入
  2. 完成报价请求
  3. 没有完成注册

您可以使用此步骤驱动的细分来查看哪些目标网页正在引起兴趣,但还不足以完成此过程。 这不仅使您能够针对这些特定条件查询数据,还允许您从此细分受众群构建受众群体,以便向未完成流程并鼓励他们返回并完成注册的人员进行再营销。

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小贴士

利用Advanced Segments的强大功能扩展您提出的问题,并为访客绘制更完整的图片。

不只是“他们访问了哪些页面?”或“我的用户来自哪里?”但问题如下:

  • 什么年龄段的访问者更有可能在我的网站上完成目标?
  • 移动设备或平板电脑访客是否比桌面访问者更频繁地反弹?
  • 在大网站改版之前或之后,首次访问者是否有更多转换?

额外提示:如果您发现自己创建或从其他来源下载的细分不合适,您可以(并且应该)至少每6个月清理一次房屋,以减少可能花费您时间的混乱。

双重奖励:查看由Josh Braaten在搜索引擎观察中整理%E7%9A%8416%E4%B8%AA%E7%BB%86%E5%88%86%E5%88%9B%E6%84%8F%E5%88%97%E8%A1%A8” analytics shottmuller kaushik craver lewis>

目标:定义成功意味着什么

如果您的网站不是由电子商务驱动,您应该使用目标来衡量成功的互动。 如果您的网站受电子商务驱动,您仍然可以使用目标来创建网站其他方面的快速视图,从而推动转化。

顾名思义,目标存在是为了概述您希望用户在您的网站上实现的具体目标。

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关于目标的简要事实

  • 每个视图只能有20个目标。
  • 创建目标后,无法删除目标,仅编辑或暂停目标。
  • 目标可以从%E8%A7%A3%E5%86%B3%E6%96%B9%E6%A1%88%E5%BA%93%E5%AF%BC%E5%85%A5%E6%88%96
  • 可以根据静态值或事件值将值分配给目标。

配置一个或多个目标后,您将获得有关在许多报告的第三列群集中将其作为“转化”完成的访问者的数据。

事实上,目标被用作在许多内置报告中显示转化的主要方法:

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它们是创建页面A / B测试实验时的第一个度量选择:

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与大多数数据收集功能一样,设置目标可以解锁整套报告。 目标报告是左侧导航中“转化”横幅下方的第一组选项。

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广泛使用目标作为Google Analytics报告的转化指标,您可以轻松地提出并回答以下问题: 访问者在访问我的网站时是否完成了我希望他们执行的任务?

考虑以下行动作为设定目标的良好候选人:

  • 访问者填写了主要表单或电子邮件注册表单并转到感谢或确认页面。
  • 访问者完成了购买并最终进入了收据页面。 (是的,即使使用电子商务。)
  • 访问者在我的网站上执行了一项操作,触发了可能导致潜在客户或销售的活动,例如“点击电话链接致电我们的销售部门”
  • 对于跟踪应用程序的用户:至少有3个屏幕进行维护的人,因为这是向他人展示第一个广告所需的最少屏幕数。
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那么我们如何设定目标呢?

要开始使用目标,请转到帐户的管理区域,然后点击您要用于跟踪转化的视图下的目标。

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从菜单中选择“新目标”时,您可以选择一组模板或自定义选项。

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这些模板基于目标的常见用例,根据Google对您网站内容的假设,您获得的列表可能与上面列出的不同。

选择模板或自定义将转到第二步,即目标说明,您可以在其中为目标命名并选择四种可能的目标衡量类型之一。

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上述四种目标定义的工作原理如下:

  1. 目的地:选择一个网址,例如收据页或表单注册页,表明访问者已在您的网站上完成了对您有价值的操作。
  2. 持续时间:选择以小时,分钟和秒为单位的时间长度。 在此时间限制内停留在现场的访客将被视为完成此目标。
  3. 每个会话的页面/屏幕:设置一个数字。 访问超过此页数或在移动应用中查看超过此数量的屏幕的访问者将被视为完成此目标。
  4. 事件:此详细目标选项允许您指定事件的类别,操作,标签和/或值。 符合此处列出的标准的访问者将被视为完成此目标。

