bts防弹少年团演唱会

bts防弹少年团演唱会

您的SaaS主页是否按照您的想法进行了优化?

《您的SaaS主页是否按照您的想法进行了优化?》

不可否认,您的主页对您的网站至关重要,特别是如果您是一家服务(包括SaaS)公司。 它可能是您访问量最大的页面之一,充当众所周知的发射台。

当您阅读有关日复一日优化各个目标网页的内容时,不太经常探索优化主页。 2005年的旧规则是否仍适用? 人们是否仍在访问和使用他们与十年前相同的主页?

如果您的跳出率达到顶峰,则您的主页可能无法启动。 [推特!]是什么给出的? 如何让访问者超越起点并进入转化渠道?

首先,主页的目标是什么?

在开始优化之前,您需要确定目标。 就像你对任何其他实验一样。 一个主页真的只有两个目标……

  • 尽可能清楚,令人信服地解释价值主张。
  • 让人们离开页面并转到转化渠道的下一步。

看起来很简单,但这是一个很高的要求。 要做到这一点,您需要确定用户体验(UX)的四个核心要素……

  1. 价值 – 它有多重要? 它对您的访问者有用吗?
  2. 可用性 – 使用起来有多容易? 它复杂还是简单? 它直观吗?
  3. 适应性 – 第一次使用有多容易? 它融入日常生活吗? 它是习惯形成的吗? 它熟悉吗?
  4. 可取性 – 这很有趣吗? 它吸引人吗? 访客是想要还是需要它?

您的主页,就像您的服务一样,需要具有价值,可用性,可采用性和可取性。 除此以外? 观察您的跳出率攀升和转换率停滞。

一个伟大的主页的支柱是什么?

那么,哪些因素会影响您主页的有效性? 当然,有几十个。

您的徽标有多吸引人/可见? 您的买家角色有多准确? 您的联系信息有多容易? 你有足够的搜索引擎文本吗? 你使用引人注目的图像吗? 它的加载速度是否足够快?

Peep写了一篇关于主页优化, 如何设计转换主页的介绍性文章。 在继续阅读本文之前,我建议你花4-5分钟阅读他的文章。

虽然有许多因素可供选择,但有四个特别是(a)高影响和(b)易于测试。 这些因素包括:价值主张,导航,内容和号召性用语。

1.明确的价值主张

以下是Peep关于价值主张的文章……

《您的SaaS主页是否按照您的想法进行了优化?》Peep Laja ,CXL

“这是您主页中最重要的部分。 您的价值主张是一个简洁的文本块(标题,副标题和可能的几个子弹点),应该解决这些问题:

  • 这是什么网站呢?
  • 我能在这做什么?
  • 它对我有什么用?
  • 我为什么要从你那里购买而不是竞争?“

你猜到了。 您的价值主张为您的访客提供了您的价值。

当您加入新用户时,您的目标是让他们尽快体验您的价值,对吧? 好吧,当您的网站上有新访问者时,您的目标就是类似的。

根据Copy Hackers的说法,价值主张如果是……则是有效的。

  • 独特
  • 合意
  • 具体
  • 简洁
  • 难忘

没有人会从上到下搜索您的网站,寻找您的价值主张。 如果您没有回答Peep 在前8秒左右提到的问题,那么您已经失去了访问者。

好例子: Tinder

让我们来看看Tinder的价值主张……

《您的SaaS主页是否按照您的想法进行了优化?》

友谊,关系以及介于两者之间的一切都在Tinder上开始。 对我来说似乎很简单。 当然,带有个人故事的图像有助于推动这一点。

如果你正在寻找一个认真的关系,那么2/6对夫妇会在提议中找到。 如果你担心Tinder“不合法”,那么他们在Tinder遇到的1/6对夫妻“爱”; 他们为此感到自豪。 如果你担心Tinder只针对那些拼命寻找“挂钩”的人,那么2/6对夫妇会找到完美,浪漫的伴侣。

