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8可以促进转换的电子邮件分段示例

《8可以促进转换的电子邮件分段示例》

您最终决定投入时间和金钱来%E6%9E%84%E5%BB%BA%E7%94%B5%E5%AD%90%E9%82%AE%E4%BB%B6%E5%88%97%E8%A1%A8“>

  • 低开放和点击率
  • 高取消订阅率
  • 更糟糕的是,你被报道为垃圾邮件。

那么所有其他成功的电子邮件营销人员做的事情你不是吗? 他们比你聪明吗? 每个人都有自己的秘密工具吗?

没有。

这就是区别:您通过向整个电子邮件列表发送相同的电子邮件来“喷涂和祈祷”。

这需要结束。

停止发送与您的订阅者无关的一般电子邮件。 相反,通过细分电子邮件列表,开始发送订阅者真正想要的高度针对性的电子邮件。

[…]“/>

《8可以促进转换的电子邮件分段示例》

为什么你必须停止向每个人发送相同的电子邮件

想一想:将相同的销售电子邮件发送给全新订阅者和已打开大部分电子邮件的订阅订阅者是否有意义?

不,它不会!

那是因为您的订阅者处于%E9%94%80%E5%94%AE%E6%BC%8F%E6%96%97%E7%9A%84%E5%AE%8C%E5%85%A8%E4%B8%8D%E5%90%8C%E7%9A%84%E9%98%B6%E6%AE%B5%E3%80%82″>

通过%E7%BB%86%E5%88%86%E6%82%A8%E7%9A%84%E7%94%B5%E5%AD%90%E9%82%AE%E4%BB%B6%E5%88%97%E8%A1%A8%E5%B9%B6%E8%AF%86%E5%88%AB%E6%96%B0%E8%AE%A2%E9%98%85%E8%80%85%EF%BC%8C%E6%82%A8%E5%8F%AF%E4%BB%A5%E4%B8%93%E6%B3%A8%E4%BA%8E%E5%8F%91%E9%80%81%E5%BB%BA%E7%AB%8B%E4%BF%A1%E4%BB%BB%E5%92%8C%E5%85%B3%E7%B3%BB%E7%9A%84%E7%94%B5%E5%AD%90%E9%82%AE%E4%BB%B6%E3%80%82″>

《8可以促进转换的电子邮件分段示例》

那么电子邮件细分有哪些好处呢?

根据Lyris%E6%89%80%E5%81%9A%E7%9A%84%E4%B8%80%E9%A1%B9

《8可以促进转换的电子邮件分段示例》
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尽管有这些已证实和已知的好处,但大多数企业仍然会忽略电子邮件细分或做错。 在2015年对1500名参与者的调查中,几乎50%EF%BC%85%E7%9A%84%E8%AE%A2%E9%98%85%E8%80%85%E6%AF%8F%E5%A4%A9%E9%83%BD%E4%BC%9A%E7%BB%A7%E7%BB%AD%E6%94%B6%E5%88%B0%E4%B8%8D%E7%9B%B8%E5%85%B3%E7%9A%84%E7%94%B5%E5%AD%90%E9%82%AE%E4%BB%B6%E3%80%82″>

构建您的电子邮件列表需要大量资源,因此不要通过向您的受众发送无关的电子邮件来浪费您的努力。 请记住,这些订阅者已经经历了向您发送电子邮件和许可的麻烦。 您需要做的就是提供他们真正想要的内容。

如何向合适的人发送正确的电子邮件

幸运的是,许多主要的电子邮件服务提供商( MailChimp“>

但问题是,有很多不同的方式来细分您的电子邮件列表。 很难知道哪些细分策略实际上可以帮助您将订阅者分类为有意义的类别。

因此,为了帮助您为特定的业务选择最佳的电子邮件分段策略,以下是您可以对电子邮件订阅者进行分类的8种最有效方法的一些灵感。

1.基于您的订阅者在销售漏斗中的位置

来自Snappa%E7%9A%84” christopher gimmer>

为了解释它是如何工作的,这里是他们用来绘制电子邮件流的流程图的屏幕截图。

《8可以促进转换的电子邮件分段示例》

使用Drip“>

他们发送什么类型的电子邮件以使这些试用订阅者使用他们的产品? Christopher” gimmer>回应:

