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10位优化专家分享他们最喜爱的Google Analytics报告(复制他们!)

《10位优化专家分享他们最喜爱的Google Analytics报告(复制他们!)》

Google Analytics(分析)在优化网站时帮助我们做的一件重要事情就是识别转化提升机会。 交通是宝贵的,我们不想浪费任何不会导致学习或提升的测试。 这就是我们希望获得良好数据的原因:

  • A)哪些页面有提升机会和
  • B)特定页面问题。

Google Analytics不会告诉我们问题是什么,我们需要自己解释数据。 话虽如此,谷歌分析可以给我们提供有关问题的强烈暗示,使我们更容易查明并深入研究问题并进行进一步的调查。 始终使用多种方法,数据点和工具进行适当的转换分析。 启发式分析,用户测试和技术测试(无论是否有效)与Google Analytics分析密切相关。

平均值是谎言

请记住,只有在分析中查看平均数字才会让您误入歧途。 没有普通访客 – 你必须无情地分割。 查看新访问者和回访者,检查不同设备和浏览器以及买家与非买家之间的效果。 什么适用于一个细分市场可能不适用于另一个细分市场,而个性化可能会让你赚到很多钱。

我在Google Analytics中检查的第一件事就是

我将从我最喜欢的一个报告开始,用于确定从哪里开始我的优化工作。 我从Craig Sullivan那里学到了这一点,这就是我开展几乎所有优化项目的方法。

这是一个标准报告: 行为 – >网站内容 – >所有页面。

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我对此做的是双重的:

  1. 绘制站点每层的流量(并查看流量停留的位置)
  2. 仔细检查目标渠道是否已正确配置

这是流程:

  1. 首先手动浏览网站,并绘制URL结构。 如果URL结构不是特定于页面类型(例如* / product / *,* / category / *等),我将确保我们将开始跟踪相同类型页面的虚拟网页浏览量。
  2. 我转到行为 – >网站内容 – >所有页面报告,并键入图层的URL标识符,即“/ products /”,或“/ cart /”,或“/ checkout / step2 /”或其他任何内容是,我计算每层独特的综合浏览量。

《10位优化专家分享他们最喜爱的Google Analytics报告(复制他们!)》

基本上,我在这里做的是构建一个漏斗 – 手动! 如果您运行电子商务网站,图层可能是这样的:


类别+搜索
产品
大车
结帐步骤1
结帐第2步
结帐步骤3
结帐完成

因此,您正在使用“ 行为” – >“网站内容” – >“所有页面”报告来获取每个图层的唯一网页浏览量。 有了它们,您需要根据您在转化 – >目标 – >渠道可视化中看到的数字来检查数字。 如果您发现差异,则可能是GA漏斗设置错误。

您可以将漏斗视为数字,或者您可以将其可视化,如果它可以帮助您更好地了解整体情况。 像这样的东西:

《10位优化专家分享他们最喜爱的Google Analytics报告(复制他们!)》

如果你有300k产品页面浏览量,5k增加和1k结帐你的问题在哪里? 购物车添加! 如果你有300k产品页面浏览量,100k增加和1k签出你的问题是在另一个地方!

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优化和分析专家分享他们最喜欢的报告

我联系了该领域的各位专家,并在挖掘转换提升机会时向他们询问了他们的报告。 这就是他们告诉我的。

《10位优化专家分享他们最喜爱的Google Analytics报告(复制他们!)》 WiderFunnel的 Chris Goward

最有用的报告将取决于网站的类型和目标,但有些可以方便地为大量公司提供服务。 这是一个来自WiderFunnel令人敬畏的战略家Alhan之一,他使用我们Kaizen计划流程的一部分

以下是可共享报告链接: https//www.google.com/ analytics / web / template?uid = BIs4xlmhTZC7ayrJ3b4D6g

  1. 它过滤掉移动设备(可以为移动流量创建单独的移动设备)
  2. 它首先将报告拆分为New vs. Returning(还可以了解新流量与返回流量的大小以及大多数访问者是否在第一次访问时进行转换)
  3. 然后进入按登记计数排序的登录页面,并显示每个登录页面的转换率以及行为指标,根据网站的不同,这些指标或多或少都有用。

以下是我们的一位客户的示例:
《10位优化专家分享他们最喜爱的Google Analytics报告(复制他们!)》

Alhan说:“ 这是第一次看到一个网站,以确定流量与性能比率方面的一些重大机遇。 它被称为“高流量/低流量LP(非移动)”。

您可以轻松交换对您的网站更重要的指标。 导入后只需点击“编辑”即可。

克里斯的书“ 你应该测试那个 ”将成为任何优化者的好礼物

《10位优化专家分享他们最喜爱的Google Analytics报告(复制他们!)》 Tim Leighton-Boyce, CXFocus

在寻找机会时,我最喜欢的报告之一是大多数人忽略的标准报告: 转化>目标>逆向目标路径

我用它来报告错误。

这需要能够为错误配置目标,这在站点上并不总是可行的。 但如果你可以设置这样一个目标,那么反向目标路径将变得非常强大。

与结帐渠道不同,反向目标路径在您无法预测导致目标的步骤的情况下非常有效。 事实上,导致这个用例目标的步骤正是我们想要找到的。

《10位优化专家分享他们最喜爱的Google Analytics报告(复制他们!)》

在极少数情况下,您可能会发现其中一个“错误”情况,如果您执行’this’,那么’this’,然后’this’特定序列您将收到错误。 但我在电子商务网站上看到的最常见的事情是人们进入“新帐户”或“访客”电子邮件字段的现有电子邮件帐户变体,因为他们对网站的设计或语言感到困惑。

