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我从回顾45多个网站(你是否犯了同样的错误?)中学到了什么?

《我从回顾45多个网站(你是否犯了同样的错误?)中学到了什么?》

最近我批评了一些网站(帖子底部的链接),并提出了提高转换率的建议。 我注意到大多数关键问题几乎都是一样的。 您的网站极有可能遇到完全相同的问题。

修复这些问题并观察转换率的提高。 使用以下作为转换改进清单的类型。

以下是我观察到的7个主要错误。

1.缺少或差的价值主张

这是迄今为止最常见的问题。

倾听 – 人们不关心你,他们的注意力比金鱼的记忆要短,所以如果他们不能立即从你的网站得到一些关键的答案,他们就会离开。

当访问者访问您的网站时,他们需要答案,他们需要快速。 他们首先阅读的内容需要提供诸如“这个网站是什么?”之类的问题的答案,“我能在这做什么?” 并且’对我有什么用?’。

你的价值主张需要回答这个问题:我为什么要向你而不是竞争对手购买?

在他们做之前将自己与竞争对手比较

你有竞争吗? 你当然可以! 您的客户知道如何使用Google。 在购买之前,大多数人会查看4-5种不同的选择。 因此,将自己与主要竞争对手的报价进行公开比较,并说明您的优势与不同。

人们很懒。 在比较选项时,他们通常只会查看价格和关键功能等最明显的内容。 例如,在选择网络主机时,他们会查看服务器空间和月费,就是这样。 你 – 作为你所在领域的专家 – 知道应该考虑许多其他事情,也许你的优势起初不太明显。

当你进行比较时,你可以指出你认为最有利于替代品的东西。 如果您的产品比其他产品贵,那么这是您解释原因的机会。 如果某些规格低于竞争对手,请指出您的支持可能更好,或者您提供个人咨询或更绿色或其他。

一个伟大的价值主张的例子

当你死了,他们会为它而战

如何沟通您的产品是可取的并且持续很长时间。

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做这个:

  • 回到你的网站,看看你是否做得很好,解释你做了什么以及为他们做了什么(没有他们滚动,点击或阅读超过5秒的东西)。
  • 检查您的Google Analytics数据并确定您网站的前20个输入页面。 确保所有这些页面都包含价值主张。
  • 说明为什么他们应该向你购买而不是竞争对手(你如何更好地与众不同)。

模糊的废话

很多网站对他们的工作和提供的内容过于模糊。 有时只有一个图像被赋予了沟通他们所做的工作。

始终尽可能清楚。 人们没有耐心和你一起玩心智游戏,模糊不会让你听起来更聪明。

一些实际的例子

我们的销售点系统将硬件,软件和互联网社交媒体营销整合到一个巨大的收入超级系统中。

咦? 对我来说听起来像是一堆夸张的胡言乱语。 我还需要再花5分钟来搞清楚吗? 不。

提高你的约会技巧

什么是’约会技巧’? 如果我提高这项技能,我能做什么? 获取更多日期? 将更多日期转换为第2阶段? 是一个迷人的约会? 所有这些事情都可能是可取的,但我认为没有人告诉他们的朋友“男人,我需要提高我的约会技巧!”。 不 – 他们是具体的! 你应该也是。

一种分享知识的新方式

在城市广场的肺部顶部大喊大叫? 通过推特在桑拿浴室闲聊? 它是什么? 有太多的可能性,要想出来,你需要考虑它。 思考是艰苦的工作,大多数人都不想这样做。

如果在以下段落中有详细解释,您有时可以使用模糊的标题。 但是我建议你说出一个模糊的东西,以匹配你的潜在客户头上的对话(“我是一个失败者。我需要得到一个约会” – >“即使你感觉像一个失败者,也要获得大量的日期”)

记住这一点:具体是有吸引力的,具体是明确的,具体是令人信服的。 不要含糊,具体。

这是一个例子 。 你能理解他们提供什么吗?

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具体标题。 具体的行动呼吁,具体说明他们注册时获得的内容。 列出的具体好处。 具体图片显示产品在行动。

做这个:

  • 阅读您网站上的文本(尤其是主页,产品页面),并使文本更具体。 找一些模糊的东西,并使其更清晰。
  • 找几个陌生人,让他们看一下你的网站很短的时间,让他们解释你做了什么。
  • 如果他们的头脑中的对话匹配,那么您的前景对您的头条新闻更感兴趣。 与您的潜在客户交谈,了解他们如何解释他们的第一个问题或挑战。

3.缺乏重点

既然我在你的网站上,你希望我采取的一项行动是什么?

不,我不会投入精力去浏览您网站上的所有内容并做出明确的决定。 如果没有选项似乎比其他选项更重要,最简单的事情就是什么也不做。 太多的选择导致根本没有选择。 如果下一步需要做什么并不明显,人们就不会费心去弄明白了。

例如,您在哪里点击这个网站?

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这有点难,不是吗? 你的眼睛开始怀疑,你注意到各种各样的选择,其中许多与你无关。

但是这个网站呢,这里显而易见的选择是什么?

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看看一个号召性用语如何能够产生很大的不同?

消除选择的悖论并引导用户进入其路径中的下一个逻辑步骤。

如果您的网站有一个庞大的菜单 – 并且所有选项的大小相同 – 我将假设所有项目都同样(非)重要。 让更重要的选项脱颖而出。

这是一个过度拥挤的菜单示例:

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如果您的菜单中有16个(!)项目,则采用统一风格,您可以确保没有人点击这些链接。

做这个:

  • 为所有主页定义最需要的操作。
  • 确保这一个动作与其他动作脱颖而出。 如果要提供操作选择,请将其限制为3。
  • 区分您的菜单选项。 建立有助于客户做出积极购买决策的链接更加突出。
  • 避免大菜单。

4.无趣的铅磁铁

加入我们的免费通讯!