《8可以促进转换的电子邮件分段示例》 克里斯托弗·吉默:

“在试用阶段,您希望向试用用户展示他们的产品生活会有多好。 现在不是时候教育他们你的行业。 相反,您希望向他们介绍您的产品及其运作方式。“(通过WPCurve“>

在订户第一次使用Snappa的产品后,它们将自动进入“第2阶段”类别。 第2阶段的目标是发送针对性很强的电子邮件,旨在将激活的试用用户转换为付费用户。 为此,Snappa设置了他们的%E7%94%B5%E5%AD%90%E9%82%AE%E4%BB%B6%E6%BB%B4%E7%81%8C%E6%B4%BB%E5%8A%A8%EF%BC%8C%E4%BB%A5%E4%BE%BF%E4%BB%96%E4%BB%AC%E5%8F%AF%E4%BB%A5%E6%A0%B9%E6%8D%AE%E4%BB%96%E4%BB%AC%E6%9C%AA%E9%87%87%E5%8F%96%E7%9A%84%E6%9F%90%E4%BA%9B%E8%A1%8C%E5%8A%A8%E5%8F%91%E9%80%81%E7%9B%B8%E5%85%B3%E7%9A%84%E4%B8%80%E6%AC%A1%E6%80%A7%E7%94%B5%E5%AD%90%E9%82%AE%E4%BB%B6%E3%80%82″>

《8可以促进转换的电子邮件分段示例》

例如,Snappa的一个功能是直接连接到各种社交媒体帐户。 如果用户尚未将其帐户连接到Twitter,则该特定用户将收到一封电子邮件,其中包含有关如何操作的教程。 这确保了Snappa的订户从他们的产品中提取最大价值,以增加他们转换为产品付费版本的可能性

一旦用户最终升级到付费版本,它们将根据其计费订阅(月度或年度)被分段为“阶段3”类别。 对于每月客户,在他们成为客户3个月后,他们将收到有针对性的电子邮件,以鼓励他们切换到年度结算周期。 通过这样做,Snappa可以增加现金流量并减少客户流失。

摘要发送针对性很强的电子邮件,让您的订阅者了解如何根据他们在销售渠道中的位置使用您的产品。 新订阅者可以接收初学者教程,而高级用户可以接收高级课程。

2.基于您的订户使用您的产品的频率

与Snappa示例类似,另一种提高试用到客户转化率的好方法是根据订阅者使用产品的频率发送有针对性的电子邮件。

在细分他们的电子邮件列表之前, Groove%E7%9A%84%E8%AF%95%E7%94%A8%E5%88%B0%E5%AE%A2%E6%88%B7%E8%BD%AC%E6%8D%A2%E7%8E%87%E5%BE%88%E4%BD%8E%E3%80%82″>

为了提高试用到客户的转换率,Groove最终%E6%A0%B9%E6%8D%AE%E7%94%A8%E6%88%B7%E7%9A%84%E6%B4%BB%E5%8A%A8%E5%8F%91%E9%80%81%E4%BA%86%E9%AB%98%E5%BA%A6%E9%92%88%E5%AF%B9%E6%80%A7%E7%9A%84%E7%94%B5%E5%AD%90%E9%82%AE%E4%BB%B6%E3%80%82″>

《8可以促进转换的电子邮件分段示例》

然而,使用其产品的用户将收到如下电子邮件:

《8可以促进转换的电子邮件分段示例》

你注意到了区别吗?

发送给不活动用户的电子邮件中的号召性用语专注于让用户设置其帐户。 但是,发送给活跃用户的电子邮件专注于客户开发/支持,邀请用户进行“演示”,向活跃用户展示如何充分利用Groove的产品。

以下是Alex” turnbull> ( Groove%E9%A6%96%E5%B8%AD%E6%89%A7%E8%A1%8C%E5%AE%98%EF%BC%89%E5%AF%B9%E7%94%B5%E5%AD%90%E9%82%AE%E4%BB%B6%E5%88%86%E5%89%B2%E7%9A%84%E5%8A%9B%E9%87%8F%E6%89%80%E8%AF%B4%E7%9A%84%E8%AF%9D%EF%BC%9A”>

《8可以促进转换的电子邮件分段示例》 Alex Turnbull:

“电子邮件细分意味着向订阅者发送他们可能喜欢的内容,并向他们发送一些让他们对您对他们的了解程度,挑战,目标和兴趣感到惊讶的内容之间的区别。 营销人员喜欢电子邮件,因为它具有可扩展性,但扩展通常会削弱您与最早订阅者建立的个人一对一关系,而细分则是我们如何收回这些关系。“

但是如果订阅者仍处于非活动状态呢?

