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16拷贝写作错误你可能正在制作(以及如何修复它们)

《16拷贝写作错误你可能正在制作(以及如何修复它们)》

日复一日,你被复制品所包围。 您正在观看电视广告,您在搜索结果中看到PPC广告,您正在访问SaaS定价页面,您正在网上购买新的办公室打印机……列表无穷无尽。

很容易环顾四周并思考,“是的,我本来可以写出来的。”

无论您是刚刚开始撰写文案还是已经编写了几十个着陆页,重要的是要知道文案错误并不少见。 [推特!]

为了避免自己制作它们,重要的是要了解困扰网站的最常见(和代价高昂)的文案错误。

什么是文案, 真的吗?

尽管它受欢迎,但仍然存在一些关于文案是什么和不是什么的混淆。

《16拷贝写作错误你可能正在制作(以及如何修复它们)》

那么,文案到底什么? 正如广告名人堂成员Shirley Polykoff曾经说过的那样,“复制是与消费者的直接对话。”

从本质上讲,文案是使用书面文字来说服人们采取你想要的行动(例如,购买,提交电子邮件,请求演示)。

你是怎么做到的那样的? 根据Unbounce的 Michael Aagaard的说法 ,它归结为提出一个足够强大的论据来说服访问者,你要提供给他们的东西(例如产品,电子邮件简报,免费报价)比他们的价值更高给你(例如9.99美元,一封电子邮件,一个电话号码)……

《16拷贝写作错误你可能正在制作(以及如何修复它们)》迈克尔·阿加德,Unbounce

“为了获得转换,流程必须以您的潜在客户同意他们将获得的回报比他们不得不放弃的价值更多。

决策过程发生在潜在客户的脑海中,优化此过程应该是您的主要关注点。 从本质上讲,优化这一过程的最有效方法是回答“对我来说有什么用?”的问题(“通过ContentVerve”)

虽然看起来很简单,但文案确实出错了。 找出你出错的地方并找出高价值的优化点……

  1. 识别问题页面。 访问者在转换渠道中的位置在哪里下降? 哪些页面的跳出率高? 您最常触发的是哪些页面是实时聊天?
  2. 查看每个问题页面上的整体消息和报价。 启发式分析告诉你什么? 清楚吗? 有分心吗? 有摩擦吗?
  3. 专注于如何改进视觉层次结构中的高级副本(标题,注册表单,按钮等)

除此之外,寻找这16个常见错误……

错误#1:聘请廉价文案

当被问到她认为最昂贵的文案错误是什么时, Copy Hackers and Airstory的 Joanna Wiebe就这样说……

《16拷贝写作错误你可能正在制作(以及如何修复它们)》Joanna Wiebe ,Copy Hackers&Airstory:

“聘请’负担得起’的撰稿人是最昂贵的文案错误,你可能已经成功了。

你想为你工作的撰稿人是以结果为导向的 – 他们会帮助你赚更多的钱。 这些作家非常罕见,2)意识到他们的赚钱能力。 这意味着他们引用大数字。 它们会花费你的钱,但实际上它们比你正在考虑的那些“负担得起”的撰稿人要便宜得多。 虽然50美元/小时的撰稿人是文字写作,但250美元/小时的撰稿人正在面试您的客户,体验您的产品,调查您的访客并与您的团队交谈。 虽然50美元/小时的撰稿人正在自费学习,但250美元/小时的撰稿人正在为您的项目带来多年的经验和见解。

一些企业真诚地找不到超过1000美元的人来重写他们的网站。 这是可以理解的。 也许你是预收入。 也许你是一个非盈利组织。 也许你是一个小型的服务型企业,就像美发沙龙一样。 如果那是真的,那么自己写一下你的副本。 以每小时50美元的价格雇佣自己。 每天给自己5小时,持续4天。 花两天时间学习文案 – 书籍,博客,课程 – 第二天写作和最后一天编辑。 相信我:如果只是因为你实际上对你的业务发展有所了解,你会比廉价的文案更好。