目标的两个最大用例利用目标和事件类型选项。

目的地是潜在客户生成跟踪或任何类型的注册的明显选择,它将访问者带到“谢谢”或确认页面。 如果您要求人们提供任何类型的信息并在之后将其发送到新页面,请将该页面URL放在目标创建页面的第3步中。

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而且,即使您使用电子商务来衡量您网站上的交易,最好为点击购买确认页面的用户设置目标。

对于初学者,如果您的唯一交易和目标完成次数彼此不同步,它会为您调试电子商务提供一种方法。

目标也是常用报告(如目标网页和所有流量)中使用的默认转化指标,因此使用您的购买确认页面作为目标可以在浏览报告时更快地查看转化成功。

目标的另一个主要用例是将事件跟踪为转换。

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创建目标时,您的事件数据的每个方面都可以获取! 假设您有一个带有两个复选框的电子邮件注册表单,一个用于“交易”列表,另一个用于“事件”列表。 无论访问者选择什么,他们都会被带到同一个确认页面。 这意味着如果有更多人注册您的交易或活动列表,目的地将是一个糟糕的选择。

但是,如果您将这些复选框选项作为事件进行跟踪,则可以为注册并同意加入“交易”邮件列表的访问者设置一个目标…

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还有一个单独的目标,用于跟踪注册“事件”邮件列表的用户…

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允许您快速比较报告中显示目标活动的两种注册类型的效果。

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繁荣! 哦等等没有人关心我们的事件通讯……老鼠。 但是现在我们知道了,知道是成功的一半!

设置目标后,您应该通过完成在目标中设置的条件并将其显示在实时报告中来测试它们(即使您在创建目标之前使用了验证工具)。

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请记住:每个视图的目标限制为20,创建后无法删除。 但是,除了启动测试之外,还有两种方法可以避免失误与目标的限制 –

在创建目标之前验证您的目标:

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创建一个新视图来容纳实验或非典型目标:

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每个视图最多可以有50个视图,最多可以有20个目标,所以…你知道,疯了!

小贴士

目标设置非常简单,自动烘焙所有标准报告,并允许您开始测量转换。

通过添加事件跟踪,您可以根据访问者在您网站上完成的活动获得详细,细致入微的目标。

在推出之前,请始终测试您的目标。

活动:跟踪推动业务发展的行动

事件是Google Analytics工具箱中的瑞士军刀。

如果您可以检测到点击,表单提交或鼠标移动(如滚动)等操作,则可以将其作为事件发送给Google Analytics。

通过实施事件跟踪,您可以跟踪网站中许多以前无法跟踪的方面,例如:

  • 视频播放/暂停
  • 文件下载
  • 检查过滤器盒

以及任何其他不会导致新的网页浏览的互动。

它还会在Google Analytics中打开一组报告。 如果您需要有关这些内置报告如何工作的更多帮助, Anna” lewis>在Search Engine Watch上为这些报告%E5%88%9B%E5%BB%BA%E4%B8%80%E4%B8%AA%E6%9C%89%E7%94%A8%E7%9A%84101%E4%BB%8B%E7%BB%8D“>

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观看:Google Analytics YouTube频道上%E7%9A%84%E6%B4%BB%E5%8A%A8%E6%B5%81%E7%A8%8B%E6%8A%A5%E5%91%8A%E7%AE%80%E4%BB%8B“>

关于事件的快速事实

  • 4个部分用于事件跟踪:类别,操作,标签和值。 标签和值是可选部分。
  • 可以使用事件数据创建目标和细分。
  • 无需通过Google跟踪代码管理器编码即可实现事件。
  • 使用事件时,默认情况下会降低跳出率。
  • GA每个会话只能跟踪500个事件。