Groove还将他们的非活动用户划分为“救援活动”,他们将在用户被视为“非活动”后的7天,21天和90天发送有针对性的电子邮件。 这是赢回电子邮件的样子:

《8可以促进转换的电子邮件分段示例》

通过这样做,他们能够赢回大约2%的客户,否则他们将无法转换。

摘要确定您的非活动用户,休闲用户和高级用户是谁。 然后,您可以提供自定义建议,以帮助减少客户流失,并提高试用客户转化率。

3.基于您的订户下载的内容

提供与您的产品相对应的有价值的免费赠品是确定哪些订阅者可能对您的付费产品感兴趣的好方法。

布莱恩哈里斯通过要求预先付款来%E9%AA%8C%E8%AF%81%E4%BB%96%E7%9A%84%E5%9C%A8%E7%BA%BF%E8%AF%BE%E7%A8%8B“>

通过这样做,他可以向他知道已经对该特定主题感兴趣的订阅者发送高度针对性的电子邮件:

《8可以促进转换的电子邮件分段示例》

在他发送的电子邮件中, 72%会回复 ! 那些疯狂的参与率是可能的,因为他确切地知道他的订户想要什么。 然后,他会发送一封后续电子邮件,要求订阅者填写反馈表:

《8可以促进转换的电子邮件分段示例》

对于填写反馈表并表达兴趣的订阅者,他会发送一个链接来预订他的课程。

最终的结果?

《8可以促进转换的电子邮件分段示例》

在他通过电子邮件发送的225人中,有17%最终预先订购了他的课程! 这足以验证他的在线课程。

摘要: 根据客户下载的内容升级,了解客户的需求。 这可以让您了解可以向他们提供的内容或产品类型。

4.根据您的订阅者访问的页面

与跟踪哪些内容升级访问者的下载类似,您还可以根据用户访问的网页类型对您的订阅者进行细分。

想象一下,你经营一个摄影技巧网站,并通过出售课程赚钱。 您可以跟踪哪些现有订阅者访问了您的博客文章“前5名摄影课程”,并且很可能,这些订阅者更有可能购买。

ClickMinded%E7%9A%84%E6%83%85%E5%86%B5%E4%B8%8B%EF%BC%8C%E5%A6%82%E6%9E%9C%E4%BB%96%E4%BB%AC%E7%9A%84%E7%8E%B0%E6%9C%89%E7%94%B5%E5%AD%90%E9%82%AE%E4%BB%B6%E8%AE%A2%E9%98%85%E8%80%85%E4%B9%8B%E4%B8%80%E8%AE%BF%E9%97%AE%E4%BA%86%E4%BB%96%E4%BB%AC%E7%9A%84%E4%BA%A7%E5%93%81%E9%A1%B5%E9%9D%A2%EF%BC%8C%E6%88%96%E8%80%85%E8%AE%BF%E9%97%AE%E4%BA%86%E5%B8%A6%E6%9C%89%E8%A7%86%E9%A2%91SEO%E6%95%99%E7%A8%8B%E7%9A%84%E9%A1%B5%E9%9D%A2%EF%BC%8C%E5%88%99%E8%AE%A2%E9%98%85%E8%80%85%E5%B0%86%E8%87%AA%E5%8A%A8%E5%88%86%E6%AE%B5%E4%B8%BA%E4%BB%96%E4%BB%AC%E7%9A%84SEO%E8%AF%BE%E7%A8%8B%E7%9A%84%E9%94%80%E5%94%AE%E5%91%A8%E6%9C%9F%E3%80%82″>

《8可以促进转换的电子邮件分段示例》

然后,订户将接收与教育内容相关的电子邮件。 在这种情况下,ClickMinded的目标是通过创建他们的SEO课程如何帮助其他企业的深入案例研究来开发%E7%A4%BE%E4%BC%9A%E8%AF%81%E6%8D%AE%E4%BB%A5%E5%A2%9E%E5%8A%A0%E8%BD%AC%E6%8D%A2%E3%80%82″>

在建立信誉和订户的信任之后,序列中的最后一封电子邮件是带有折扣代码的促销,其SEO电子邮件课程。 他们只是将搜索引擎优化电子邮件发送到他们的整个列表,而不是通过访问相关网页将其发送给表达兴趣的目标订阅者。

结果? ClickMinded在8天内创造了21,243美元的收入。

认为这种方法只适用于企业?