其他企业在提出低预算时却没有做好数学计算。 什么是客户值得的? 如果您的潜在客户增加三倍怎么办? 如果你的CPC减半怎么办? 如果此广告系列的收入是最后一次收入的两倍,该怎么办? 我不是说打赌’假如’。 我说要运行这些数字。 如果您目前正在将10%的试用用户转换为付费客户,并希望达到20% – 将您的业务增加一倍 – 请不要期望向撰稿人支付1500美元来重写您的入职电子邮件和应用内消息。 算一算。 预算相应。 然后通过雇佣最好的人来奖励自己。“

简而言之,一个“负担得起”的文案撰写人只会在网站上发表文字,而一位优秀的文案撰稿人会提供实际销售的文字。

虽然文案可能看起来像一个简单的概念,但它确实是一个深入的过程。 无论你是在为自己投资还是花时间掌握它背后的科学,或者想聘请某人为你做这件事,这都不是一个廉价的过程。 不要误以为它是错的。

修复:

  • 如果你能负担得起250美元/小时的文案,那就值得了。
  • 如果你做不到,那就投资自己,而不是雇用一个“负担得起”的文案。

错误#2:只考虑网络

接下来,乔安娜解释了以网络为先思考是多么危险……

《16拷贝写作错误你可能正在制作(以及如何修复它们)》Joanna Wiebe ,Copy Hackers&Airstory:

“第二个最昂贵的文案错误就是网络优先考虑。 也就是说,你雇用一般的文案或网络文案,当你带来面团时,你实际上需要一个电子邮件撰稿人。 不要雇人来重写你的主页; 聘请电子邮件撰稿人来计划,策划和撰写您的滴水广告系列,您的入职电子邮件和广告系列电子邮件。 更好的电子邮件可以为您赚更多钱。 然后,他们产生的现金可用于雇用转换文案来重做您的网站。 繁荣! 网站带来了人们。电子邮件正在转换它们。 重复一遍。“

在您寻找文案或开始学习文案之前,请确定哪种文案最适合您。 大多数人的首选是基于网络的文案…你想要有说服力的登陆页面复制。 但这真的对您的网站最有价值吗?

例如,假设您经营一家SaaS公司。 您网站的每个页面都旨在鼓励免费试用注册。 一旦访问者注册免费试用,他们就会进入滴灌电子邮件活动,将他们推向付费计划。

如果您的电子邮件副本很糟糕,为什么要付费给撰稿人(或投入自己的时间)来优化您的网站副本? 免费试用注册不支付账单。

修复:

  • 不要陷入网络第一的心态。
  • 查看您独特的转化渠道,并仔细分析您的复制需求。 什么副本最关键? 哪个副本更直接影响底线? 首先投资。

错误#3:不遵循流程

写作通常被视为一种创作过程。 很容易想象一个热情的作者被锁在一个房间里,周围是咖啡杯和烟灰缸,完全被写作所消耗。

然而,文案却非常不同。 它更像是一门科学而非一种艺术形式。 正如Peep所说,业余爱好者使用策略和专业人士使用流程。

作为一个例子,这里是Michael的文案处理过程……

《16拷贝写作错误你可能正在制作(以及如何修复它们)》迈克尔·阿加德,Unbounce

“首先问自己,’为什么’,’什么’,’如何’ – 按顺序。 我强调你提出这些问题的顺序,因为我看到许多营销人员过早地跳到’怎么’。 他们直接提出诸如“我怎样才能使这份副本变得更好?”之类的问题。 或者“如何为此目标网页编写更高转换的副本?”

