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8种方式让您的电子邮件参与活跃,充满乐趣

《8种方式让您的电子邮件参与活跃,充满乐趣》

根据数字营销公司Lyris的说法,您应该每年%E5%A4%B1%E5%8E%BB30%EF%BC%85%E7%9A%84%E7%94%B5%E5%AD%90%E9%82%AE%E4%BB%B6%E8%AE%A2%E9%98%85%E8%80%85“>

失去订阅者的两个主要原因是:

  1. 他们更改了电子邮件地址。
  2. 您的内容不再与他们相关,因此他们会停止打开您的电子邮件或取消订阅。

第一种情况就是你运气不好。 订阅者可能正在使用他们的工作地址并获得一份新工作,或者他们对用户名感到厌倦并获得了新的工作。 你可以做的不多。

但是, 有通过电子邮件参与及如何相关的内容控制。

Cassie Lancellotti-Young – 电子邮件服务提供商Sailthru.com%E7%9A%84%E5%AE%A2%E6%88%B7%E4%BC%98%E5%8C%96%E5%89%AF%E6%80%BB%E8%A3%81″>真的值得他们花时间时,就会知道这一点

如果他们没有打开您的电子邮件或点击您的链接,或者%E4%BB%A5%E9%AB%98%E4%BA%8E%E8%A1%8C%E4%B8%9A%E6%A0%87%E5%87%86%E7%9A%84%E9%80%9F%E7%8E%87%E5%8F%96%E6%B6%88%E8%AE%A2%E9%98%85“>

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因此,Sailthru建议在最初的30天内开发一个引人注目的客户入职系列,目标是将取消订阅保持在3%以下。

在本文中,我们将讨论一个3步骤框架和5个策略,以帮助您在前30天甚至更长时间内保持电子邮件参与。

在此过程中,我们将探索研究和相关案例研究,以帮助您将这些来之不易的潜在客户带回营销渠道。

让我们开始吧。

第1步 – 简化您的整个电子邮件消息 《8种方式让您的电子邮件参与活跃,充满乐趣》

Decision” making and avoidance of cognitive demand> ” that confirms people are inherently lazy: we have a tendency to choose the action that requires the least energy. 让我们首先考虑普林斯顿这项名为“ %E5%86%B3%E7%AD%96%E5%92%8C%E9%81%BF%E5%85%8D%E8%AE%A4%E7%9F%A5%E9%9C%80%E6%B1%82” style=”line-height: 1.5em;”>”的研究,该研究证实人们天生就是懒惰:我们倾向于选择需要最少能量的行动。

这与您的电子邮件有何关系?

如今,收件箱是一个非常拥挤的地方。 在一个“有限的和偏向于Gmail的”研究PandoDaily“>

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这需要很多关注来管理。 所以要知道,当您的读者打开您的电子邮件时,他们已经遭受了一定程度的%E7%94%B5%E5%AD%90%E9%82%AE%E4%BB%B6%E7%96%B2%E5%8A%B3“>

因此,如果您的电子邮件:

…需要最少能量的动作是忽略您的电子邮件。

我们在实践中看到这一点。

MarketingSherpa%E7%9A%84%E6%A1%88%E4%BE%8B%E7%A0%94%E7%A9%B6%E4%B8%AD“>

他们从这里发了一封电子邮件,其中包含4个号召性用语:

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对此,有一个:

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通过减少竞争号召性用语的数量,惠而浦能够集中用户的注意力并从同一封电子邮件中挤出更多结果。

还要考虑 :今天, 3%E4%B8%AA%E7%94%B5%E5%AD%90%E9%82%AE%E4%BB%B6%E4%B8%AD%E7%9A%842%E4%B8%AA%E9%A6%96%E5%85%88%E5%9C%A8%E7%A7%BB%E5%8A%A8%E8%AE%BE%E5%A4%87%E4%B8%8A%E6%89%93%E5%BC%80%EF%BC%8C”>

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更简单的电子邮件更适合较小屏幕尺寸的移动设备。 您不能再认为每个人都在使用台式计算机。

旁注: Litmus的研究还表明,97%的人只在一台设备上阅读过一次电子邮件。

如果有2/3的人在移动设备上打开并且您的电子邮件策略基于阅读免费内容的人(如本文)那么这并不意味着手机不一定是文章消费的最佳设备吗?

通过添加Instapaper%E6%88%96

回想一下,人们天生就是懒惰,通过将所有内容简化为绝对必需品来简化您的电子邮件 – 包括如果他们愿意,可以轻松返回内容。

第2步 – 围绕个人经验创建目标细分

几年前,当父亲透露Target知道他的女儿怀孕之前,他在聚光灯下享受了短暂的一刻:

[…]“/>

让我们把危言耸听的语气放在一边,然后戴上我们的营销帽子:这就是Target将分段工作。

让我们从顾客的角度来看待它:把自己想象成新怀孕的人。

你需要怀孕产品。 Target会向您发送一个包含您需要的怀孕产品优惠券的包裹。 这有关系吗? 它符合您的兴趣吗? 你打开包裹了吗?

