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F-Patterns不再:人们如何查看Google和Bing搜索结果

《F-Patterns不再:人们如何查看Google和Bing搜索结果》

人们如何查看搜索结果? 这些问题的答案为那些试图在搜索营销上赚钱的人提供了很好的洞察力,无论是SEO还是PPC。 我们进行了一项新的眼动追踪研究以找出答案。

过去曾对搜索行为进行过一些眼动追踪和鼠标跟踪研究。 当然,您可能熟悉NN / g多年前发现的F模式。

但是,SERP(搜索引擎结果页面)正在快速发展,与搜索相关的用户行为也在迅速发展。

因此,作为全新研究机构 – CXL%E7%A0%94%E7%A9%B6%E6%89%80%E7%9A%84%E4%B8%80%E9%83%A8%E5%88%86“>

对于我们的研究,我们使用了针对Bing的71个用户和针对Google的61个用户的样本。 行业标准(通过NN” g>和Tobii)建议30人的样本用于有效的热图。 但是,由于某些参与者会出现错误(远离屏幕等),我们希望有足够的数据来消除错误,因此我们处理的内容足以让我们至少看到30组眼睛。

不断发展的SERP

谷歌和必应不断改变他们的界面。 当然,目标是为最相关的结果提供最大可能的用户体验。 如果用户更快地达到他们的目标,并且对SERP提供的内容感到满意,他们就更有可能返回并为公司带来可喜的广告收入。

例如,让我们看一下%E4%B8%B0%E5%AF%8C%E7%BD%91%E9%A1%B5%E7%89%87%E6%AE%B5%E7%9A%84%E6%89%A9%E6%95%A3%EF%BC%8C%E9%99%A4%E9%BB%91%E8%89%B2%E6%96%87%E5%AD%97%E5%92%8C%E9%93%BE%E6%8E%A5%E4%B9%8B%E5%A4%96%E7%9A%84%E5%85%B6%E4%BB%96%E5%86%85%E5%AE%B9%EF%BC%8C%E5%BC%95%E8%B5%B7%E6%82%A8%E5%AF%B9%E7%BB%93%E6%9E%9C%E7%9A%84%E5%85%B3%E6%B3%A8%E3%80%82″>

他们被认为非常有效地引起对结果的关注并提供良好的用户体验,但最近谷歌已经提到他们不希望用太多丰富的片段来混淆结果

正如%E8%B0%B7%E6%AD%8C%E7%9A%84Zineb%E5%9C%A8Twitter%E4%B8%8A%E5%8F%91%E5%B8%83%E7%9A%84%E9%82%A3%E6%A0%B7“>“enfin,nous essayon​​s de ne pasrop”encombrer“les SERPs avec trop de sites avec RS。 Du coup,voscritèresontàévaluer。“ (这意味着” 最后,我们试图不会“混乱”带有RS的太多站点的SERP。突然,你的标准是评估。“

事实上,事情发生了变化。 因此,我们查看了一些过去的研究,以便与我们的结果进 以下是我们将在文章中介绍的一些内容:

用户过去如何查看Google搜索结果?

2014年, Mediative%E5%AF%B953%E5%90%8D%E5%8F%82%E4%B8%8E%E8%80%85%E5%85%B1%E5%90%8C%E5%AE%8C%E6%88%90%E4%BA%8643%E9%A1%B9%E5%B8%B8%E8%A7%81%E4%BB%BB%E5%8A%A1%E8%BF%9B%E8%A1%8C%E4%BA%86%E7%9C%BC%E5%8A%A8%E8%BF%BD%E8%B8%AA%E7%A0%94%E7%A9%B6“>

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关于这项研究的文章, MarketingProfs%E7%9A%84%E4%BD%9C%E8%80%85Nanji%E8%AF%B4“>“最高的有机结果仍然捕获与2005年相同的点击活动量(32.8%)。但是,随着新的SERP元素的增加,最好的结果不是长期以来,或被许多人看待。 位于第2到第4位的有机结果现在获得的点击次数比2005年高得多。“

这与我们的结果相比如何?

到目前为止,最有机搜索结果仍会获得任何自然搜索结果的最多点击次数(占Google所有点击次数的20.69%)。 最奇怪的是,最接近的是有机结果#3,点击率为6.897%。 但是,丰富的数据现在获得了39.655%的点击次数,是迄今为止最大的份额。

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行是预定义的“感兴趣区域”(AOI),用于计算用户眼动追踪统计数据。 AOI可能会重叠,因此百分比数据不应在AOI之间求和

虽然用户点击的数量存在很大差异(第一对第三对比第二),但在Google或Bing上,用户对每个有机结果的注意力持续了多长时间没有太大区别:

F模式是否仍然成立?