问题在于,如果您过早地问“问题”,您很容易被误导,最终错过关键步骤并专注于错误的方面。 同样,目标不是写出更性感的副本 – 目标是获得更多转换。“ (通过ContentVerve)

迈克尔的过程背后可能有一些科学。 “为什么”在文案撰写中至关重要,因为解释具有令人难以置信的说服力。

过去70年代进行的一项着名研究中 ,研究人员询问他们是否可以切入复印机。 想要切入线的原因是多种多样的。 例如,“我可以使用Xerox机器,因为我很忙吗?”和“我可以使用Xerox机器,因为我想复制吗?”前者是合理的,但后者是毫无意义的。

然而,研究人员发现,无论原因是否合理,受试者更有可能在给出理由时允许他们排队。 研究人员得出结论,受试者对请求的原型(“我可以___因为___?”)的回应要比实际要求本身好。

这是乔安娜的另一个文案编写过程的例子……

《16拷贝写作错误你可能正在制作(以及如何修复它们)》Joanna Wiebe ,Copy Hackers&Airstory:

“要写出销售的副本,我们需要从深入了解我们的前景开始。 这就是我处理转换文案的方式:

1.我首先尝试了解访问相关页面或阅读相关电子邮件的潜在客户的意识阶段。

然后我深入了解他们,了解他们的动机和焦虑,关于业务,以及产品或服务。 phase of conversion copywriting.这是转换文案研究和发现 阶段。

然后,我将我学到的内容综合到了消息传递层次结构中。

4.导致线框(用于网页)或%E2%80%9C%E5%90%90%E5%87%BA%E8%8D%89%E7%A8%BF%E2%80%9D“>

5.然后我从我已完成的研究中刷出粘性消息,并将其与经过验证的公式相结合,以修改有线中的占位符消息或吐出实际副本。

6.编辑。

7.尽可能进行拆分测试。“

修复:

  • 创建一个系统的,可重复的文案编写过程,包括研究,线框图,编辑,A / B测试等。
  • 不要依赖公式,策略和圆桌讨论。 使用来自特定受众的定性和定量数据制作您的副本。
  • 对于本文的其余部分,我们将使用Joanna的流程来显示常见错误。

第1步:了解访客意图

错误#4:谈论特征

众所周知,您应该专注于产品的优势而不是功能。 Rainmaker Digital的 Demian Farnworth解释了为什么……

《16拷贝写作错误你可能正在制作(以及如何修复它们)》Demian Farnworth ,Rainmaker Digital

“他们陷入了功能与利益的陷阱。 他们从产品的角度和对客户的角度来看待产品。 例如,着名的钻探示例。 人们不买钻就钻。 他们买钻头因为需要3/4英寸的钻孔。 这是好处。“ (通过SalesFolk)

因此,少关注产品的所有优点,更多地关注产品如何让访客的生活更美好。 听起来很简单,但是还有一个不太经常讨论的额外步骤:你必须专注于正确的利益。

《16拷贝写作错误你可能正在制作(以及如何修复它们)》
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你可能认为当它真的是ABC的时候,这个好处就是XYZ。 你不是你的客户。 强调错误的好处与强调功能一样无效,如果不是更多的话。

修复:

  • 这都是关于客户的。 使用您的副本来展示您的产品将如何令人敬畏的生活,而不是展示您的产品本身是多么棒。
  • 采访您当前的客户。 询问他们到目前为止最大的好处是什么,以及他们是否发现了您的产品的任何意外用途。 使用他们的答案指导您的副本。

右: Codecademy

查看Codecademy …

《16拷贝写作错误你可能正在制作(以及如何修复它们)》

“学习免费交互式编码。”和“在SECONDS中注册并开始编码。”两个简单的副本,都专注于访问者将获得的好处。

错误#5:没有明确定义的目标

仅仅因为它不是A / B测试或活跃的广告系列并不意味着你的副本可以在没有目标的情况下滑行。 实际上,设定目标是文案编写过程的基本部分。 如果你跳过它,你实际上是在为失败做好准备。