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人们根据他们与您的产品的关系有不同的期望,因此当您的列表足够大时,您应该相应地定制您的通信。 一些想法:

  • 向高消费者发送独家内容
  • 发送与之前购买历史相关的优惠
  • 向没有购买任何东西的人发送折扣和优惠券(但主动浏览网站)
  • 发送适合人口统计的内容
  • 为非活动订阅者创建细分

虽然设置细分可能非常耗时,但成功完成这意味着您将享受全面的指标提升:

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为了看到这一点,让我们来看看SwayChic谁创造了多个细分市场并将%E5%B9%B3%E5%9D%87%E5%BC%80%E6%94%BE%E7%8E%87%E6%8F%90%E9%AB%98%E4%BA%8640%EF%BC%85“>

为了找到他们的第一个细分市场,他们分析了他们的电子邮件数据并发现他们收到的开放时间最多:

  • 上午05时
  • 上午10点
  • 下午10点

他们还开始看到销售数据与一周中的某一天之间存在正相关关系。

所以,他们做了任何智能电子邮件营销人员会做的事情; 他们开发了一个广告系列,用于在订阅者已经开启并且更有可能购买时发送电子邮件。

这当然会带来更好的收件箱可见性以及点击次数和销售量的显着增加(稍微更多)

SwayChic创建的其他细分用于非活动电子邮件订阅者 ……

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……经常买家…… 《8种方式让您的电子邮件参与活跃,充满乐趣》

……和第一次买家

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总体而言,该广告系列包含12个优化的电子邮件广告系列/月,并导致:

  • 平均开放率提高40%
  • 平均点击率翻倍
  • 每个广告系列的收入增加三倍

阅读 %E5%AE%8C%E6%95%B4%E7%9A%84%E6%A1%88%E4%BE%8B%E7%A0%94%E7%A9%B6“>

阅读 27种不同的方式来分割你的电子邮件列表%E5%9C%A8%E8%BF%99%E9%87%8C“>

第3步 – 根据行为优化您的电子邮件策略

首先,要了解%E6%B2%A1%E6%9C%89%E4%B8%80%E4%B8%AA%E5%AE%8C%E7%BE%8E%E7%9A%84%E6%97%B6%E9%97%B4%E6%9D%A5%E5%8F%91%E9%80%81%E7%94%B5%E5%AD%90%E9%82%AE%E4%BB%B6“>

每个电子邮件列表都不同,因此请谨慎%E4%BD%BF%E7%94%A8%E5%85%B6%E4%BB%96%E4%BA%BA%E7%9A%84%E6%95%B0%E6%8D%AE%E6%9D%A5%E7%BB%98%E5%88%B6%E6%82%A8%E7%9A%84%E7%AD%96%E7%95%A5%E3%80%82″>

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以这个“开放时间”图表为例。 很明显,下午4点,上午9点和晚上8点是通过电子邮件发送此列表中的人的黄金时段。

这就是为什么它总是回到%E4%BA%86%E8%A7%A3%E6%82%A8%E7%9A%84%E5%AE%A2%E6%88%B7“>

而不是说“上午9点发送给所有人,因为研究表明这是邮寄的最佳时间!”,你会说:

“这个部分主要是美国职业母亲,有2个学龄儿童,所以他们的早晨可能花在孩子上学,然后赶紧上学。

当他们进入办公室并有工作电子邮件时,他们已经有很高的压力水平。 但是,午饭后他们有几分钟的时间。 我将测试在美国东部时间下午12点30分发送我的电子邮件。“

在去年MECLABS%E7%9A%84%E2%80%9C%E5%8F%91%E9%80%81%E6%97%B6%E9%97%B4%E2%80%9D” b>

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他们假设在凌晨3点发送将是有效的,因为它利用了收件箱中的第一个,而在下午3点发送订户将深入“工作”思维模式。

关于每天AM&PM电子邮件的所有内容,除了发送它们的时间。 他们发现,下午3点的电子邮件始终优于早晨的电子邮件。

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有关此实验的更深入细节,请转到%E6%AD%A4%E5%A4%84“>

在创建细分以保持列表处于活动状态时,还需要考虑以下几个策略。

1.订阅后立即测试发送

Lumosity在测试两个电子邮件案例时观察了他们的转换率:第一个,他们在注册的同一天发送了一封电子邮件; 第二,他们安排周二或周四的电子邮件 – 通常标记为%E5%8F%91%E9%80%81%E7%94%B5%E5%AD%90%E9%82%AE%E4%BB%B6%E7%9A%84

Lumosity报告说, %E8%BD%AC%E6%8D%A2%E2%80%9C%E6%98%BE%E7%9D%80%E5%A2%9E%E5%8A%A0%E2%80%9D%EF%BC%8C%E8%80%8C%E5%9C%A8%E6%B3%A8%E5%86%8C%E5%90%8E%E7%AB%8B%E5%8D%B3%E5%8F%91%E9%80%81%E7%9A%84

这个“我现在想要它”的行为反映在InsideSales完成的电话分析的主要联系中,发现电话呼叫的响应时间在5-10分钟之间急剧下降。 《8种方式让您的电子邮件参与活跃,充满乐趣》

可能是当有人通过电子邮件注册时,他们发出信号,表示他们想要立即获得一些东西?

