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5个A / B测试你应该在你的着陆页上选择加入表格

《5个A / B测试你应该在你的着陆页上选择加入表格》

Glengarry Glen Ross(1992)的标志性场景中,Alec Baldwin向一群销售人员讲述了正确的经营方式。

在他的动机(阅读:肮脏的)演讲中,他强调了一个非常重要的战略,今天仍然如此 – 特别是在转换率优化的世界:

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“总是在测试。”

这是怎么回事,对吧?

好吧,这可能不是电影中实际所说的,但如果你是一个营销人员,你很可能在现实世界中听到了这个口头禅。 “一直在测试”与营销博客相呼应,就像破纪录一样。

并且有充分的理由。

CRO,UX和设计的“最佳实践”正是它们被标记为“最佳实践”。在转换方面,没有严格的规则。 对别人有用的东西不一定适合你。 验证您的假设的唯一方法是测试。

对于着陆页的每个方面都是如此,但您必须从某个地方开始。

因此,让我们从您的目标网页中经常被忽视但非常重要的元素开始: 您的选择加入表单。

以下是您应在目标网页选择加入表单中运行的五项A / B测试,以确保它们针对转化进行了优化。

A / B测试#1:您的表单在页面上的位置

如果您在过去一年中阅读过有关CRO的文章,您可能已经听说过将CTA放在首位的重要性。

虽然许多人把这条建议视为福音,但并不总是奏效。 ContentVerve的 Michael Aagaard在这个案例研究中揭穿了这个“最佳实践”。

下面的PPC登陆页面为繁忙的家庭提供食谱和配料的送货服务:

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图像来源

将您选择加入的表格“置于首屏”并不总是答案; 在此示例中,将选择放置在折叠下方导致304%的转换升力

迈克尔测试了折叠形式,而不是在要求销售之前为服务提供案例的变体。

结果? CTA低于倍数的变化超过对照304%。

通过在页面底部放置号召性用语, 他们允许读者在要求转换之前了解服务的完整价值及其好处。

迈克尔解释说

您应该将CTA放在最能补充潜在客户决策过程的地方。

要约的复杂性会影响您将CTA置于首屏或低于首屏的决定。 如果您的报价很复杂且需要大量解释,那么在您尝试推销之前,请向潜在客户提供他们做出有根据的决定所需的时间和信息。

如果您的报价相对简单 – 例如,如果您在潜在客户生成登陆页面上赠送了有价值的白皮书 – 那么在首屏上测试CTA是一个很好的起点。

如果您担心您的选择加入形式会被隐藏在折叠之下,请使用注意力驱动的设计技术(如对比度和方向提示)来引起对它的注意。

A / B测试要点

  • 如果您的报价很复杂且需要说明,请测试您的选择加入表格,以便在您要求承诺之前说服人们了解您的解决方案。
  • 如果出现在折叠下方,请使用对比度方向提示来吸引注意力。

A / B测试#2:表格标签对齐

如果您曾经停下来考虑过表单标签的展示位置,那么您可能想知道最适合转换的内容 – 顶部,右侧,左侧,内联? 营销人员怎么知道?

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虽然没有很多案例研究明确关注这一点,但UX专家和作者Luke Wroblewski认为顶部对齐标签是一个很好的选择。

同一篇文章中的眼动追踪研究说明了推理:

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该研究计算了每种形状对齐设置的每个“眼睛注视”,计算了眼睛必须调整其路线的次数。 他们发现某些设置迫使用户“花费更多时间与表单进行视觉交互。”具体来说:

  • 顶部对齐标签通常运行良好,因为用户不必单独查看输入字段和标签。
  • 左对齐标签可能导致更多的眼睛固定和“沉重的认知负荷”。
  • 如果标签必须放在字段的侧面,则右对齐字段可以更容易阅读。

但是在线现场标签呢?

它们可能会节省视觉空间,但内联表单字段会带来大量可用性问题。

对于初学者来说,乍一看,他们可以让这个领域看起来已经填满了。 此外,潜在客户可能会点击并忘记他们填写的内容 。 这会引起混乱和沮丧。

有这么多选择可供选择,您可能会感到不知所措。

但不要。

试试吧。

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在测试字段标签时,请考虑您的潜在客户对表单的体验。 你是否让他们比他们应该更努力地工作?

  • 测试您的标签放置和定位
  • 现场标签可能会产生可用性问题 ,因此请谨慎对具有两个以上字段的表单进行测试。

A / B测试#3:测试更多个人CTA副本

在本案例研究中 ,Oli Gardner在PPC登陆页面上进行了拆分测试,该测试页面为Unbounce的登陆页面软件提供了30天的免费试用。

两位CRO专家假设,改变CTA副本以更好地匹配潜在客户的想法可能会增加转换率。 因此,他们将按钮文本从“开始免费试用30天”改为“开始免费试用30天”。

并获得个人真正的回报。

在他们进行了为期三周的测试后,治疗按钮副本“开始免费试用30天” 将点击率提高了90%。

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但是,使用更加个性化的CTA副本并不是您应该测试的唯一内容。 考虑这个测试,其中Empire Flippers在他们的博客侧边栏表单上更改了CTA按钮副本。