像这样的电子邮件捕获形式现在似乎无处不在(并且尚未遇到付费的)。 这样的行动呼吁很好,但你不应该这样开始,也不应该是你的电子邮件捕获表单上的唯一文本。

人们不加入您的简报,因为它是免费的。 他们不会加入它,因为你有一个。 他们加入它,如果他们相信他们从中获得了有价值的东西,并且给他们发送电子邮件是一个公平的代价。

通过加入电子邮件列表来传达潜在客户获得的价值是一项非常重要的工作。 从优势开始,专注于传达价值。 免费部分可以帮助您完成交易。

不要(只)这样做:

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电子邮件捕获表单的#1转换抑制器是一个没有吸引力的磁铁(你提供他们的电子邮件的报价)。 如果您提供的产品没有给他们虚拟安装,您将无法收到他们的电子邮件。 就那么简单。

事实是,你不会事先知道哪种磁铁会发挥最佳效果。 你需要提出2-3个好的磁铁,并相互测试。

我喜欢用它来制作有吸引力的磁铁的过程就是这样。 我自己进行头脑风暴(考虑到我对客户及其最终目标的了解),并写下了一堆想法。 我将它们格式化为头条新闻或价值主张(例如“21种方式在2周内减掉10磅”)。

废弃蹩脚的,选择最好的6到10个想法。 我把它们写下来,问我现在的一些客户(我知道他们是我理想的客户),他们最喜欢从列表中读到哪篇文章。 现在你得到了一些胜利者,你可以实际创造那些磁铁(实际内容或其他任何内容)。 将它们放在您的网站上,并测试它们。

做这个:

  • 为您的电子邮件捕获表单制定一个以利益为导向的标题,并具体说明它们将获得的价值。
  • 分析你的铅磁铁。 至关重要。 它真的一样好吗? 你能提供一些可以让你的前景脱颖而出的东西吗? 你当然可以。
  • 阅读这篇文章

5.证据不足

你是最好的? 最快的? 数百万人爱你? 排名靠前的公司? 证明给我!

如果不进行备份,请不要使用最高级或提出任何声明。 获得中立的第三方评论,分析或研究以备份您的陈述,或向我展示我可以相信的内容。

Blendtec声称拥有强大的搅拌机,并通过Will It Blend进行证明 视频系列。 您可以通过如何呈现证据来创造性。

使用推荐书最容易证明客户满意度 – 但是推荐书必须是可信的。

最糟糕的是:“我喜欢它! JK”。 没有人相信或会认真对待它。 名字甚至全名也不够好。 您必须至少使用您的推荐书中的照片才能使其正常工作。 更好 – 视频推荐(不能伪造那些!)。

Highrise使用巨大的客户照片:

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Basecamp有视频,人们认识到徽标:

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做这个:

  • 想出办法证明你提出的每一个要求。
  • 将照片和视频添加到您拥有的所有推荐中。

6.过早地要求出售

我在卖办公椅。 很舒服! 颜色:黑色。 立即购买!

有多少人会根据这些信息把钱交给我? 也许是我妈妈,也只是因为她为我感到难过。 如果没有足够的信息,人们不会购买任何东西,但是很多企业只在几句话之后才会要求出售。

阅读这些模糊的陈述后准备注册了吗?

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不这么认为!

产品越复杂或越昂贵,我做出决定所需的信息就越多。 做出错误决定的后果越大(让你的配偶对你大喊大叫,成为你办公室的笑柄,被解雇,失去时间和金钱等),我越想确定这对我来说是正确的。

如果您要求购买或注册过早,您将失去它们

在大多数情况下,最好在要求承诺(注册,购买等)之前指导他们阅读有关您的服务或查看演示的更多信息。

Joshua Porter为埋葬您的注册或购买按钮提供了理由。 在一个案例中,公司从主页顶部删除了注册号召,并且注册增加了350%

做这个:

  • 想一想客户在网站上遇到的问题。 评估页面上的内容是否能很好地回答它们。 引导他们进入下一个合乎逻辑的步骤
  • 在要求销售之前,请确保已向访客提供足够的信息。

7.没有测试

几乎所有相关网站都没有进行任何测试。 所以他们(或他们的设计师)几乎把东西扔在一起……就是这样。

许多人多年来保持他们的网站相同。 大错。

假设你的网站每年赚10万美元。 3年= 300,000美元。 但是,让我们假设你已经对一个关键页面进行了拆分测试,并将销售额提高了20%。 在3年内,这将产生60,000美元的差异。 那太大了。

以超过20%的方式改善您的结果并不罕见。 如果您只是测试过,那么你现在可能正在做的事情。 你努力工作以提高公司的收入。 测试可能是您获得更高利润的最短途径。

  • 您不太可能立即想出最好的标题或价值主张。 测试一下。
  • 你的铅磁铁不可能更好。 你需要测试它。
  • 如果您不进行测试,则不会知道哪些更改会使事情变得更好。 只是眼睛看它是不够的。

测试既不困难也不耗时,并且它可以是增加收入或订户数量的最快方式。

做这个:

  • 开始测试!
  • 阅读有关转化优化的这篇文章,了解具体方法

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