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最大化您的自动回复器活动:内容,长度和频率

《最大化您的自动回复器活动:内容,长度和频率》

大多数人在第一次访问时不会购买任何东西,因此您需要捕获电子邮件。 然后什么? 在本文中,我们将深入探讨有关为自动回复器广告系列创建内容的讨论。

我们之前已经讨论过重新%E4%BC%98%E5%8C%96%E8%87%AA%E5%8A%A8%E5%9B%9E%E5%A4%8D%E5%92%8C

当您完成本文时,我保证您将更加战略性地考虑自动回复,并准备创建可帮助您自动化信任构建练习,共享和销售的内容。

关于要遵循什么的快速说明

通过我的研究,我发现自动应答器的流行使用是创建一系列快速,简短,自动化的光滑音调消息,以尽快发送产品或服务。

这不是本文的内容。

我发现的一切都表明,这些面向重音的自动回复器会通过社交媒体引发更高的垃圾邮件投诉,取消订阅和负面品牌提及。

然而,研究支持%E4%BA%BA%E4%BB%AC%E9%98%85%E8%AF%BB%E4%BB%96%E4%BB%AC%E7%9A%84%E5%A4%A7%E9%83%A8%E5%88%86%E6%88%96%E4%B8%80%E5%8D%8A%E7%9A%84%E7%94%B5%E5%AD%90%E9%82%AE%E4%BB%B6“>,只要该电子邮件是相关的,有趣的,并且特定于他们的需求。

Hubspot的Dan Zarrella使用Hubspot和MailChimp数据库进行了一些非常有趣的研究,这些数据库讨论了打开,点击和其他一些因素。 如果您有兴趣,请%E5%9C%A8%E8%BF%99%E9%87%8C%E8%A7%82%E7%9C%8B%E5%AE%8C%E6%95%B4%E7%9A%84%E7%BD%91%E7%BB%9C%E7%A0%94%E8%AE%A8%E4%BC%9A”>

也许关于Dan的研究最令人着迷的事情与我发现的其他研究相结合,即使开放和点击率在用户的生命周期内下降,长期用户的价值往往会更高。

这与本文中发现的其他研究和情绪相结合,使我相信自动回复活动应该是一个漫长而持续的过程,旨在始终如一地提供价值,无论您的潜在客户在其生命周期中的位置如何。

确定自动回复器广告系列的起点。

知道从哪里开始自动回复很困难。

你怎么知道你应该在哪里开始你的序列,你应该多久发送一次,甚至发送什么?

事实是,如果不看数据,你就不能。

但是,如果您现在转到您的分析并确定跳出率最高的网页以及人们如何找到它们,您将找到自动回复的成熟起点。

访问者点击的搜索查询和链接可以访问这些页面,从而为您的访问者状态提供非常有价值的信息。 在面对面的网络情况下,这将是您进入对话的方式。

《最大化您的自动回复器活动:内容,长度和频率》

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从这里,确定最符合页面意图的%E7%A3%81%E9%93%81“>

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《最大化您的自动回复器活动:内容,长度和频率》

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请注意,您的铅磁铁不一定是电子书。 它可以是视频,免费试用,折扣……与您的访问者和您的整体产品最相关的内容。

同样重要的是要认识到,仅仅因为一个好的铅磁铁可能会增加你的整体铅摄入量,并不意味着在他们订阅后不久就会通过销售信息不断击败你的订户。

根据Sirius Decisions的说法,虽然看起来不合适直销,但是由于缺乏预算或时间安排,销售团队因缺乏预算或时间而被取消资格的80%的“不良线索”%E5%9C%A824%E4%B8%AA%E6%9C%88%E5%86%85%E7%BB%A7%E7%BB%AD%E8%B4%AD%E4%B9%B0” gleanster research>

换句话说,大多数人只是弄清楚他们甚至有问题而且还没准备好立即扣动扳机。

如果你尊重这一点,你与他们保持联系并提供价值的时间越长, %E7%A0%94%E7%A9%B6%E8%A1%A8%E6%98%8E“>10%或更高的收入增长。”

广告权威Perry Marshell的“自动回复者”,John Fancher %E8%AF%B4%EF%BC%9A“>

“我们教的方法是80%含量/ 20%间距。 我们建议首先进行存款,而不是投放每条消息,以获得3或4条纯粹,有用的内容消息。 零间距。“

您的自动回复器的“内容故事”是什么?