另一个例子是人们在添加到购物车时没有注意到强制尺寸,颜色(或数量,不要让我开始)选择。 以这种方式使用错误报告是发现减少摩擦的机会的一个很好的工具。

一种有用的技术是使用通用目标来获取新变体的概述和监视(智能警报对此有利),然后在可能的情况下配置特定目标以针对大错误。 然后,您可以在提出解决方案时使用您设计的测试中的特定目标,并测量长期的整体变化。

制作截图非常困难,它可以让您了解报告的运作方式,而不会显示可能违反客户机密性的数据。 以下是尝试可能会让您了解报告的外观:

《10位优化专家分享他们最喜爱的Google Analytics报告(复制他们!)》

Tim于2014年1月22日星期三在超级周刊上发表了关于这个主题的演讲

《10位优化专家分享他们最喜爱的Google Analytics报告(复制他们!)》 Craig Sullivan, 最佳访问

我最喜欢的报告是按设备类别和浏览器分割的转换率!

《10位优化专家分享他们最喜爱的Google Analytics报告(复制他们!)》

自定义报告链接: https//www.google.com/analytics/web/template?uid = QVznrqOgTaOGgQ_HPnnPtw (确保按桌面仅限,仅限平板电脑和仅限移动设备进行细分)。 根据需要编辑报告目标。

Peep的评论:这有助于您识别特定浏览器和/或设备的任何技术或UX问题。 如果您的网站无法使用访问者使用的设备/浏览器,他们将不会购买! 这里发现的任何问题都是悬而未决的成果。

《10位优化专家分享他们最喜爱的Google Analytics报告(复制他们!)》 Justin Rondeau,WhichTestWon

我有两个我真正喜欢使用的报告,它们几乎完全相同,除了我的维度向下钻取,即度量标准组是相同的。 我有两个总体报告选项卡,用于区分维度级别。

《10位优化专家分享他们最喜爱的Google Analytics报告(复制他们!)》

这让我详细了解了我的哪些营销广告系列正在运作。 我认为这份报告最有趣的是,在WhichTestWon,我们做了很多内容营销(例如,博客,网络研讨会,播客等上的客串演出),这给了我一些信息,向我的老板报告有效性这些活动实际上是。

这也为我们的营销和商业开发团队提供了有价值的信息,供他们在与潜在合作伙伴进行营销易货交易时使用。 任何能够获得收入信息的报告都将非常有价值。 每当我谈论优化和报告时,最好用HIPPO语言说话 – 而且语言是在$$$。

《10位优化专家分享他们最喜爱的Google Analytics报告(复制他们!)》

每当我开发内容时,此报告都会让我深入了解哪些免费内容产生了最多的潜在客户。 我们还会不时在网站上投放新广告,这有助于我了解这些广告的效果。 我有另一个更详细的报告,但这给了我一个启发式的工作。

作为使用免费内容宣传我们的付费内容,节目和赞助商优惠的出版物; 这两份报告可以帮助我了解哪些内容会增加买家的行为以及哪些流量渠道的销售额最高。

《10位优化专家分享他们最喜爱的Google Analytics报告(复制他们!)》 Theresa Baiocco, ConversionMax

我看到的第一个报告之一是顶部着陆页; 使用比较按钮,我看看他们的跳出率与网站平均值相比。 因此,跳出率高于网站平均值的顶级目标网页会更深入地查看问题页面列表。 这很简单但很好。

《10位优化专家分享他们最喜爱的Google Analytics报告(复制他们!)》

《10位优化专家分享他们最喜爱的Google Analytics报告(复制他们!)》 Sean Ellis, Qualaroo

我最喜欢使用Google Analytics的一种方法是通过初始目标网页查看访问者行为。

例如,在GrowthHackers.com上 ,我们知道首先访问我们公司资料的访问者的行为与首次访问首页Feed的访问者的行为非常不同。 我们公司简介的目标是将它们用作客户获取引擎。 虽然他们非常适合吸引成千上万的新访问者访问该网站,但GA向我们表明,这些首次访问很少点击我们在GrowthHackers.com上的主要供稿。

因此,这产生了几个测试想法,以更好地推动从公司简介到Feed的流量。 另一方面,GA公布了公司简介的意外价值。 事实证明,公司简介是重新吸引通常将大部分时间花在饲料上的主要成员的好方法。 仅这一点就是继续这样做的理由,但是当我们可以将新访客从公司资料中推向主要饲料(我相信我们能够测试进入)时,价值将显着增加。