Michael解释了为什么……

《16拷贝写作错误你可能正在制作(以及如何修复它们)》迈克尔·阿加德,Unbounce

“如果你想要结果,你需要从设定目标开始。 设定目标后,您需要了解如何最好地实现目标。

我想我们都可以订阅这个声明背后的逻辑。 嗯,同样的逻辑适用于编写转换的在线副本。

如果您希望通过网站副本获得结果,则需要首先定义单个副本的目标。 之后,您需要了解如何编写最佳副本以实现该特定目标。

如果您正在为注册表单撰写副本,则需要关注表单的转换目标和副本的目的:获取尽可能多的合格潜在客户以填写表单并注册。

因此,重要的是您可以将“艺术家”留在货架上一段时间,以支持更加分析/科学的方法,这将有助于您专注于为潜在客户提供他们需要的订单或做出正确的决定。

从艺术或创造性的角度来看,最终的副本可能不是最精细或灵感的解决方案。 但基本上这并不重要 – 只要副本对潜在客户产生预期效果。“ (通过ContentVerve)

文案可以是一个艺术过程吗? 绝对。 然而,重要的是不要忽视目标:出售。 如果你有一个聪明的标题并且它没有转换,那就浪费了精力。

修复:

  • 在写单个单词之前设定目标。 每个页面都有一个目标。 你试图说服读者采取什么行动? 页面上的任何内容都会让访问者分散注意力吗?
  • 愿意将创造性的,创新的复制创意放在一边,如果无聊的,那么副本就是实际可行的。

案例研究:通过ContentVerve的健身世界

Michael继续通过ContentVerve分享案例研究 。 当他与Fitness World合作时,他的任务之一就是改善网站的标题……

《16拷贝写作错误你可能正在制作(以及如何修复它们)》
图像来源

由于更简单,非原创的标题, 销售额增长了38.46%。

错误#6:不了解您的受众的动机水平

在您撰写引人注目的副本之前,您需要了解访问者所处购买周期的哪个阶段。问自己以下问题……

  • 您的访客之前是否听说过您的品牌? 你的产品?
  • 他们打算购买吗?
  • 他们是否拥有做出明智决定所需的所有信息?
  • 他们有任何未回答的问题吗?
  • 什么恐惧/焦虑可以阻止他们?

这些问题的答案将指导您的副本。 当然,例如,根据流量,您的答案可能会有所不同。 这就是为什么存在专用PPC和搜索登录页面的原因。

这些问题的答案也有助于指导您的行动复制和展示位置……

  • 您的访问者是否已准备好请求演示或购买? 如果没有,请考虑让他们阅读更多内容或观看视频。
  • 如此迅速地要求转换是否明智? 如果您的价值主张很复杂,并且您的访问者通常不知道您的品牌/产品,可能不会。

修复:

  • 问问自己一般访问者的意识,动机和怀疑程度。 进行定性研究以确认您的怀疑。 提出诸如“什么阻止你从X?”和“你有什么未答复的问题?”或查看你的实时聊天记录等问题。
  • 根据您的发现为您的特定受众撰写副本。 如果答案差异很大,请寻找帮助建立答案的访客的模式和相似之处。 根据这些相似性(例如流量来源)创建具有唯一自定义副本的专用登录页面。

第2步:进行彻底的研究

错误#7:没有开发出你的观众实际想要的产品

如果您在营销机构工作,那么您已经对这个概念过分熟悉了。 您知道,世界上最好的副本无法保存不良产品失败。 Demian详细解释了原因……

《16拷贝写作错误你可能正在制作(以及如何修复它们)》Demian Farnworth ,Rainmaker Digital

“他们会说他们使用的语言。 所有这一切都与这个事实紧密相关,很多时候人们创造产品然后出去寻找观众购买它,这是非常困难的,而不是找到口渴的人群,弄清楚他们想要什么,然后用它们构建产品。

如果你爱上了一个想法并构建了这个产品,那就是你所想的。 你不是另一个人的头脑,所以你只会说这种语言。 所以,当你试图告诉他们这个产品时,他们会说,’是的,我不明白你在说什么。’ 所以,你会使用行话和谈论功能。

如果你能理解客户……这就是Copyblogger多年来所做的。 他们建立了观众,他们发现’你们需要什么?’ 然后他们为他们构建产品。 为此编写副本更容易。 我的意思是,你不能把口红放在猪身上,不幸的是,很多时候,就是这样。

