bts防弹少年团演唱会

bts防弹少年团演唱会

电子邮件文案101:更好地转换电子邮件的五个步骤

《电子邮件文案101:更好地转换电子邮件的五个步骤》

“电子邮件营销已经死了。”这就是数字营销人员在试图向我推销他的信使僵尸软件时告诉我的。

但电子邮件不会随处可见。 通过电子邮件购买的客户比未注册电子邮件优惠的客户多%E8%8A%B1%E8%B4%B9138%EF%BC%85“>

如果你没有被统计数据所说,还记得:

  • 如果您拥有自己的电子邮件列表,则无需向订阅者付费。
  • 您可以根据%E7%BB%86%E5%88%86%E5%8F%91%E9%80%81%E5%AE%9A%E5%88%B6%E7%9A%84%E6%B6%88%E6%81%AF%E3%80%82″>
  • 流量不受Facebook或Google的影响。

虽然有几个因素可用于成功的%E7%94%B5%E5%AD%90%E9%82%AE%E4%BB%B6%E5%B9%BF%E5%91%8A%E7%B3%BB“>

第1步:确定电子邮件的目标

每封电子邮件都不会有相同的目标。 您可以发送简报以建立关系并教育订阅者。 或者您可以发送%E9%94%80%E5%94%AE%E7%94%B5%E5%AD%90%E9%82%AE%E4%BB%B6%E4%BB%A5%E5%A2%9E%E5%8A%A0%E6%94%B6%E5%85%A5%E3%80%82″>

对于每封电子邮件,您将通过了解获得最佳结果

  • 谁收到你的电子邮件;
  • 他们想从你那里得到什么。

在制定或修改您的电子邮件副本之前,请提出四个问题。

定义您的电子邮件目标的4个问题

现在在哪里

如果您要开始新广告系列或销售新产品,则可以根据当前指标创建基准。

要了解您的起点,请注意以下指标:

  • 开放率
  • 点击率
  • 取消订阅费率
  • 转换率
  • 垃圾邮件率

你可以在电子邮件中测量很多东西,并不是每个人都同意什么是最重要的。 如果您想了解所有选项(利弊)看看%E8%BF%99%E4%B8%AA%E6%96%87%E7%AB%A0%E3%80%82″>

%E8%BD%AC%E6%8D%A2%E7%8E%87%E4%B8%80%E6%A0%B7“>

2.您希望读者采取什么行动?

一旦了解了电子邮件的用途,您就可以定制内容以帮助他们采取所需的操作。

  • 想让他们阅读教育文章吗? 让他们知道文章为什么会帮助他们。
  • 想让他们试试你的应用吗? 向读者展示登录是多么容易以及他们在平台内可以做些什么。
  • 想让他们购买你的产品吗? 向用户展示产品为何适合他们。

3.谁是电子邮件的收件人?

SaaS产品的试用用户应获得与付费订阅者不同的内容。 同样,从未向您购买过的客户可能需要与%E5%9B%9E%E5%A4%B4%E5%AE%A2%E4%B8%8D%E5%90%8C%E7%9A%84%E5%86%85%E5%AE%B9%E3%80%82″>如果您尚未处理过 %E7%94%B5%E5%AD%90%E9%82%AE%E4%BB%B6%E7%BB%86%E5%88%86“>,请立即开始。

对电子邮件进行细分后,您的副本(更不用说图片,电子邮件节奏以及其他所有内容)可以直接与潜在买家群体进行对话,而不是潜在客户群中的每个人。

你如何说服读者说“是”?

客户在点击购买按钮之前需要什么? 我们不销售产品,我们向客户销售%E6%9C%80%E5%A5%BD%E7%9A%84%E4%BA%A7%E5%93%81“>

没有人想购买割草机 – 他们希望在家门口有一个漂亮的绿色空间给邻居留下深刻印象,或者让他们的孩子踢足球。 你的读者想要什么? 如果他们对您的报价表示肯定,他们会有什么感受? 如果他们说不,怎么办?

