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2 Google Analytics细分和1报告,以帮助您更好地了解您的访客

《2 Google Analytics细分和1报告,以帮助您更好地了解您的访客》

了解细分Google Analytics数据的位置可能令人生畏。 你从哪里开始的? 地狱你应该知道你所看到的是否会产生什么不同呢?

相信我,我听到你了。 我一直在学习更多关于从我自己获得分析的真正见解,而且我的头脑一直在盯着无限的可能性。

对我们两个人来说幸运的是,我发现了一些细分和报告,可以帮助您入门。 不要认为这是一个明确的列表,而是作为灵感来源,以您可以分割数据的不同方式来启动您自己的思考。

此外,当您使用本文中的段时,自定义输入的值以反映您自己的数据非常重要

如果您在Google Analytics中进行细分更新,我强烈建议您查看Justin Cutroni关于更新细分的文章,其中有很多非常棒的内容可以帮助您完成切片和切割流量的工作。

1. Big Spender Segment

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如果您的平均订单价值是150美元,那么这一群人的消费量是2-3倍。

这一细分市场的想法是了解您的高价值客户如何使用该网站,这样您就可以集中精力进行收购,找到更多像他们一样的客户,并激励现有客户进入这一类别。

《2 Google Analytics细分和1报告,以帮助您更好地了解您的访客》 请注意Big Spenders如何获得33.33%的转化率,占该网站在该时间段内总收入的近1/6?

了解这一点,深入了解您的数据,看看您可以发现的有关此细分市场的其他信息:

  • 他们来自特定频道吗?
  • 他们购买价格较高的商品还是购买量较大的商品?
  • 他们多久访问您的网站?

一旦您从这些问题中获得了洞察力,您就能够为未来的测试开发更智能的假设。

我还建议设置一个反馈循环 ,让您在收到订单后立即与Big Spender联系。 对该细分市场进行定性研究可以为他们的客户角色提供大量洞察力,以及他们向您购买的动机。

你可以用这个部分做的另一件事是在Big” spender>搜索模式 – 这个国家的某些地区比其他地区花费更多吗?

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如果一定的区域内挥金如土的浓度,如何在使用你的网站那个地区的人民?

  • 他们是否比其他页面更多地查看某些页面 – 例如您的送货或退货政策页面?
  • 他们是否倾向于从特定类别购买产品?
  • 他们用于访问您网站的搜索字词中是否有模式?

获得此信息后,您可以使用VWO%E6%88%96Exact Target等工具为来自该区域的访问者自定义内容。

这种GeoTargeting正是Harlem Globetrotters能够定制他们的英雄镜头和产品横幅,以将票证推荐提高2倍。

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要从Big Spender细分市场中获取更多信息,请将其导入 Google广告中的再营销列表 ,并制作专门用于将Big Spenders带回您网站的重定向广告系列。

可能是非常有价值的-根据这个帖子从博客的Bigcommerce通过Janessa兰兹RJMetrics“>

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据RJmetrics的终身价值的大富豪的也往往是高了很多 ,他们在一段较长的时间比平均客户30X以上的平均花费。

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在这里获取Big Spender的细分

2.使用内部站点搜索的访客

《2 Google Analytics细分和1报告,以帮助您更好地了解您的访客》 经常观察到, 使用内部网站搜索的电子商务客户转换率要高得多,而且通常比普通访问者花费更多。

如果您这样做, 网站搜索使用情况报告将帮助您了解具有高购买意向的人如何在您的网站上查找产品。

使用这组报告的一种方法是查看最多查询哪些关键字并获得最高订单值。

《2 Google Analytics细分和1报告,以帮助您更好地了解您的访客》 了解这一点可以为您的付费购买工作提供信息,但如果您发现特定搜索字词出现高峰,则可以提供有关如何优化主页的提示。

例如,假设您经营了一家五金店电子商务网站,您注意到随着季节开始变为秋季,“加热器”,“壁炉”和“火炉”的搜索量有所增加。

知道全国某些地区的秋冬会变得严寒,您可以点击关键字(在本例中为“加热器”),然后将您的辅助维度更改为区域,以查看这些搜索的来源。

《2 Google Analytics细分和1报告,以帮助您更好地了解您的访客》 一旦你有这个,你可以创建一个主页测试,针对来自这些地区的访客,销售最高等级的加热器,壁炉,炉子或从这些区域搜索最多的物品

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了解获得最多行动的结果页面也可能为您提供有价值的房地产交易销售和追加销售机会,您可能以前没有想过。

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您还可以通过其他方式使用这些数据 – 例如让它通知电子邮件营销促销,或者将某些Google广告关键字降低一倍 – 但要记住的是,此报告让我们难得一瞥访问者真正想要的,并且知道如果您使用得很好,那将非常有价值。  

在此处获取内部站点搜索报告

3.查找推荐流量/转化次数最多的Twitter用户

“让有影响力的人在Twitter上分享你的东西……”你之前听过多少次?

问题是,如果没有一个系统来衡量你从影响者那里获得多少新流量 ,你将永远不知道谁真正帮助你传播你的信息。

从经验来看,我有很多有影响力的人分享我的东西,没有任何重大改变。 但是,如果有一种方法可以从Twitter上的影响者链接首次准确测量有多少人访问您的网站呢?

要做到这一点,您必须首先设置首次访问 – [输入月份]段 (这对许多其他事情很有用)然后导航到推荐流量> T.co报告

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虽然底部部分看起来并不多,但您可能不知道的是,每个t.co链接对于在Twitter上分享它的人来说都是独一无二的。

因此,通过更改此报告的“辅助维度”以显示“登录页面”,我可以确切地看到每个t.co链接引用流量的网址。

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有了这个,我可以将该URL插入Topsy,按“影响者”对结果进行排序,并将鼠标悬停在每个有影响力的人共享的链接上,直到找到确切的t.co链接:

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P 租赁说明:通常您必须在浏览器的左下角查找t.co链接。

为了更好的衡量,我将向您展示来自Twitter的第二大流量链接 – 入职电子邮件文章。

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您必须手动悬停每个Topsy链接,这会为此过程增加一些时间。 但是,在我看来,如果这意味着您可以确切地知道谁对您的在线业务产生了最积极的影响,那么现在是时候花光了。

谁知道,如果他们通过Twitter推荐了相当数量的流量,可能是客人帖子,或者通讯提及,或者其他一些方式在他们的读者面前获得可能会得到很好的回报。

第一次访问 – [月]分段在这里

获取推荐流量> T.co报告

转到Topsy.com这里

结论

当我写这篇文章时,Peep提醒我,数据分割实际上是试图回答问题或解决问题。

在我在这里创建的细分中,这些问题是:

  • 为什么大消费者的花费高于平均水平?
  • 哪些内部网站搜索字词带来的收入最多?
  • 谁在Twitter上发送最新的流量?

我觉得这些问题的答案成为有趣的测试假设的基础,而正是真正有趣的开始。

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