当我做了很多自由职业者时,人们会来找我,他们会说,’嘿,我有这个产品。 我们已准备好发布,我需要帮助副本。 我想,’我不会这样做。’ 因为他们所说的真的是’我们已经发现了一些错误。’ 但他们不会承认产品很糟糕,他们不会承认。 所以,你想进来并尝试保存它,但它不会发生。

加里·本西文加(Gary Bencivenga)有一句好话,“撰稿人很像骑师。 他们只和他们所骑的马一样好。 所以,如果你想成为一名胜利的骑师,你会选择最好的骑马。 这是同一件事。 如果你想成为一名出色的文案,请选择最好的产品来推广,因为这样更容易。 不要试图成为英雄并保存某人的产品。“ (通过SalesFolk)

你正在解决的问题,你正在治愈的痛苦是你的副本的关键。 如果该问题/疼痛不够大,则复制无法保存产品。 大多数人都不会给不吱吱作响的门浇油。

Rosser Reeves曾写道:“你必须让产品变得有趣,而不仅仅是让广告与众不同。 这就是今天美国太多的撰稿人还不了解的情况。“

修复:

  • 如果您是企业家或内部营销人员,请确保您的受众参与产品开发。 例如,这可能意味着论坛上的现有受众或目标受众。 找出最大声吱吱作响的门。
  • 如果您是代理机构,请诚实对待您的客户。 如果您怀疑产品是问题,那么通过收取费用并完成文案编写过程,您不会对他们(或您自己)做任何好处。 不要错马。

错误#8:不与客户交谈

当被问到她认为是最昂贵的文案错误时, Make Mention Media的 Jen Havice有这样说……

《16拷贝写作错误你可能正在制作(以及如何修复它们)》Jen Havice ,Make Mention Media

“它围绕着在您的副本中没有充分传达您的服务/产品/业务的价值。 因为价值是主观的,并且基于感知利益与感知成本,所以了解什么使您的客户打勾,什么激励他们,让他们在晚上保持活力是至关重要的。 很多时候,定性研究都会陷入困境,让企业猜测他们的前景需要听到什么才能做出购买决定。“

由于价值是主观的,如果不与客户交谈,就无法写出有效的价值主张。 不适合您的客户,您的实际客户的人。

当被问及他认为最昂贵的文案错误时, 商务休闲文案的 Joel Klettke有一个非常相似的答案……

《16拷贝写作错误你可能正在制作(以及如何修复它们)》Joel Klettke ,商业休闲文案:

“我在文案和转换中看到的最大错误是那些不通过采访客户来完成家庭作业的公司。

一切 – 你的UVP,你最有说服力的销售点 – 成为你的头条新闻 – 可以与真实的人交谈,这些人将不可避免地挑战或验证你的假设。

你必须和你卖的人交谈。“

两位专家,一位赞同意见。 你不能跳过正确的写作。 您必须进行研究,您必须了解您的客户,您必须了解您的访客。 没有那些定性数据,你就会闭着眼睛写作。

修复:

  • 采访您的销售和客户服务代表。 他们日复一日地与您的客户和访客交谈。 他们最常问的问题是什么? 有哪些常见问题? 什么阻止人们购买?
  • 采访最近,第一次客户和长期,回头客。 他们从您的产品中获得了哪些好处? 他们将如何描述您的产品? 他们会推荐给朋友吗?

案例研究:Teespring通过Optimizely

以下是来自Teespring的优化共享的文案案例研究 。 为了增加销售额,泰斯普林创建了一项在线调查和现场调查。 两者的结果相似。 诸如“不确定我是否应该提供我的信用卡信息。”和“不确定我是否会得到我的衬衫”之类的陈述很常见。 似乎Teespring有一个信任问题。

这是控制……

《16拷贝写作错误你可能正在制作(以及如何修复它们)》
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按键下方的复制相当混乱。 你可以清楚地看到逮捕的来源。

现在,这是变化……

《16拷贝写作错误你可能正在制作(以及如何修复它们)》
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结果? 转化次数增加12.7%。 当然,没有定性研究,Teespring可能永远不会知道,有一个信任问题,使副本可能从未改变。

错误#9:问是/否问题

当您进行定性研究时,避免询问是/否问题。 考虑是/否问题是否能以有意义的方式指导您的副本。 答案很可能没有。

相反,问一些开放式问题。 以下是乔安娜的一个例子……

《16拷贝写作错误你可能正在制作(以及如何修复它们)》Joanna Wiebe ,Copy Hackers&Airstory:

“我最喜欢的问题是因为它揭示了这么多:

“你生活中发生了什么迫使你来寻找像我们这样的解决方案?”