在考虑您的序列时, %E5%88%9B%E5%BB%BA%E5%9C%A8%E6%8E%A5%E4%B8%8B%E6%9D%A5%E7%9A%84%E5%87%A0%E5%91%A8%EF%BC%8C%E5%87%A0%E4%B8%AA%E6%9C%88%E7%94%9A%E8%87%B3%E6%98%AF%E4%B8%8B%E4%B8%80%E5%B9%B4%E5%8F%91%E7%94%9F%E7%9A%84

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《最大化您的自动回复器活动:内容,长度和频率》

知道他们为前3-4条消息“存款”,有趣的是观察第四条消息上每位访客增加的价值 – 可能是他们为付费解决方案提供首次报价时。

但这里的数据很有吸引力。 当您将每位客户的价值与Dan Zarrella的综合点击数据进行比较时,您会看到一个非常具有启发性的故事。

《最大化您的自动回复器活动:内容,长度和频率》

随着点击率降低,每位访客的价值会增加。

这是为什么?

  1. 打开/点击/购买订阅者意识到问题比他们想象的要大,并且承认他们需要修复它(所以他们现在购买)。
  2. 打开/点击/非购买订阅者决定现在不值得修复问题,但有兴趣密切关注解决方案。
  3. 非开放/非点击订阅者将自己过滤掉,为更有价值的订阅者留出空间。

换句话说,如果前3-4条消息旨在帮助合适的人,那么英雄,您的活跃订阅者将做出决定,引导他们一起完成您旅程的下一步。

当SeoMoz想要增加全额付费会员的免费订阅者数量时,他们做出了“英雄”的决定,开始简单的旅程 – 他们在第一个月以1美元的价格无限制地访问全系列的Pro Tools。 为了帮助他们充分利用他们的1美元试用(并升级到完全订阅),他们创建了30天的“快速入门”指南,为他们提供了10封非常可操作的建议的电子邮件,让英雄产生“快速获胜”。

结果?

在四个月的时间内,SeoMoz将转化率提高了170%,并创造了超过100万美元的额外收入。 %E5%AE%8C%E6%95%B4%E6%A1%88%E4%BE%8B%E7%A0%94%E7%A9%B6%E5%9C%A8%E8%BF%99%E9%87%8C“>

所有这些都是因为他们花时间了解他们的免费订阅者的位置,并帮助他们充分利用他们的高级审判。

免责声明:这是为您提供销售。 如果您的点击率很低,并且您没有进行销售,那么您可以解决许多问题。

关系的4个阶段

在上一篇关于%E9%87%8D%E6%96%B0%E4%BC%98%E5%8C%96AutoResponder%E7%9A%84%E6%96%87%E7%AB%A0%E4%B8%AD“>Mauro D’Andrea关于他如何%E6%8F%90%E9%AB%98%E5%85%B6%E7%94%B5%E5%AD%90%E9%82%AE%E4%BB%B6%E7%82%B9%E5%87%BB%E7%8E%87%E7%9A%84%E6%A1%88%E4%BE%8B%E7%A0%94%E7%A9%B6%E3%80%82″>

在这个案例研究中,他谈到了他如何根据Mark” l. knapp> “ %E5%85%B3%E7%B3%BB%E5%8F%91%E5%B1%95%E7%9A%84%E5%9B%9B%E4%B8%AA%E9%98%B6%E6%AE%B5“>

第1阶段:价值成瘾

  • 每2天发送一次电子邮
  • 构建一个关于成为令人敬畏的内容来源的故事。
  • 阶段持续大约4或5封电子邮件
  • 在阶段的最后一封电子邮件上提供优惠(注意到模式了吗?)