政治活动还会跟踪其订阅者访问的页面,以确定哪些问题与订阅者产生的共鸣最多。 通过根据页面访问对其列表进行细分,他们可以发送相关电子邮件,将订阅者转换为广告系列捐赠者。 以下是IMGE%E7%9A%84所说的话:

《8可以促进转换的电子邮件分段示例》 凯特法赫蒂:

“一个好的政治电子邮件清单将通过筹集资金,促使采取行动,让选民参加民意调查以及为下一次选举做准备而增加其价值 – 所有这些都在同一时间。 这意味着耐心是获得转化的关键,而转化的价值并非围绕即时性。

利用这个机会尽早找出用户关心的内容,根据这些问题将其细分为列表,当其中一个问题在新闻周期或广告系列中获得相关性时,请让用户进行转换。 您的用户知道的有意义的捐赠将有助于支持他们有联系的问题,这将使他们回来并在此次选举中再次捐款 – 以及下一次选举。“

摘要根据他们访问的网页类型,确定最有可能向您购买的高价值订阅者。 然后,您可以发送教育/培育电子邮件以建立可信度,并通过销售电子邮件进行跟进。

5.基于未完成“双重选择”的订户

如果您的电子邮件列表不需要“双重选择”过程,则可以跳过此部分。 但是,如果您这样做,请务必根据未验证其电子邮件订阅的订阅者细分您的电子邮件列表。

《8可以促进转换的电子邮件分段示例》

对于我的个人博客, FounderOrigins ,约有5%的订阅者注册但从未验证过他们的电子邮件。

《8可以促进转换的电子邮件分段示例》

解决方案? 我会将这些订阅者划分为一个单独的列表,以便我可以在3天后跟进重新验证电子邮件:

《8可以促进转换的电子邮件分段示例》

结果? 20%的订阅者将验证他们的电子邮件订阅。 同样,这些是我不会激活的订阅者。

作为旁注,我很好奇为什么这些人给了我他们的电子邮件但未能完成验证过程。 所以我发送了一封后续电子邮件给那些在我的“重新验证”电子邮件后注册的人,这是他们的答复:

《8可以促进转换的电子邮件分段示例》

摘要如果您需要双重选择加入过程,您的部分电子邮件订阅者将丢失您的验证邮件。 立即花10分钟时间对您未经验证的订阅者进行细分,然后通过发送重新验证电子邮件进行跟进。

6.基于哪些订阅者不打开您的电子邮件

您可以跟踪哪些订阅者无法打开您的电子邮件,然后将这些不活跃的订阅者细分为重新激活广告系列。 然后,您应该通过回收电子邮件专门发送针对性很强的电子邮件,以便与订阅者重新互动。

Noah Kagan( SumoMe%E7%9A%84%E5%88%9B%E5%A7%8B%E4%BA%BA%EF%BC%89%E5%8F%AA%E6%98%AF%E9%80%9A%E8%BF%87%E8%87%AA%E5%8A%A8%E5%B0%86%E7%94%B5%E5%AD%90%E9%82%AE%E4%BB%B6%E9%87%8D%E6%96%B0%E5%8F%91%E9%80%81%E7%BB%99%E4%BB%A5%E5%89%8D%E6%B2%A1%E6%9C%89%E6%89%93%E5%BC%80%E5%AE%83%E7%9A%84%E8%AE%A2%E9%98%85%E8%80%85%EF%BC%8C%E5%B0%86

《8可以促进转换的电子邮件分段示例》

解决方案?