默认情况下,Google在您网站上登录的唯一活动必须直接访问访问次数和综合浏览量。 它可以跟踪访问者的来源,访问者所在的位置,使用的设备,访问的页面数,页面数以及花费的时间。

这是一个很棒的信息,可以转化为目标和细分,允许您将数据切割成有意义的部分。

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2014年10月31日的Amazon.com主页

看到那个弹出窗口? 你可以通过使用跟踪“不再显示我”的复选框,“不用回复”按钮和“选择慈善按钮”(以及X,如果用户点击模态窗口以外关闭它)事件跟踪。

事件超出了标准访问者数据,可帮助您回答有关用户行为的详细问题:

  • 人们看我的视频吗?
    • 事件可以记录Flash和视频事件,例如播放,暂停和观看时间。
  • 人们在什么时候放弃我的表格?
    • 事件跟踪可用于显示已完成和已放弃的表单,哪些字段已填写,哪些字段已被跳过。
  • 人们使用共享按钮吗?
    • 您可以使用事件来跟踪这些事件,捕获共享类型,社交平台和其他详细信息。
  • 弹出/模态窗口是否有效推动更多互动或销售?
    • 事件可以跟踪非页面加载或AJAX点击,以显示谁点击了“是”按钮以及谁点击了关闭弹出窗口。
  • 使用搜索过滤器的人会花更多钱吗?
    • 日志搜索过滤器用作事件,并根据您捕获的过滤器数据创建细分以分隔您的电子商务数据。 (提示:类别为“过滤器”;操作为过滤器组,例如“鞋子尺寸”;标签作为特定过滤器单击,例如“9.5”或“8”。)
  • 下载我的免费电子书的人填写表格吗?
    • 跟踪文件下载为事件; 然后为表单的感谢页面创建一个目标。 使用自定义细分可以显示访问者下载和转换的部分,以及哪些部分没有。 (COMBO MOVE!)
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Amazon.com搜索栏 – 事件跟踪可用于跟踪用户选择的自动完成选项(或者如果他们只是按Enter键或搜索按钮)。 亚马逊可以捕获哪些部门最常点击搜索建议,或搜索条件本身!
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我们如何设置活动?

在开始构建有关该信息的报告之前,您必须捕获它。

您可以使用许多方法在您的网站上实施事件跟踪。 它们与您的网站本身一样多变,因为它涉及实现新代码。

可以通过多种方式处理实施:

结论:跟踪事件有很多不同的方法,由您和您的网站开发团队决定哪一个最适合您的网站。

但在推出一行代码之前,您应该考虑一下事件中最关键的设置问题:

  • 我们在跟踪什么?
  • 我们为什么跟踪它?
  • 我们如何设置标签以使它们在我们的报告中有意义?

看,代码实际上并不难实现。 但是如何组织信息层次结构以便它有用可能具有挑战性。

默认情况下,您可以获得3个标记桶:

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像对待%E4%BF%84%E7%BD%97%E6%96%AF%E5%A5%97%E5%A8%83%E4%B8%80%E6%A0%B7%E5%AF%B9%E5%BE%85%E8%BF%99%E4%BA%9B%EF%BC%8C%E5%9C%A8%E7%B1%BB%E5%88%AB%E4%B8%AD%E4%BF%9D%E7%95%99%E5%A4%96%E9%83%A8%E6%9C%80%E5%B0%8F%E7%BB%86%E8%8A%82%E7%9A%84%E9%87%8D%E8%A6%81%E5%88%9B%E6%84%8F%E3%80%82″>

  • 出站链接
  • 影片
  • 形式

它不一定非常广泛,例如,如果您知道要下载的文件数量有限,则可以选择白皮书,电子书和自定义报告作为顶级类别值。

接下来是Action数据点,它应该包含您网站上执行的操作,例如:

当然,就像使用Category一样,Action不必完全通用,它甚至不必是一个动作! 如果您的操作具有三个不同的信息层,则可以将其更详细地构造为:

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通过以这种方式构建标签,您可以比较Action级别的社交渠道,并使用Label级别进行特定的社交操作。

或者,你可以将这个组织翻转到它的头上,如下所示:

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通过这种方式,社交行为都被视为Action,而Label变为平台,例如Twitter或Pinterest,或者您可以真正了解您的标签,并调出哪个页面被喜欢,或者哪个帐户被推文等等

到现在为止还挺好。 重要的是要确保选择一个类别/操作架构并坚持下去。

标签是标记您的活动的最后一层。 这是细粒度的特定信息。 假设您有一个表单,允许人们选择他们喜欢的颜色作为民意调查的一部分来确定您的新产品系列。

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类别级别,您可以看到有50个人与您的民意调查进行了互动,即与您的事件进行的互动总次数称为民意调查。

动作级别,您可以看到15个人“取消”或放弃了您的表单,35人提交了表单。

标签级别,您将能够看到哪些特定的投票选项最受欢迎。 (我们现在通过山体滑坡知道它是橙色!)

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为事件标签“橙色”创建一个细分,并将其应用于您的渠道报告,以找出哪些推荐人提供了这些结果。

但如果您与标签不一致,您将无法获得任何有意义的见解或报告。 在推出事件跟踪之前,请花点时间,坐下来,并提出以下详细信息:

  1. 我们在跟踪什么?
    1. 什么是最高级别的东西? 我们用什么作为类别
    2. 我们需要跟踪的行动或第二层事项是什么? 又是什么是我们的行动
    3. 我们想要捕捉的小细节是什么? 又名什么是标签

现在,如果你发现你设置的层次结构并没有按照你喜欢的方式运行,那么一定要改变它 ,但要确保你一直做出这些类型的改变,所以你最终得不到混合冲突的数据点。

对于您能够利用数据的所有方式,这项工作是值得的。 并且不要害怕停止不再有用的事件标记,例如在功能更改后用于检测现场错误的临时标记。 盗贼,孤儿或错误收集的数据只会减慢您的速度。

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小贴士

事件是向报表添加交互数据的通用且强大的方法。 您可以根据事件数据构建目标,以将页面交互视为转化。 您可以围绕它们构建细分来回答诸如“遇到错误仍然转换的用户吗?”或“哪些页面是我最常使用的社交共享按钮?”之类的问题。

但是,与所有可以添加数据的强大工具一样,您必须对数据中要回答的问题保持一致性和坚定的想法,否则您就有可能收集垃圾数据。 保持勤勉的命名惯例!

奖励:请查看Anna” lewis>关于事件,其用途以及如何实施这些内容%E7%9A%84%E6%B7%B1%E5%85%A5%E6%8C%87%E5%8D%97“>

双重奖励: Jim Gianogilo创建了一种%E5%9F%BA%E4%BA%8EjQuery%E7%9A%84%E6%B5%8B%E9%87%8F%E8%A1%A8%E5%8D%95%E8%BE%93%E5%85%A5

把它拉到一起

创建记录您网站上有意义活动的事件,以便发现这些操作对您推动销售,推介和流量的能力产生的详细影响。

注册页面访问或活动作为目标等活动,以监控您的企业考虑转化的操作。

使用利用您的目标,活动,用户人口统计和访问者行为数据的细分来对您的数据进行深入查询。

所有这些都是轻松访问的方式,可以为您的数据添加关键深度,并让您详细询问访问者是 ,他们在您的网站上做了什么,他们如何互动, 何时采取改善您的业务的行动,并开始对他们为何以某种方式行为做出更多有根据的假设。

奖金推荐:请访问Avinash Kaushik的博客Occam’s” razor> ,了解更多有关如何以更有意义的方式查看Google Analytics数据的极具洞察力的详细示例。

他不仅提供了更智能的方式来处理您的数据,而且还定期发布报告,细分和其他好东西的链接,您可以将其插入到Google Analytics帐户中,以便快速启动您的测量冒险。 (它没有比那更酷……如果你是数据书呆子,无论如何。)

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