第二阶段:坚持

  • 减慢频率至3-5天。 继续提供精彩内容。
  • 通过鼓励订阅者回复电子邮件,进行调查或评论来鼓励深化关系。
  • 好卖(小,但坚定的报价)。
  • 阶段持续大约4封电子邮件
  • 上次发送电子邮件时提供更明显

第3阶段:交流

这个阶段开始大约20天或更长时间。 此时,仍在打开电子邮件并单击链接的人员表示他们希望加深与您的联系。 现阶段的目标是以下列方式提供价值

  1. 帮助那些真正坚持DIY路线的人
  2. 强化付费解决方案将是解决问题的更简单方法的想法。

对于使用免费试用版的SaaS企业,第3阶段电子邮件是在试用期结束时发现的电子邮件。 这些电子邮件可能包括清单,回顾和奖励内容等内容,可以解决您从第2阶段收到的反馈。

第四阶段:忠诚度

  • 每5-6天发送一次电子邮件
  • 每4-5封电子邮件付费一次。 (交叉销售,合作伙伴提供,会议)

虽然可能很容易在您的自动回复器上解雇这些人 – 他们尚未购买但仍继续打开并点击您的链接 – 这些可能是您最有价值的订阅者之一。

想一想,经过这么长时间,他们会继续与您​​正在推出的内容进行互动。 要么A.)他们还没准备好购买,或者B.)你的报价与他们的直接需求并不完全相符。

如果他们的需求尚未满足,请挖掘他们对您的免费资料的兴趣之间的差距,并确定他们尚未购买的原因。

此信息可以帮助您找到相关合作伙伴(如果您是联盟会员或软件),要添加到库存的产品(如果您正在进行电子商务)或添加功能,或者至少学会传达您的好处功能更好。

《最大化您的自动回复器活动:内容,长度和频率》

这是忠诚度阶段,您可以考虑“电子邮件分叉”策略,您可以根据特定兴趣(Hubspot电子书策略)制定新的优惠并开始循环。

《最大化您的自动回复器活动:内容,长度和频率》

如果出于某种原因,几个月后主要自动回复中有一群人,他们继续打开并点击,您应首先查看您的%E7%9B%AE%E6%A0%87%E7%BD%91%E9%A1%B5%E4%BC%98%E5%8C%96“>

如果一切都在上升,创建一个段来测试通过“特别优惠”电子邮件( %E5%A6%82JCPenny“>

《最大化您的自动回复器活动:内容,长度和频率》

建立电子邮件通信策略

如果您希望您的电子邮件自动回复器能够为您提供长期构建受众,关系和销售的方式,您必须将您的想法转变为更长的形式故事(有点像电视连续剧)

为此,我们必须使用建立关系的四个阶段,并使用内容营销中找到的四种类型的内容填写每封电子邮件。

病毒/ 情绪状态

该内容涉及人类状况的极端情况。 用于帮助订阅者了解您大致了解他们的目标,挫折感以及他们现在的位置。

讨论
鼓励您的订阅者回复,填写调查问卷,提供某种形式的反馈。 要求反馈从小开始,并随着每个阶段而增加。


通过鼓励下载奖金电子书,提供专业培训或网络研讨会,进一步提交订阅者。 目标是提供更深层次的价值,同时还要衡量解决问题的兴趣程度。 整个序列中的Tangental主要内容也会根据他们采取的行动为您提供用户需求和需求的强烈指示。