诺亚接受了完全相同的电子邮件并仅更改了主题行。 然后,他会%E8%87%AA%E5%8A%A8%E5%AF%B9%E6%9C%AA%E6%89%93%E5%BC%80%E7%94%B5%E5%AD%90%E9%82%AE%E4%BB%B6

摘要定位未打开原始电子邮件的订阅者,以提高开放率。 您所要做的就是重新发送具有不同主题行的完全相同的电子邮件。

7.基于哪些订阅者回复您的电子邮件

我强烈建议您尝试并鼓励您的订阅者回复您的电子邮件。 通过这样做,您将能够:

  • 确定您的参与用户 :您可以立即创建一组比普通潜在客户更具参与度的新订阅者。
  • 将您的电子邮件域列入白名单 :当订阅者回复您的电子邮件时,它会%E8%87%AA%E5%8A%A8%E5%B0%86%E6%82%A8%E7%9A%84%E5%9F%9F
  • 向您的客户学习 :您将更好地了解订阅者使用的“决策触发器”和语言,以便您可以使用副本中的相同词语与他们联系。

为了解释如何,我在这里设置自动电子邮件分段流程:

《8可以促进转换的电子邮件分段示例》

我个人博客上的每个新用户都会收到一封电子邮件,询问他们最大的问题是什么(见上图中的红色箭头)。 这是电子邮件的样子:
《8可以促进转换的电子邮件分段示例》

通过发送电子邮件,其中主要号召性用语是鼓励用户回复您的电子邮件列表,您将能够找到一些您最常参与的订阅者。 例如,我会得到如下响应:

《8可以促进转换的电子邮件分段示例》

回复我的电子邮件的每个订阅者都将自动升级到我的电子邮件细分的“第3阶段”。 这些是我最积极参与的订阅者,他们将收到每个博客更新。

《8可以促进转换的电子邮件分段示例》

相比之下,订阅和回复我的电子邮件的订阅者的开放率比我的普通临时订阅者高20%

但为什么这很重要?

因为通过询问他们最大的问题来识别您最积极的客户,您最终会开始看到您的受众遇到的常见问题。 然后,您可以发送不同%E7%B1%BB%E5%9E%8B%E7%9A%84%E7%94%B5%E5%AD%90%E9%82%AE%E4%BB%B6“>

摘要鼓励新订阅者回答您的电子邮件,询问他们最大的问题。 这将有助于您确定您的订阅者是谁,以及他们感兴趣的内容/产品类型。

8.基于您客户的“功能请求”

您的客户是否告诉过您,“您应该做X”或“Y功能会很棒!”?

如果是这样,您应该跟踪发出功能请求的每个客户。 这是因为通过这样做, Groove%E8%83%BD%E5%A4%9F%E5%9C%A8%E5%85%B6%E5%8A%9F%E8%83%BD%E5%8F%91%E5%B8%83%E6%97%B6

对于每个功能建议,Groove将使用Trello跟踪最初请求它的客户:

《8可以促进转换的电子邮件分段示例》

因此,当Groove实际启动该特定功能时,他们可以创建一个电子邮件列表,其中包含对该特定更新感兴趣的所有订阅者:

《8可以促进转换的电子邮件分段示例》

结果?

他们将有68%的用户回复,这最终为他们的业务提供了有关其产品的反馈,改善了客户关系,并将流失的用户带回付费客户。

摘要跟踪您的功能请求以及哪些订阅者请求它们,以便您可以在功能实时时跟进它们。

结论

我希望您将这8种行为电子邮件细分策略用作灵感,而不是直接将其复制/粘贴到您的业务中。 您的业​​务与示例中的业务不同,具体用例可能不适用

因此,下一步是测试哪些策略适用于您的特定营销策略。 不是将您的细分策略应用于整个电子邮件列表,而是先创建一个小型测试组,以便确定其有效性。 如果您的测试成功,请开始将其推广到更大的组,最后到您的整个电子邮件列表。

但主要问题仍然存在。 你如何实际实现所有这些?

没有明确的答案,因为它完全取决于您使用的电子邮件服务提供商,并且每个提供商的方法都不同。

这就是我为本指南中的每个细分策略编制电子表格的原因,还包括所有主要电子邮件服务提供商(MailChimp,AWeber,Drip,ConvertKit)相关教程的链接。 通过转到我作者的署名链接获取它的副本。

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