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我在CXL工作的5个经验教训

《我在CXL工作的5个经验教训》

大约两年后,今天是我在CXL做内容和成长的最后一天。

为了庆祝这一惊人的经历,我想分享我在这里学到的五个最重要的经验教训。

过程就是一切。

在我加入CXL团队之前,我从事营销工作已有好几年了。 我对很多事情都有所了解。

这就是为什么我对优化过程如此兴奋,看起来像这样……

《我在CXL工作的5个经验教训》

这看起来很像成长过程 ……

《我在CXL工作的5个经验教训》

这些结构化框架可以应用于我曾经尝试过的每种类型的营销。 我说的是SEO,PPC,PR,社交媒体,内容营销……你说出来。 它将它们聚集在一起。

思维方式的这种微小转变永远改变了我思考和接近营销的方式。

完成流程后,您所做的一切都将变为数据驱动,您从工作中汲取的见解将更加强大。 自我消退,意见变得安静,让整个团队朝着同一方向前进更容易。

现在,如果你经常阅读CXL,你已经清楚了解过程的重要性 。 然而,你们中的许多人仍然在努力实施。 (毕竟,我们知道很多事情,但不要这样做 。)

根据我们最新的“行业状况报告” ,只有32%的小公司拥有记录完整的结构化流程,而大公司在42%的情况下并没有做得更好……

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令人惊讶的是,26%的受访者“仅在必要时”与他们的优化团队会面……

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简而言之,它很容易阅读指南和文章,知道这个过程胜过战术和直觉。 每天使用这些知识更加困难。

问你自己…

  • 我们是否有文档化的结构化优化流程?
  • 我们每周至少会见一次谈论优化和增长吗?
  • 如果没有,为什么? 谁有权帮助我做出必要的改变?

您可以阅读我们撰写的关于获取内部支持的整篇文章,以帮助您将利益相关者转向这种面向流程的方法。 但它始于 。 你如何在日常工作中从零散的,舆论驱动的,转向纪律的和数据驱动的?

迪尔伯特创始人斯科特·亚当斯的这句话一直是我的最爱之一……

失败者有目标。 获奖者有系统。

2.两个非常不同的东西是彻底和有用的。

在我开始在CXL工作之前,我对Peep有一点了解:他肯定会打电话给我的废话。

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我会说实话,虽然,我怀疑这是一个有点品牌战术。 一个行业可能存在多少废话? 事实证明,很多。

事实上,在优化和增长空间周围可能存在比我有机会工作的任何其他空间更多的废话。告诉我这些听起来都不熟悉……

  • 101增长黑客现在尝试。
  • 现在要测试99件事。
  • 按钮颜色测试解锁了2000%的隆起。
  • 他们最喜欢的工具上有999个优化器。

数学不良的案例研究(因此,无效结果)猖獗。 我们合法地考虑(甚至购买域名)一个致力于召集废话案例研究网站的网站。 样本量为18? 来吧。

所以,当然,这转化为我如何处理内容。

早在我到达之前,CXL就以生产全面,实用的内容而闻名。 我的任务是在增加读者人数的同时保持相同的质量水平。

与此同时,我知道彻底性正在流行。 有竞争力的博客写的文章越来越长。 Andy Crestodina和Orbit Media团队在他们最近的博客调查中证实了这一点。

营销人员不断花更多时间写作……

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他们不断发表更长篇篇文章……

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但我本能地写出了最长,最彻底的文章。 相反,我专注于有用性 。 尽管他们经常被认为是两者,但两者并不是相辅相成的。 那里有很多彻底的废话。 你实际上无法为你工作的6000个单词。

当你在这里改变你的心态时,你包含的内容变得和你所做的一样重要。 如何呈现内容变得比字数更重要。

我开始考虑像销售页面这样的文章。

当然,对于能够提取很多价值的非常具体的观众来说,有些是长篇形象。 我们的目标必须是让人们在文章中移动并使其可以扫描那些落在特定受众之外的人。

许多其他人根本不是长篇大论……因为他们不需要

有用性与彻底性的这一课程也适用于许多其他领域。 分析和测试报告 ,转换研究报告等。

3.工作更聪明,而不是更努力。

在我看来,内容营销分为三个因素……

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如果你把每一个都弄好,那么你将获得回报。 在CXL工作之前,这是我花时间的方式……

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这就是业界所宣扬的,对吗? 80/20这个,80/20那个。

我在这里学到的最重要的事情之一来自Drew Sanocki的电子商务成长课程 ……

我们陷入了战术机动地狱,在那里我们看到了所有这些战术机会,并且当它真正归结为这三个乘数时,我们会对优化整个事情感到压力。

这些不是乘数(我们会在一分钟内得到它们),但它们确实是复合的。 几乎没有人在谈论第三个因素,即内容优化。

这就是我现在花时间的方式……

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回到乘数。 我在CXL学到的另一件重要事情是你需要靠近钱来衡量。 我还记得我第一次听到Peep说:“如果你想提高你的转换率,你所要做的就是让它自由。”