销售
与铅类似,但这个内容鼓励订阅者做出解决问题的坚定决定。

坚持认为自动应答器就像电影或电视连续剧的故事情节 ,让我们来看看这四种类型的内容如何适应我们在整篇文章中所构建的故事情节。

通常每个故事都有三个动作。 如果您将三个行为结构“行为”应用于电子邮件序列中的每个阶段,您可以创建一个能够与周围的人产生共鸣的故事。

  • 第1幕 – 字符(电子邮件1了解客户注册铅磁铁的原因)
  • 法案2-冲突(电子邮件2-3挖掘/讨论问题)
  • 第3幕 – 决议(电子邮件4可能的解决方案/提供)

Autoresponder%E5%AE%B6%E4%BC%99John” fancher>和获奖电影制作人Josh Russell之间的%E8%BF%99%E6%AC%A1%E9%87%87%E8%AE%BF%E4%B8%BA%E5%B0%86%E7%94%B5%E5%BD%B1%E5%92%8C%E7%94%B5%E8%A7%86%E5%86%99%E4%BD%9C%E5%BA%94%E7%94%A8%E4%BA%8E%E8%87%AA%E5%8A%A8%E5%9B%9E%E5%A4%8D%E5%86%85%E5%AE%B9%E6%8F%90%E4%BE%9B%E4%BA%86%E9%9D%9E%E5%B8%B8%E6%9C%89%E4%BB%B7%E5%80%BC%E7%9A%84%E8%A7%81%E8%A7%A3%E3%80%82″>

“无论是谁试图向观众提供产品,他们都会说,’我有一个适合你的解决方案’,但对于观众来说,解决方案是陌生的。 它超出了他们的范例,它是外星的,它是遥远的,它是遥远的。“ – Josh Russell

为您的自动回复器策略创建线框

为了使您的解决方案对您的读者不那么陌生,将我们在“关系的4个阶段”和“四种内容类型”中学到的内容结合起来,为您的自动回复活动构建流程图。

但请稍等一下 ,请记住,在本文开头,市场营销经理Sherpa表示,在销售团队认为非购买导致“糟糕”后,许多更大的销售情况发生得很好?

这就是为什么我计划我的自动应答器整整一年以符合我的整体营销策略。

为了不被淹没,我将花费几个小时为每个月创建主题 。 然后我在每周主题中分解这几个月,然后只有在创建该框架之后,我才能处理单个消息。

我发现这种方法更容易管理,它允许我识别我们之前讨论过的那些“弧线”。 (作为附带好处,我还可以将流量带回我的博客,当一篇旧文章强调了这一点。

在每个月的基础上,该线框/流聊天可能看起来像这样。

《最大化您的自动回复器活动:内容,长度和频率》

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虽然这可能看起来很多工作,但设置每月一次的每周框架只需要几个小时的时间来勾画出来。

当然,这项工作不仅仅是建立一个框架来捕捉更多自己的销售额,而是最终建立更多的%E8%A1%8C%E4%B8%BA%E7%94%B5%E5%AD%90%E9%82%AE%E4%BB%B6%E8%90%A5%E9%94%80%E6%B4%BB%E5%8A%A8%EF%BC%8C%E6%A0%B9%E6%8D%AE%E7%94%B5%E5%AD%90%E5%92%A8%E8%AF%A2

但是,是的,让我们在另一天保存行为目标,不是吗?

关于自动回复的最后一点说明

首先创建自动回复框架,从最可能的optin区域开始概述整体沟通策略,并在自动回复的后期阶段,链接到支持您的整体争论的现有内容。

首先提供您的优惠,使用您的自动回复器作为帮助订阅者理解问题的方法。 分享有关您如何找到解决方案的故事,承认导致您得出结论的失败。

如果对频率疑问,使用A / B / A / C自动应答自动应答VS测试从%E8%BF%99%E7%AF%87%E6%96%87%E7%AB%A0%E4%B8%AD%E6%89%BE%E5%88%B0%E6%9B%B4%E5%A4%A7%E7%9A%84%E8%83%9C%E5%88%A9%E3%80%82″>

并留意MailChimp博客的警告……

……“小心不要让TOO自动化。 良好的自动回复活动的关键是不要让收件人觉得这是一个自动回复活动 。“

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