该问题的答案揭示了您的潜在客户心中发生的对话。 他们的动机。 导致这种动机的斗争。 他们正在寻找的回报。 用真实的话说。 所以你不必猜测或总结。“

诸如“你生活中发生了什么迫使你来寻找像我们这样的解决方案?”之类的问题将导致更有价值的答案,而不是像“你在寻找像我们这样的解决方案吗?”这样的问题。

另请注意,您可以将开放式问题的答案转换为推荐书,可以在登录页面和销售副本中使用。 对于是/否问题的答案,你能说同样的话吗?

修复:

  • 评估您的所有调查和面试问题。 如果有任何是/否问题,请问自己答案有多么有价值。 只要有可能,请以提示更详细答案的方式重新提问。 如果不能,请考虑完全删除问题。

第3步:组织您的发现

错误#10:选择最喜欢的语言

一旦您进行了研究,您就会发现自己正在游说客户的数据。 你会喜欢他们用来描述你的产品,它的好处等的一长串单词和短语。

在这个阶段,污染语言非常容易。 怎么样? 通过填空,做出关于为什么和“清理”拼写/语法的假设。

通过列表筛选并找到最喜欢的语言也很容易,即使它只使用了一次或两次。 在这种情况下,您的所有研究都被浪费了,因为您只是选择了原本应该使用的语言。

修复:

  • 在列表中查找模式和趋势。 最常提到哪些单词和短语? 谁更有可能提到它们? 使用您正在撰写的细分受众群最常使用的单词和短语,而不是您个人的收藏夹。
  • 除了拼写错误,单独留下拼写和语法。 写下客户写的方式!
  • 不要根据假设添加额外的副本。 准确地使用你面前的东西。

做得好: 无辜的饮料

这是Innocent Drinks的一页……

《16拷贝写作错误你可能正在制作(以及如何修复它们)》

专注于红色横幅中的副本:“无辜的冰沙含有我们能找到的最好的水果。 我们从不添加任何糖,或任何奇怪的色素,而且它们从来都不是用浓缩物制成的。“

想想像“我们能找到的最好的水果”,“任何奇怪的色彩”和“从不,永远”这样的短语。 如果这些单词和短语直接来自定性研究,我不会感到惊讶。

Innocent Drinks像他们的客户一样写作,而不是像思慕雪公司。

第4步:创建线框

错误#11:让设计领导副本

首先是:设计还是复制? 通常,设计确实如此。 也就是说,您将设计一个站点,然后根据设计编写副本。

然而,据乔安娜说,那是倒退的想法……

《16拷贝写作错误你可能正在制作(以及如何修复它们)》Joanna Wiebe ,Copy Hackers&Airstory:

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您的设计和副本共享目标:销售。 让复制带头,设计起到支撑作用。

修复:

  • 根据您的定性研究创建复制线框。 决定你想说什么以及你想说什么。 然后,使用该线框来激发您网站的设计。

第5步:让您的发现发挥作用

错误#12:独特的逻辑或情感诉求

根据双重过程理论,大脑内部有两个系统: 系统一系统二 。 系统一是情绪和本能。 系统二是合乎逻辑和理性的。

由于左脑和右脑等神话仍在四处漂浮,许多人都有这样一个概念,即大脑被分成两部分。 好像你要么富有创造力,要么情感化,要么系统化,理性化。

幸运的是,大脑不会那样工作。 是的,这两个系统具有不同的“个性”,但它们并不是完全独立的实体。 事实上,他们密切合作。

因此,专门针对逻辑或情感的吸引力将是一个错误。 事实上,你确实需要对两者都有吸引力。 (虽然,你可以把注意力集中在其中一个上。)