这是一个高级细分,设置如下:

行为:访问次数> 1

高级条件:登陆页面包含/公司/

以下是细分配置的链接,但未显示流量数据: https//www.google.com/analytics/web/template?uid = Wind7JiQpSJWHbZhydxKJZw

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《10位优化专家分享他们最喜爱的Google Analytics报告(复制他们!)》 Yehoshua Coren, Analytics Ninja

我想去的一个报告是以“水平”方式查看转换漏斗的报告,其中宏观转换的每个关键步骤都是一个单独的目标。 然后,我评估不同的维度,尤其是更“技术”的维度,如浏览器或屏幕分辨率。 通常情况下,人们可以通过这种方式找到跨浏览器问题,并确定漏斗用户遇到困难的阶段。

我还确保报告包含一些行为测量,如跳出率和页面深度 – 而不仅仅是查看漏斗步骤之间的放弃率。

报告配置:

《10位优化专家分享他们最喜爱的Google Analytics报告(复制他们!)》

结果:

《10位优化专家分享他们最喜爱的Google Analytics报告(复制他们!)》

《10位优化专家分享他们最喜爱的Google Analytics报告(复制他们!)》 Judah Phillips,Digital Analytics Thursdays和KarmaLoop

我喜欢多渠道渠道>辅助转化报告中的“首次互动转化”和“辅助转化”的索引。

《10位优化专家分享他们最喜爱的Google Analytics报告(复制他们!)》

MCF频道分组维度和指标(排名直方图)使我能够在空间中查看彼此相邻的一组采集,行为和转换指标,从而可以使用比率/速率和视觉方式在数字上轻松扫描。 我发现通过整体渠道和使用自定义细分(例如转换器和非转换器)扫描转换趋势很容易。

默认情况下,GA中可以使用多渠道路径报告中的“首次交互转换”和“辅助转化”标签,无需自定义下载。 只有当分析师理解归因以及各种利益相关者(例如您的CMO)对不同归因模型的不同解释时,才能正确解释这些报告。

最后点击转化是GA中的默认值,但某些渠道是“漏斗的顶部”或“渠道的底部”,因此仅通过查看“最后点击”归因来评估其转化效率可能是不恰当的。 例如,联盟流量更可能是漏斗的底部,而展示广告更有可能成为漏斗的顶端。 评估媒体规划或预测使用仅基于最后点击的模型的转换输入的性能可能没有意义。 因此,第一次/最后点击转换或线性/最终点击转换(在GA的归因建模工具中可用)的索引可以帮助精明的分析师理解在多渠道转换路径的上下文中的转换,以便提供分析和洞察力以改进媒体支出的分配。

相关的,虽然可能只有一个渠道导致在购买周期的短路径中进行转换,但客户更有可能进行多次媒体曝光。 “辅助转换”报告使分析师能够了解其他渠道和媒体有哪些辅助转换,以便在规划和评估媒体策略以提高转化率,收入,利润和经济价值时,可以考虑并且不会忽略这些“帮助”。

如果您希望提高分析知识,Judah刚刚写了两本关于分析的书: 数字分析入门构建数字分析组织

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《10位优化专家分享他们最喜爱的Google Analytics报告(复制他们!)》 转化师 John Ekman

收藏夹报告之一: 网站搜索访问的转化率。

内部(站点)搜索对转换很重要。 每个人都知道。 但他们只是在一般水平上才知道。 喜欢 – “网站速度很重要”,“高质量图像很重要”,“好搜索很重要”。 问题是 – 它有多重要?

因此,我们对新客户端做的第一件事就是使用“访问网站搜索”这一部分。 这意味着访问者在访问的某个时刻使用了内部网站搜索。

然后我们比较有和没有网站搜索的访问的转化率。

平均而言,我会说网站搜索访问的转化率通常比没有网站搜索的访问率高两倍。

当我们的客户看到这个号码他们就开始了 – “嗯,啊 – 如果我能更好地改进网站搜索怎么办? 如果我可以使搜索字段更加突出怎么办?“他们真实地了解网站搜索的重要性。

注意事项 – 您需要从比较中减去“退回访问”。 根据定义,退回访问的转化率为0%,因此如果您将其包含在没有网站搜索的访问中,您将使用网站搜索的访问在比较中看起来太好了。

你可以在草图中看到我的意思。

《10位优化专家分享他们最喜爱的Google Analytics报告(复制他们!)》

如果您想深入挖掘,请开始挖掘您的内部网站搜索数据中的拼写错误,这些拼写错误在您的搜索结果或产品中无法比拟,但您目前还没有库存。 内部网站搜索查询是与现有客户一起寻找新商机的最佳工具。

这是GA的样子:

《10位优化专家分享他们最喜爱的Google Analytics报告(复制他们!)》

自定义报告链接: https//www.google.com/analytics/web/template?uid = 63zLMp5pQyGQIYsrxsnX4g (记得根据需要调整目标,并根据非退回访问进行细分)。

结论

这些家伙知道他们在做什么。 将这些报告添加到您的分析过程中,并获得好处。

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