换句话说, 你有什么承诺你的读者? 一旦你知道,你就可以制作电子邮件副本,帮助他们实现更深层次的情感欲望。

在确定目标后,您可以深入了解受众研究。

第2步:了解对您的受众群体至关重要的事项以及他们如何谈论这些问题

第1步的目标是确定:

  • 您将分享哪些功能和好处;
  • 发送电子邮件的时间和频率。

这些方面很重要。 给你。

对你的潜在客户有什么重要意义? 你怎么能利用对他们来说重要的东西来帮助你实现目标呢? David” ogilvy>在电子邮件存在之前已经知道这几十年了,现实 – 对于任何营销媒体 – 都没有改变:

除非你开始做作业,否则你不会有修补成功广告的机会。 我总是发现这非常乏味,但没有办法解决它。“

基本的“客户角色”是不够的。

超越一维客户角色

%E5%AE%A2%E6%88%B7%E8%A7%92%E8%89%B2%E5%B7%B2%E8%A2%AB%E8%90%A5%E9%94%80%E4%BA%BA%E5%91%98%E4%BD%BF%E7%94%A8%E4%BA%86%E5%BE%88%E9%95%BF%E6%97%B6%E9%97%B4%E3%80%82″>

真正重要的是为您的产品带来前景的原因。 当他们寻找解决方案时,他们有什么感受?

与Lush一样,您可以更轻松地编写电子邮件,了解潜在客户的需求,需求和挫折感 – 您无法在%E7%94%A8%E6%88%B7%E6%B5%8B%E8%AF%95“>

Lush知道他们理想的客户关心环境。 诸如无残忍测试和可持续实践之类的事情对他们很重要。 但看起来和感觉良好也是如此。

所以我收到这封邮件就不足为奇了:

《电子邮件文案101:更好地转换电子邮件的五个步骤》

郁郁葱葱的顾客关心拯救猩猩,他们可能会选择限量版肥皂,因为它让他们感觉非常好。 (当他们在那里时,他们可能会拿起一个面部磨砂膏和一些浴缸炸弹。)

要超越一维用户角色,在面试,调查或评论/论坛挖掘中询问客户他们真正关心的内容。 你学到的东西变成%E4%BA%86%E5%AE%A2%E6%88%B7%E6%84%8F%E8%A7%81%E8%B0%83%E6%9F%A5%EF%BC%8C%E5%AF%B9%E4%BA%8E%E7%B2%BE%E5%BD%A9%E7%9A%84%E7%94%B5%E5%AD%90%E9%82%AE%E4%BB%B6%E6%96%87%E6%A1%88%E6%9D%A5%E8%AF%B4%EF%BC%8C%E8%BF%99%E6%98%AF%E5%BF%85%E4%B8%8D%E5%8F%AF%E5%B0%91%E7%9A%84%E3%80%82″>

挖掘电子邮件活动的客户语音(VoC)数据

在20世纪90年代中期,宝洁公司(P&G)推出了一种新产品,可以消除香烟烟雾等刺激性气味。 但是Febreze%E8%BD%B0%E7%82%B8%E4%BA%86“>

问题? 恶臭的房子里的人对恶臭感到脱敏。 因此,宝洁公司又回到了绘图板,这次与Febreze用户进行了VoC研究。

正如他们所发现的那样,理想的Febreze消费者不是最需要它的人。 相反,忠诚的用户是那些在完成清洁后将其香味用作迷你庆典的用户。 反过来,复制增强了香味奖励的承诺:

《电子邮件文案101:更好地转换电子邮件的五个步骤》

课程? 了解对您的 潜在客户 重要的事情对您的 公司很重要 VoC研究可以帮助您:

  • 更容易写出更好的副本;
  • 使产品功能与客户需求保持一致;
  • 起草你的标题和标题。

以下是VoC数据的三个主要来源。

1.客户访谈。

“与客户交谈是谈话的唯一方式,就像我们的客户谈话一样,” Groove” hq> Alex Turnbull认为。 Groove HQ使用客户访谈来发现SaaS客户喜欢和不喜欢的内容。

特恩布尔进行了500次用户访谈,以发现客户用来描述Groove HQ的确切短语。 结果:复制更容易编写,转换次数翻倍。

要进行类似的研究,请向您的客户和潜在客户提出深刻的问题:

  • 回想一下你第一次听说[产品]的时候。 当你生活中发生了什么导致你买它?
  • 特别是那些让你有兴趣购买产品的产品是什么?
  • 在购买之前,有什么能让你停下来三思而后行吗?
  • 当您第一次购买[产品]时,对您的体验有什么惊喜吗?
  • 你对[产品]有什么看法?
  • 您购买[产品]后有什么好处?