如果我们承诺并在我们的%E7%94%B5%E5%AD%90%E9%82%AE%E4%BB%B6%E9%80%89%E6%8B%A9%E4%B8%AD%E6%8F%90%E4%BE%9B%E5%8D%B3%E6%97%B6%E6%BB%A1%E8%B6%B3%E6%84%9F%EF%BC%8C%E6%88%91%E4%BB%AC%E6%98%AF%E5%90%A6%E4%B9%9F%E4%BC%9A%E7%9C%8B%E5%88%B0%E5%93%8D%E5%BA%94%E8%83%BD%E5%8A%9B%E6%8F%90%E5%8D%87%EF%BC%9F”>

2.根据使用历史个性化内容

如果您是CXL读者,我想您可能已经使用过至少一些我们已经讨论过的基本电子邮件分割策略(大手笔,未接种等)

但是你知道Temple’s Fox商学院的新研究表明, %E6%9C%80%E6%9C%89%E6%95%88%E7%9A%84%E7%BB%86%E5%88%86%E7%B1%BB%E5%9E%8B%E6%98%AF%E5%9F%BA%E4%BA%8E%E8%A1%8C%E4%B8%BA%E5%90%97%EF%BC%9F”>

“(该研究)还发现,产品个性化,其中客户被指向他们过去的购买模式表明他们会喜欢的产品,在98%的客户中引发了积极的反应。”

例如,只要有人将音乐添加到您关注的播放列表中,或者您喜欢的艺术家将新音乐添加到服务中,Spotify就会执行此操作。

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abandoned” cart> are nearly out of stock. Modcloth通过让您知道 %E5%BA%9F%E5%BC%83%E8%B4%AD%E7%89%A9%E8%BD%A6” style=”line-height: 1.5em;”>中的 物品 几乎缺货来 做到这一点

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您可以轻松实现个性化的其他一些方法是基于以下方式创建细分:

  • 单击项目链接
  • 购买的物品
  • 使用优惠券或销售与全价购物

您可以用于这些类型的交易电子邮件的一些服务是Mandrill“>

3.从个人电子邮件中分离工作电子邮件并使用发送时间进行实验

执行此操作:将您的列表分为公司和个人域(Gmail,Yahoo等)。

现在,尝试在工作时间和个人域中在周末和非工作时间发送到公司域。

太平洋剃须公司为他们的圣诞节和情人节活动尝试了这种错开策略,并且他们的转换率分别取得了巨大成果:分别为87%和58%。

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如果您在接收订阅者时尊重订阅者所处的环境,这将非常有效。

此外,将您的“业务”客户与“消费者”客户分开可以帮助您在未来发现更有利可图的细分市场(或合作伙伴关系)。

想象一下,如果只发送给品牌电子邮件地址,那么下面的电子邮件会更有效。

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4.“重新激活”非活动电子邮件订阅者然后清除非响应者

早些时候,我们谈到了SwayChic的重新启动活动以及它如何促成整体开放增加40%,但重新激活对收入有何影响?

根据%E8%BF%99%E7%AF%87%E5%85%B3%E4%BA%8E%E9%87%8D%E6%96%B0%E6%BF%80%E6%B4%BB%E6%B4%BB%E5%8A%A8%E7%9A%84%E4%BC%98%E7%A7%80%E7%99%BD%E7%9A%AE%E4%B9%A6“>

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他们还发现,与重新激活客户相关的成本明显低于获得新客户的成本,从而使重新激活的利润率显着提高。

那些没有重新激活的客户呢?

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5.考虑切换您的电子邮件营销提供商

选择一个合适的供应商可以让您更专注于您的内容,从而产生更高质量的电子邮件来推动结果。

你怎么知道是时候考虑转换了?

你花了太多时间尝试使用它

您需要他们不提供的功能,或者使用您需要的功能很痛苦。 例如,对于某些供应商来说,安排和错开电子邮件非常容易,而在其他供应商中则非常困难。

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您已经超越了“标准”电子邮件营销解决方案

您的细分受到控制,或者您遇到“太多”潜在客户的问题。 在这种情况下,您需要研究营销自动化软件,如Hubspot“>

不要自满,总是看最适合您的需求。

结论 – 让你的名单不收缩,一直在测试

收件箱正在成为一个非常具有竞争力的地方,因此,在您的读者看到您的电子邮件的那几个宝贵的秒数中,您发挥最大作用至关重要。

你如何防止你的名单萎缩?

正如我们从上面的例子中看到的那样,成功的公司会花时间深入了解客户的行为。 有了这些知识,他们就会不断进行实验来改善他们的电子邮件指标。

始终测试并获取您自己的数据。 使用这些框架并查看其他公司的结果是有用的,但将它们视为一般指导原则。 您的列表将具有自己独特的特性,您可以利用它们。

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