修复:

  • 阅读上面的系统和系统两篇文章,以便更好地理解两个系统如何协同工作。 认识到你无法独立地孤立和“对话”一个系统。
  • 吸引两种逻辑(例如,您的产品以最优惠的价格出售)和情感(例如您的产品唤起怀旧情绪)。 两个人一起努力说服你的观众。

示例: Microsoft

看一下微软目前的网站……

《16拷贝写作错误你可能正在制作(以及如何修复它们)》

忽略副本是关于Windows而不是客户的事实,请注意这是一个完全合乎逻辑的吸引力。

第6步:编辑

错误#13:错误地展示折扣和促销

如果您假设您的访问者了解基本数学,那么您会认为错误。 大西洋的德里克汤普森解释说……

《16拷贝写作错误你可能正在制作(以及如何修复它们)》Derek Thompson ,大西洋

“这是你购物的大脑,而且不是很聪明。

你走进一家星巴克,看到两杯咖啡。 第一笔交易提供33%的额外咖啡。 第二个价格比正常价格低33%。 什么是更好的交易?

“他们差不多!” 你会说,如果你喜欢那些参加过“营销学杂志”发表的新研究的学生。 你错了。 这些交易似乎是等价的,但事实上,33%的折扣与数量增加50%相同。 数学时间:假设标准咖啡3美元为1美元(每夸脱0.33美元)。 第一笔交易给你4美元兑换1美元(每夸脱0.25美元),第二笔交易给你3夸脱66美分(每夸脱0.22美元)。

结果:获得额外的“免费”感觉比以更低的速度获得更多感觉更好。 这个简单事实的应用是巨大的。 卖谷物? 不要谈论折扣。 说说盒子有多大! 卖车? 跳过MPG转换。 谈论所有额外的里程。“ (通过大西洋)

“免费获得额外的东西比以更低的价格获得更多的东西感觉更好。”这是一个有力的发现。 人们宁愿得到更多他们认为可以得到的东西而不是他们认为可以得到的东西。

在写副本时,请记住,你并没有处理完全理性的存在。 您的访问者会受到各种影响其决策的认知偏差的影响。 这只是一个例子。

修复:

  • 更少关注折扣,更多关注“额外的东西”。 这可能是一个更大的盒子,更多的颜色选择,免费送货,额外功能等。
  • 阅读其他认知偏见,以更好地了解大脑如何欺骗自己。

错误#14:没有针对可扫描性和易读性进行优化

去年,我写了一篇关于可扫描拷贝的详细文章, 如何写拷贝人实际阅读 。 在你开始写你的副本之前,特别是如果它是长形式的,我建议花8到10分钟仔细阅读。

从本质上讲,该文章解释了普通访问者不会逐字逐字阅读。 相反,他们会扫描有趣的点。 一旦他们找到特别有趣的东西,他们将在继续扫描之前停止阅读几秒钟。 相信您的副本将从头到尾阅读是一个危险的错误。

另一方面,易读性主要归结为字体选择。 问自己这些问题……

  • 字体足够大吗?
  • 你选择了易于阅读的字体吗?
  • 字母太靠近了吗?
  • 线条太靠近了吗?
  • 线条在页面上延伸得太远了吗?
  • 字体的颜色是否与页面的背景颜色相媲美?

修复:

  • 每段使用1-3个简短的句子。
  • 使用标题和副标题来分解副本。
  • 选择足够大,足够清晰且足够对比的字体,如果你从屏幕上退后一步,就要清晰易读。
  • 使用5秒测试来查看副本的可扫描性。

完成正确: TheNextWeb

查看TheNextWeb中的这篇文章……

《16拷贝写作错误你可能正在制作(以及如何修复它们)》

短句,短段,简单语言,小标题,白色背景上的黑色字体等。文章既可扫描又清晰。

错误#15:没有备份你的陈述

假设您的访客不相信您,并且不想采取您最想要的行动。 你必须用支持证据来支持你的陈述,以给自己带来可信度。

有许多不同类型的证明,但这里只是几个……

  • 实例探究。
  • 褒奖。 (你之前收集了这些。)
  • 评论。
  • 社交媒体。
  • 信任图标。
  • 来自(快乐)客户的数据/数字。
  • 退货政策/退款保证。

有关社会证据的更多信息,请阅读社交证明真的那么重要吗?