2.客户调查

“如果没有能够在我客户的网站上进行客户调查或访客调查,我就不会接受任何项目,” Talia” wolf> 。 “当我进行调查时,我的目标是更深入。 这是为了确定客户或客户决策过程背后的原因。“

如果您必须快速获得大量信息 – 并且您拥有现有的客户群或网站访问者 – 调查是最简单的方法。 %E9%80%80%E5%87%BA%E6%B0%91%E6%84%8F%E8%B0%83%E6%9F%A5“>

3.论坛和评论挖掘

“让我告诉你,” Joanna” wiebe>说,“在合法的客户评论中隐藏着比任何百万富翁营销人员更多的黄金。”

如果您的预算较少,时间较短,或者您正在销售难以谈论的产品(例如药物康复),论坛和评论挖掘将帮助您获得潜在客户的头脑。 社交媒体还提供%E5%B8%82%E5%9C%BA%E7%A0%94%E7%A9%B6%E6%95%B0%E6%8D%AE%E7%9A%84%E7%BC%93%E5%AD%98%E3%80%82″>

一旦研究完成,您就可以开始将其塑造成具有说服力的电子邮件副本。

第3步:将您的研究成果转化为电子邮件文案策略

%E6%83%85%E6%84%9F%E5%87%BA%E5%94%AE“>想要的感受,您需要整理您的VoC数据。

转录访谈并将调查结果下载到电子表格中。 制作您可能使用的%E7%B2%98%E6%80%A7%E5%89%AF%E6%9C%AC%E7%9A%84%E7%94%B5%E5%AD%90%E8%A1%A8%E6%A0%BC%EF%BC%8C%E4%BB%A5%E5%8F%8A%E9%87%8D%E5%A4%8D%E7%9A%84%E4%BB%A4%E4%BA%BA%E9%9A%BE%E5%BF%98%E7%9A%84%E7%9F%AD%E8%AF%AD%E5%92%8C%E6%83%85%E6%84%9F%E3%80%82″>

您的电子表格可能如下所示:

  1. 难忘的短语;
  2. 人们想要什么;
  3. 人们对此感到沮丧,压力或愤怒;
  4. 一遍又一遍地出现的具体词汇。
《电子邮件文案101:更好地转换电子邮件的五个步骤》

制作电子表格非常耗时,但在一个地方看到您的潜在客户的情感和愿望,可以让您全面了解您的消息传达需要传达的内容。

对于电子邮件,您需要为不同类型的电子邮件提供不同的消息。

3种电子邮件的电子邮件文案策略

您的电子邮件文案策略归结为:您如何说服潜在客户进入买家旅程的下一阶段而不会失去他们?

当Sleeknote试图增加他们的入职顺序的转换时,他们意识到他们的策略是有缺陷的。 正如Sleeknote的Rikke” thomsen>承认的那样:

问题不在于我们自己的电子邮件,而在于我们将它们发送给谁以及为什么。 我们的电子邮件吸引了我们的一小部分受众,但不是我们的整个订阅者列表。

Sleeknote通过关注电子邮件副本的几个组件改进了他们的策略:

  1. 使用满足买方的语言,他们在%E4%B9%B0%E5%AE%B6%E7%9A%84%E6%97%85%E9%80%94%E4%B8%AD“>
  2. 个性化内容;
  3. 制作潜在客户希望阅读的利益丰富的内容;
  4. 发送特定于阅读器段的内容。

您可以向潜在客户和客户发送大量电子邮件,但三封关键电子邮件与%E5%85%A5%E8%81%8C“>

1.入职电子邮件

Canva的入职电子邮件旨在向试用用户展示他们的产品如何改变平面设计业务。 他们的第一封电子邮件专注于节省用户时

《电子邮件文案101:更好地转换电子邮件的五个步骤》

Canva了解用户不想浪费时间为每个社交媒体渠道创建不同的图形。 他们展示了Canva如何在发送销售电子邮件以邀请试用用户过渡到付费客户之前节省时间(和金钱)。

或者从Focusmate发送这封电子邮件,这是一家虚拟的共同工作软件公司,以50分钟的增量与用户进行匹配,以实现生产力冲刺。

《电子邮件文案101:更好地转换电子邮件的五个步骤》

这个入门电子邮件是有效的,因为它向读者展示:

  • Focusmate是什么;
  • 这个怎么运作;
  • 如何改变其他用户的生活方式(社会证明);
  • 以及如何安排第一次会议。

2.销售电子邮件

当Wiebe %E9%87%8D%E6%96%B0%E7%BC%96%E5%86%99Wistia%E7%94%B5%E5%AD%90%E9%82%AE%E4%BB%B6%E6%BC%8F%E6%96%97%E6%97%B6“>销售时进行培养 :“Wistia的电子邮件副本并不像在线销售人员那样。 它没有关闭。“