这是一个很好的时刻…… 优化以获得更多收入 ,而不是更多转化。

所以,我将这种哲学以及Drew的三个乘数概念应用于内容营销。 它看起来像这样……

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我们的想法是,不是关注(a)网页浏览和(b)Popup A的转换率,而是关注内容营销产生的实际收入。 此外,如果您只是专注于将三个要素中的每一个提高30%,那么一年内内容产生的收入将增加一倍以上……

500个潜在客户每次获得x 0.5次购买x平均价值10美元= 2,500美元

600导致每个领先x 0.65采购x平均价值13美元= 5,070美元

(我之前没有公开谈论过这个概念,所以如果你认为这样,请在评论中告诉我,好吧,废话。)

当然,有Drew的电子商务应用程序,但我愿意打赌,同样的概念可以应用于很多不同类型的营销,而不仅仅是内容。

4.见解来自分析。

我想,当它像这样的小标题写出来时似乎很明显,是吧? 不幸的是,就像我与之交谈的很多营销人员一样,我曾经爱过开箱即用的指标。

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我或多或少地希望打开谷歌分析,让我的见解突然出现。 我实际上不得不去挖掘和分析数据以找到有意义的事实是一个残酷的现实。

现在,我在加入CXL团队之前已经吸取了教训,但在CXL工作确实教会了我如何进行探索和分析。 (这是我写的关于网络分析分析主题的文章 ,如果你有兴趣的话。)

实际上,在我加入团队后不久,我就与Peep和Alex一起为CXL代理客户做了转换研究项目。 该项目的一个重要部分是网络分析分析。 观看Peep挖掘的报告,他应用的过滤器和高级细分等确实对我有所帮助。

(我过去曾经有过几次与Chris MercerYehoshua Coren谈话的奢侈。他们的报价和嘉宾对这个话题的贡献令人难以置信的启发。)

转换研究项目构成了我从那时起学到的一切。 任何人都可以在网站上进行用户测试或进行调查或进行质量检查,或者打开Goog​​le Analytics …这项技能在分析中

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技能在于提出正确的问题,知道从何处开始寻找答案并将数据转化为有意义的商业见解。 这是一个完全不同的游戏。

虽然我们的主题是发现洞察力,但我应该提到,我还了解到优化还有很多,而不是A / B测试

在你离开干草叉之前,让我说我在CXL之前专门与初创公司合作。 几乎没有人谈论与初创公司的优化,因为……

  1. 他们没有很多钱。 (因此,不是高价值的客户。)
  2. 他们没有足够的流量来测试。 (因此,不是一个坚实的长期客户。)
  3. 他们需要大升力才能看到​​重大成果。 (1-3%对企业来说意味着很多。)

所以,是的,我基本上把“CRO”和“A / B测试”等同起来。 我不知道,很多熟悉的做法属于“CRO”保护伞……

  • PPC
  • 文案
  • 用户体验/设计
  • 心理学和说服力
  • Analytics(分析)

除了运行测试之外,还有许多熟悉的方法来优化您的网站 ……

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如果你没有好转,你会变得更糟。

在我被聘用后不久,我们开始研究CXL研究所 ,这是一项优化和成长培训计划。 Peep,Alex和我专注于推广。 我们需要最初的牵引力。

事情开始真的,真的起飞了。

《我在CXL工作的5个经验教训》

然后CXL Live出现了。 文章截止日期不断逼近。

长话短说? 我有数千和数千美元的世界级(一切由专业从业者教授)教育内容触手可及,我没有使用它

这些天,我每天晚上都会花一小时的时间来学习CXL学院的东西。 为什么? 因为如果你没有积极地让自己变得更好,那你就会变得更糟。

优化和增长是一个年轻的行业。 事实上,我们去年调查的营销人员中有50%在该行业工作不到三年。 其中20%不到一个……

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很容易理解为什么行业变化如此之快。 这就是为什么Peep 总是说优化技术的半衰期是2 – 3年。

如果你没有努力跟上,你就落后了。

这一课很容易一次学习,因为这是我认为我一直都知道的事情。 毕竟,我从未真正停止学习,我只是放慢了速度 。 我不那么有目的。 我让“我很忙”的借口比我应该的更频繁。

不要让自己找借口。 我实际上要以这个俗气的Seth Godin引用结束……

当这个世界变得如此容易让你变得非凡时,你怎么敢以更少的安慰?

结论

这些课程对我来说是最重要的,但在此过程中还有很多课程。 我希望他们能为你服务,也为他们服务。

对于那些想知道的人,我将在本月底前往Shopify。 我将回到自己的根源,帮助企业家/小企业进行营销和发展。

我想现在剩下的就是说谢谢……

  • 谢谢Peep给我这个机会。
  • 感谢任何阅读过我的文章的人。
  • 感谢那些与我公开分享他们专业知识的优化和成长专家。
  • 感谢CXL团队从未让我觉得自己是房间里最聪明的人。

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