如果没有某种类型的证据来支持你的陈述,你所拥有的只是一些偏见副本。

修复:

  • 始终从客户那里收集社会证据。 将其构建到您的入职流程中。
  • 当您对质量做出声明或要求访问者信任您(无论是有钱还是电子邮件地址)时,请添加社交证明。
  • 测试看哪种类型的校样效果最好,哪里。 例如,来自长期客户的推荐可能在一个页面上具有高价值,而同行评审可能在另一个页面上具有高价值。

做得好: CXL Live

CXL Live 2016即将推出,所以我们从2015年开始向少数几位声誉卓着,声名卓着的演讲者询问他们对会议的看法……

《16拷贝写作错误你可能正在制作(以及如何修复它们)》

通过将其放在2016年的网站上,我们向潜在的参与者展示我们的质量声明是可信的。

第7步:测试

错误#16:盲目地相信文案最佳实践

那里有很多文案最佳实践……

  • 没有人在下面阅读。 (在这里被揭穿。)
  • 长篇副本永远不会起作用。
  • 奇怪的数字引起了更多关注。
  • 标题公式永远不会失败。
  • “免费”总是有效。
  • 在按钮副本中使用“获取”始终有效。

我可以整天继续,但你明白了。 通常,最佳实践仅仅是常见做法。

他们是基于真实的经验吗? 是。 它们有时是真的吗? 是。 但盲目地相信他们对你是真的是愚蠢的。

  • 如果需要更多信息,人们会在下面阅读。
  • 长格式副本确实有效,特别是对于具有复杂价值主张的产品。
  • 偶数也不是“死亡之吻”。
  • 如果标题公式不适合您的策略/受众,则标题公式不起作用。
  • 有些人会看到“免费”并认为它是垃圾邮件。
  • “获取”并不是英语中唯一具有说服力的动词。

我永远不会建议你完全忽略最佳实践。 它们可以成为很好的指南,并指出您正确的方向。 但是,如果没有在自己的网站上与自己的受众一起测试它们是另一回事。

修复:

  • 使用最佳实践作为指导或起点。 这种有效的最佳实践是什么? 这不是一个严格的规则。 相反,可能存在潜在的说服原则。
  • 在实施最佳实践之前,请对其进行测试。 不要以为它适合你,因为它适用于写你订阅的博客的人。

结论

任何人都可以在网站上写文字。 不是每个人都可以写出会影响网站销售的单词。 [推特!]

这种差异是造成这些错误的原因(还有很多,甚至更多)。

以下是如何避免它们……

  1. 聘请专业撰稿人或投资学习如何编写自己的副本。 不要雇用“负担得起”的文案。
  2. 在考虑站点复制之前考虑电子邮件副本。
  3. 开发并遵循文案处理流程。
  4. 谈论(正确的)好处,而不是功能。
  5. 定义你的目标,不要为了创造而偏离它。
  6. 了解您的受众的意图和动机水平。
  7. 开发您的受众真正想要的产品。 不要尝试用好的文案来修复坏的产品。
  8. 在开始写作之前,请与您的客户交谈。 投入研究时间。
  9. 在定性研究阶段提出开放式问题。
  10. 使用客户的声音,而不是您自己的声音。
  11. 创建一个线框,让您的副本引领您的设计。
  12. 写出兼顾逻辑和情感的副本。
  13. 免费提供额外的东西而不是更少的东西。
  14. 优化扫描仪副本并确保其清晰易读。
  15. 使用可靠的证据备份所有质量声明和信任请求。
  16. 只有在自己的网站上测试时才实施最佳实践。

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