他们换掉了原来的按钮,上面写着“加入我们!”:

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对于CTA按钮复制,而是专注于注册的好处。 它写道:“赚钱翻网站。”

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对按钮复制进行简单的A / B测试可使转换率提高33.10%。

测试表明,让他们的按钮复制更多的利益集中与前景更紧密地产生共鸣。

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  • 测试与您的潜在客户头部中的对话相匹配的 CTA副本。 正如撰稿人Joanna Wiebe在%E6%9C%AC%E6%96%87%E4%B8%AD%E6%89%80%E8%AF%B4%EF%BC%8C%E4%BD%A0%E7%9A%84%E6%8C%89%E9%92%AE%E5%89%AF%E6%9C%AC%E5%BA%94%E8%AF%A5%E5%AE%8C%E6%88%90%E5%8F%A5%E5%AD%90%EF%BC%9A%E2%80%9C%E6%88%91%E6%83%B3_______%E3%80%82%E2%80%9D”>
  • 确保您的表单副本与用户说话,他们的痛点和注册的好处。

个性化。 您的CTA按钮副本应与潜在客户头部的转换相匹配。

A / B测试#4:测试您的数据隐私副本

许多人认为,在您的选择加入表单中添加隐私信息可以建立对用户的信任 – 以至于它已成为常见做法。 许多人在将其添加到表单之前不会三思而后行。

理论上,用户希望确信他们的数据是安全的并且不会被共享似乎是合乎逻辑的 – 但在实践中呢?

Content Verve的一项研究中,A / B测试显示,选择加入表格的消息是“100%隐私 – 我们永远不会向您发送垃圾邮件!” 导致转换率下降18.70% ,统计显着性为96%!

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图像来源

他们假设“垃圾邮件”这个词可能会在用户心中造成负面含义并阻止他们转换。

这种现象有时被称为停止词:

但是,避开“停止词语”并不会自动“修复”您的转化。 考虑Content Verve的第二个测试:

新的治疗信息为“我们保证100%的隐私。 您的信息将不会被共享。“该控件没有隐私信息。

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第二次消息处理使他们的注册增加了19.47%。

这表明您的隐私声明的措辞会对转换者产生严重影响。

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  • 测试CTA按钮附近的“停止词” – 特别是在向客户保证数据隐私安全时。
  • 如果您在CTA附近包含隐私声明,请测试是否对事物产生了积极的影响。 积极的措辞可能只会给潜在客户提供他们加强交易所需的强化。

A / B测试#5:测试表单字段的数量

你以前见过这个可怕的图吗?

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图像来源。

很容易看到这样的图表,并将其视为较少的表单字段=较高的转化次数,但转换不是最终的结果。

我们都听说较少的表单字段通常意味着更高的转换率,但它也可能导致管道中充满了不合格的前景。

作为营销人员,您需要权衡表单字段的数量和获得潜在客户资格所需的信息 – 这样您就可以获得更多正确的转换类型。

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你猜到了。 你得测试一下。

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在本案例研究中 ,Marketing Experiments为一家未命名的托管公司进行了A / B测试。 除此之外,在变体中,他们将表单字段从20(!)减少到4。

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可以预见的是,他们看到了潜在客户的增加 – 确切地说,增长了188.46%。

在这种情况下,只收集最低限度 – 开始销售过程所需的信息 – 减少了摩擦并推动了更多的转换。

但是,减少选择加入表单中的字段数量只会导致其导致质量下降。

虽然较长的形式因较低的转换率而臭名昭着,但它们确实具有优势; 您可以收集的有关您的潜在客户的信息越多,您就越有资格获得这些信息。

一个简短的形式“只是为了它”它可以导致花费营销资金针对错误的人:质量差的线索。

添加表单字段以限定潜在客户可能会减少转化次数 – 但它可以增加转换的*正确类型*。

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您是否应该减少或增加目标网页上的表单字段数量? 以下是一些A / B测试想法:

  • 如果您的转化率受到影响,请确保您只是要求将用户移至购买流程的下一阶段所需的详细信息。
  • 如果您通过电话跟进潜在客户,请问自己哪些问题可以留给购买流程的那个阶段。
  • 如果您获得了大量不合格的潜在客户,请在您的选择加入表单中添加潜在客户资格复选框 。 提高铅质量的一个好方法是向人们询问服务业务的预期预算。

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A / B测试您的选择加入表格并不重要 – 这是必不可少的。

从最佳实践开始是一个很好的开始,但每个受众都是独一无二的。 你必须弄脏A / B测试你的表格,找出最适合你的表格。

只有这样,你才能激励游客皈依。

结论

您的目标网页转化率也可以得到改善,但您需要掌握今天在这里学到的测试想法并将其付诸实践。

请记住,转换中没有固定的规则,没有一种尺寸适合所有修复,您的案例是个人的,并且可以与最知名的最佳实践产生不同的结果。

是否测试表单的位置,与铅质量或标签放置相关的表单字段数。 你应该’永远在测试!’ 并逐步改善您的表格。

您正在运行哪些测试来改善目标网页的转化? 在下面的评论中分享您的有趣结果和测试想法,以供讨论。

特别感谢Michael Aagaard,因为他的许多测试都有助于说明本文中的想法。

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