网络优化者和研究人员通常至少在某种程度上熟悉%E5%B0%BC%E5%B0%94%E6%A3%AE%E8%AF%BA%E6%9B%BC%E9%9B%86%E5%9B%A2%E5%9F%BA%E4%BA%8E%E5%85%B62006%E5%B9%B4%E7%A0%94%E7%A9%B6%E5%92%8C%E6%96%87%E7%AB%A0

我们在这里说F模式已不复存在。 搜索引擎结果页面的发展引起了用户行为模式的类似演变。 我们之前看到的严格的F模式风格,坦率地说,已经过时了

这是旧F-Pattern的样子:

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随着富文本和广告展示位置的出现,用户会发现自己正在浏览整个结果页面以找到他们正在寻找的内容。 正如我们通过Google平台观察到的那样,许多用户在考虑实际搜索结果之前会在右侧查看富文本。 不幸的是,(英文)字母表中不再有一个字母来描述这种新模式:

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您还可以在2009年Google研究中看到有34位参与者的F模式:

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但我们根本没有在我们的数据中看到这一点,即使我们做了同样的任务(我们有71个用户搜索’西班牙水犬’):

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人们如何查看广告

这是真的 – 位于右侧的广告并没有得到太多的爱。

他们在搜索结果页面上的位置根本不允许,他们在城镇的一个不好的地方。

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然而,当涉及到巧妙地设计为看起来像顶级搜索结果的广告时,即使只是片刻,用户也会情不自禁。 但是,当恶作剧出现时,用户会迅速将付费搜索结果留给有机搜索结果。 事实上,他们仍在关注那些付费结果,而且马上就是这样。

当用户花费多长时间查看广告时,右侧广告和付费搜索结果广告之间没有显着差异。

数据中突显出的一件事是,用户点击Bing上的热门广告有多么常见。 19.118%的点击次数来自Bing上的顶级广告,相比之下,只有6.897%的点击次数来自Google。

总而言之,看看%E8%B0%B7%E6%AD%8C%E5%86%B3%E5%AE%9A%E5%81%9C%E6%AD%A2%E5%B1%95%E7%A4%BA%E5%8F%B3%E4%BE%A7%E5%B9%BF%E5%91%8A%E5%B0%86%E5%A6%82%E4%BD%95%E5%BD%B1%E5%93%8D%E7%94%A8%E6%88%B7%E8%A1%8C%E4%B8%BA%E5%B0%86%E4%BC%9A%E5%BE%88%E6%9C%89%E8%B6%A3%E3%80%82″>

Google与Bing相比:重大差异?

我们的一些发现可能会影响您对PPC和SEO的处理方式; 其中一些非常有趣,特别是关于Bing和Google之间的差异。 以下是我们发现的一些事情……

根据Google或Bing的使用情况,用户查看富文本的速度有很大差异。

当使用Google而不是Bing时,用户开始更快地查看和考虑富文本。 (用户在使用Google时大约0.75秒后查看了富文本。在Bing上,查看富文本需要大约1.3秒)

用户花了很长时间才开始在Bing上搜索“低于首屏”的搜索结果,而不是谷歌。

谷歌上的用户在大约7.1秒后开始查看搜索结果。 在Bing搜索引擎上,用户没有到处探索位于折叠下方的结果,直到大约10.5秒。

与Google相比,使用Bing时,用户在“首屏”上查看搜索结果页面的时间要长得多。

在Bing上,用户花了大约9.8秒来查看首屏信息,而谷歌用户平均只花了7.8秒。

这是Bing:

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和谷歌:

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同样,与Google相比,使用Bing时,用户花费的时间显着长于查看前5个搜索结果。

Bing上的用户平均花费4.5秒专注于前五个搜索结果。 考虑到该网页的前五个结果,Google用户平均只花了3.4秒。

与谷歌用户相比,Bing用户花了很长时间才能查看第一个自然搜索结果。

谷歌用户在3.3秒内查看了第一个有机搜索结果。 Bing用户花了大约8.8秒才开始考虑第一个有机搜索结果。

为什么?

Bing用户似乎不太可能只是首先探索页面的其他元素,因为大多数Bing用户在结果页面上的任何其他元素之前查看搜索结果。 通常在搜索结果之前查看了富文本格式的Google用户仍然能够将Bing用户击败第一个自然搜索结果5秒钟。 也许计算机用户对Bing不太熟悉,需要时间来弄清楚什么是广告,什么不是。

与Bing相比,用户花费更长时间查看第一个自然搜索结果,而花在Google上的第一个广告搜索结果的时间明显减少。

考虑到第一笔付费搜索结果,Google用户花费了大约.764秒。 考虑到第一个付费搜索结果,Bing用户花费的时间几乎翻了一倍(1.455秒)。 考虑到第一个自然搜索结果,Bing用户花费了大约.7秒,而用户在Google上的第一个有机结果上花费了1.059秒。

这是什么意思?

这可能意味着使用Bing的人不熟悉它(与谷歌用户相比),因此他们需要花费更长的时间来区分付费和自然搜索结果。 谷歌用户完成任务的速度比Bing快近2秒:

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此外,这只是一个理论,但谷歌使用的黄金广告图标使得它很容易轻松过去并找到有机结果。 也许Bing上的人们没有注意到广告和有机产品之间的区别。 Bing用户花费更多时间在首屏上并且不经常将其低于折叠率这一事实支持了这一点:

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结论

在Bing上,用户花费大部分时间考虑搜索结果(与富文本和右侧广告相比),尤其是前五个搜索结果。

作为一个熟悉且最受欢迎的搜索引擎,Google用户可以轻松浏览整个搜索结果页面,而不是专注于他们看到的第一个元素。 用户可以轻松查看丰富的数据,并且可以快速向下滚动并考虑位于折叠下方的结果。

也许,Bing作为一种搜索引擎的新颖性要求用户花更多的时间来探索和消化搜索结果。

搜索引擎结果页面的发展肯定改变了用户行为。 我们之前看到的严格的F模式风格,坦率地说,不再是 。 (至少在我们研究的背景下)。 随着富文本和广告展示位置的出现,用户会发现自己正在浏览整个结果页面以找到他们正在寻找的内容。 正如我们通过Google看到的那样,许多用户在考虑实际搜索结果之前都会查看富文本。

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