对于序列中间或末尾的电子邮件,Wiebe会将电子邮件副本写为销售信函,而不是“标准”电子邮件。 这种转变试图通过向他们展示他们的生活将会有多好,从而关闭前景。

《电子邮件文案101:更好地转换电子邮件的五个步骤》

3.交易电子邮件

开放率最高的电子邮件是交易性的。 据Experian%E7%A7%B0“>

因此,交易电子邮件是产生您的产品和内容的兴趣和参与的主要机会。

Shopify的CXL校友Shanelle Mullin %E6%8C%87%E5%87%BA“>

来自Convertkit的每月交易电子邮件

  • 说谢谢;
  • 告诉我他们向我的信用卡收取了多少费用;
  • 分享一些资源以提高客户成功率(和保留率)。
《电子邮件文案101:更好地转换电子邮件的五个步骤》

启动电子邮件活动之前的下一步 – 也就是最后一步 – 是将您的策略​​转变为副本。

第4步:撰写引人注目的副本

编写电子邮件的最简单方法是列出一些产品功能,建议其预期的好处,并添加“立即购买”号召性用语。 但容易无效。

通过研究您的潜在客户世界中发生的事情,您可以向他们展示为什么您的产品生活会更好。 %E8%B4%9D%E7%90%B3%E8%BE%BE%C2%B7%E9%9F%A6%E5%BC%97%E5%86%99%E9%81%93%EF%BC%9A“>

或者,正如Joanna” wiebe> ,“你不是在写副本; 你正在把你的潜在客户的话语带回给她。 我们希望她在页面上看到自己。 我们正在向她推销自己更好的版本。 所以我们用她的话,而不是我们的。“

在电子邮件中,这种引人注目的副本有三个位置:主题行,正文内容和号召性用语。

主题行

大约35%EF%BC%85%E7%9A%84%E8%AE%A2%E9%98%85%E8%80%85%E6%A0%B9%E6%8D%AE%E4%B8%BB%E9%A2%98%E8%A1%8C%E6%89%93%E5%BC%80%E7%94%B5%E5%AD%90%E9%82%AE%E4%BB%B6%E3%80%82″>

  • 测试和分析您的主题;
  • 具有描述性而不是聪明;
  • 保持您的信息简洁。

但是如果你真的想要在%E7%94%B5%E5%AD%90%E9%82%AE%E4%BB%B6%E7%9A%84 ,“并向他们展示他们渴望的一切只是在另一边。 …您的战略优化结帐页面。“

分段是实现更深层连接的潜在途径,但它需要您可能无法获得的数据,除非您要求它。 获得它的最简单方法之一是邀请您的订阅者在您的第一封电子邮件中进行自我细分,例如Sleeknote:

《电子邮件文案101:更好地转换电子邮件的五个步骤》

然后,您可以定制主题行,专注于帮助每个细分。

精心定制的主题线融合了同理心,相关性以及适当的幽默。 以下是关于CXL” live>的一个,它不仅仅是一个开放的,而是一个推文:

对于您的电子邮件,请问您自己是否认为主题行会引起读者的共鸣。 如果你的回答是耸耸肩,“我不知道”,请回到绘图板。

在您开始发送电子邮件之后,请记住,在您的主题行上%E8%BF%90%E8%A1%8CA” b>很容易 – 大多数电子邮件服务提供商都提供它 – 以验证您的直觉。 您将看到您的研究与电子邮件订阅者实际执行的内容保持一致的程度。

身体内容

您有大约4%E7%A7%92%E7%9A%84%E6%97%B6%E9%97%B4%E6%9D%A5%E8%AF%B4%E6%9C%8D%E4%BA%BA%E4%BB%AC%E7%BB%A7%E7%BB%AD%E9%98%85%E8%AF%BB%E6%82%A8%E7%9A%84%E7%94%B5%E5%AD%90%E9%82%AE%E4%BB%B6%E3%80%82″>

Lume通过这封电子邮件引起了我的注意:

《电子邮件文案101:更好地转换电子邮件的五个步骤》

电子商务公司通过以非公司语言(例如“BO”)分享相关故事,表明他们理解了对订阅者(体味)的重要性。

Wiebe将此电子邮件发送给她的撰稿人订阅者:

《电子邮件文案101:更好地转换电子邮件的五个步骤》

这是有效的,因为它描述了她的目标受众(可能具有痛苦的准确性),然后挑战他们以实现更大的目标。

Close.io%E9%87%87%E5%8F%96%E6%9B%B4%E7%9B%B4%E6%8E%A5%E7%9A%84%E6%96%B9%E6%B3%95%E3%80%82″>

《电子邮件文案101:更好地转换电子邮件的五个步骤》

电子邮件继续介绍他们开发软件的原因,并在推销之前添加一些社交证据:

《电子邮件文案101:更好地转换电子邮件的五个步骤》

呼吁采取行动

行动呼吁(CTA)是您了解主题行和正文副本是否具有说服力的地方。 不过,你的CTA不应该是事后的想法。 相反,使用您的CTA副本来提醒读者您了解对他们来说重要的是什么,他们正在努力解决的问题,以及单击按钮会让他们更接近解决方案。

%E5%BD%93Casper%E5%8F%91%E9%80%81%E9%94%80%E5%94%AE%E7%94%B5%E5%AD%90%E9%82%AE%E4%BB%B6%E6%97%B6“>

《电子邮件文案101:更好地转换电子邮件的五个步骤》

Casper CTA之所以奏效,是因为他们了解对客户重要的事情。

Grammar” girl>在这封电子邮件中为他们的CTA增加了奖励:

《电子邮件文案101:更好地转换电子邮件的五个步骤》

Motley Fool使用他们的CTA推广他们的YouTube频道,其中包含许多顶级漏斗内容:

《电子邮件文案101:更好地转换电子邮件的五个步骤》

在这封Sleeknote电子邮件中,CTA将用户发送到投资回报率计算器 – B2B买家可能需要向高级人员提供案例:

《电子邮件文案101:更好地转换电子邮件的五个步骤》

即使经过彻底的研究和无限的电子邮件文案编写示例,您仍然需要测试您的更改。

第5步:如果您有订阅者和专有技术测试

即使在进行了大量的VoC研究和写作(并且可能重写)您的副本之后,您仍然可能无法获得您正在寻找的结果。 或者,也许你会得到很好的结果,但想继续迭代你的副本选择。

常见的邮箱测试包括:

  • 主题行的分裂测试;
  • %E4%BD%BF%E7%94%A8%E5%AF%8C%E5%AA%92%E4%BD%93%E6%B5%8B%E8%AF%95%E7%BA%AF%E6%96%87%E6%9C%AC%E7%94%B5%E5%AD%90%E9%82%AE%E4%BB%B6%E4%B8%8E
  • 测试不同的CTA;
  • 测试CTA的数量;
  • 测试不同的日期和时间以发送您的电子邮件。

在以下情况下,测试尤为重要:

  • 你已经使用了相同的入门序列一段时间(并且指标开始下降);
  • 你正在推出一款新产品;
  • 您将焦点转移到不同的客户角色。

也就是说, 您需要足够的订阅者和坚如磐石的流程来进行统计上有效的电子邮件测试。 运行其他A” b>所有考虑因素和潜在缺陷都适用于电子邮件。

A / B测试电子邮件也有%E7%8B%AC%E7%89%B9%E7%9A%84%E6%8C%91%E6%88%98“>

  • 电子邮件的保质期有限。 如果您需要更大的样本量,则无法按照与登录页面测试相同的方式计划电子邮件测试“额外运行一周”
  • 控制时间很困难。 如果您正在测试包含每周(或每日)促销的电子邮件,则您有一个发送它的简短窗口,如果电子邮件在星期一早上(测试电子邮件)到星期一下午到达收件箱,则电子邮件的执行方式可能不同电子邮件)。

潜在的困难并不止于此。 正如Chad Sanderson解释的那样 ,“电子邮件测试可访问的指标很少能告诉您测试实际执行情况的完整故事。”

例如,基于开放率的“获胜”电子邮件在现场购买时可能是输家。

结论

如果您了解对您的潜在客户重要的事项,您可以制定战略性和有效的电子邮件营销活动。 创建电子邮件文案通过描述他们的术语中的问题来吸引读者,然后为您的产品或教育资源提供一种帮助解决该问题的方法。

以下是5个步骤:

  1. 定义您的目标,以便衡量进度。
  2. 了解您的客户及其使用的语言。
  3. 使用该研究为您发送的每种类型的电子邮件创建电子邮件营销策略。
  4. 将该策略转变为使用消费者语言的引人注目的副本。
  5. 测试您的电子邮件广告系列,以不断改进结果。

相关文章

点赞

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注