所以,总结一下……

  • 这是什么网站呢? 寻找重要的他人和新朋友。
  • 我能在这做什么? 找一个终生的朋友或者你的妻子。
  • 它对我有什么用? 与您可能没有的人会面并发展关系。
  • 我为什么要从你那里购买而不是竞争? 90亿场比赛,可下载的应用程序。

和…

  • 独特? 是的,大多数是基于网络的。
  • 可取? 是的,人类渴望联系。
  • 具体? 是的,这适合年轻人。
  • 简洁? 是的,不超过几句话。
  • 难忘? 是的,有个人故事。

坏的例子: Pingpad

现在考虑一下Pingpad的价值主张……

《您的SaaS主页是否按照您的想法进行了优化?》

第一次,我甚至没有注意到“完成任务”下的副本。 一起。“基于这条线,我不知道Pingpad的作用。 什么样的东西? 和谁一起? 亲自或在线? Pingpad如何帮助?

即使在阅读标题下方的副本后,我仍然有问题。 它只适用于学生吗? 它有什么样的“任务”帮助? 为什么我要在私人小组中完成任务?

2.强大的导航系统

Digital Telepathy的用户体验设计师MK Cook 在导航系统上写了这个 ……

《您的SaaS主页是否按照您的想法进行了优化?》MK Cook ,数字心灵感应

“导航的目的是帮助用户找到他们在网站上寻找的东西 – 没有压力而没有离开体验。 我强调的是,在良好的导航中,用户不依赖浏览器的后退按钮来绕过。 这是一个重要的指导原则:用户永远不必点击后退按钮。“

导航系统有两个主要目标……

  • 它们必须是可发现的。 找到导航有多容易? 使用导航找到你想要的东西是多么容易?
  • 它们必须是可访问的。 使用导航有多容易? 它直观吗? 它是典型的吗?

可能,您的导航系统在将访问者从您的主页上转移到转化渠道中起着重要作用。

例如,作为SaaS公司,您可能依赖导航来访问您的定价或演示页面。

好例子: 有影响力

有影响力使用标准导航系统……

《您的SaaS主页是否按照您的想法进行了优化?》

为什么要提倡营销工作,关于服务,提倡营销资源,关于公司,公司博客,联系我们的信息。 在右上角搜索并“开始”CTA。 所有这一切都非常标准。

该导航系统是可预测的。 一切都是你想象的地方,这很好。 在导航方面没有人会感到惊讶。 他们只是想找到他们想要的东西,而不必考虑它。

总结一下……

  • 发现? 校验。
  • 无障碍? 校验。

不好的例子: Postmates

现在考虑在Postmates网站上导航…

《您的SaaS主页是否按照您的想法进行了优化?》

这是在页面下方大约3/4处找到的。 它隐藏在价值主张之下,并列出了一长串的州和城市Postmates。

当我第一次到达页面时,我向右滚动此部分。 据我所知,没有其他页面可供浏览。

当然,这种导航风格看起来不错。 它甚至有点创新。 不幸的是,它偏离了原型导航太远了。 当您最后一次看到基于图像的导航系统超过页面的一半时? 因此,很容易错过和忽略。

永远不要为了设计而牺牲可用性。

3.有用/有趣的内容

有关主页内容的问题很多。 它应该多久? 什么应该在首页? 人们实际阅读的百分之几是多少?

这是你需要知道的……

  • 它应该只要您和您的访问者需要。 他们对价值主张的所有问题都得到了解答吗? 他们是否有足够的机会离开页面?
  • 你的价值主张应该在首要位置。 你的行动呼吁怎么样? 嗯, 这取决于
  • 您的访问者将阅读他们认为真正有用/有趣的任何内容。 如果你有大量的填充/绒毛含量,当然你会发现“没有人阅读主页内容”。 这显然不是真的。 人们会阅读他们感兴趣的任何内容并扫描其余内容以获得更多可能有趣的内容

《您的SaaS主页是否按照您的想法进行了优化?》Jen Havice ,Make Mention Media

“无论你是为简单的登陆页面还是其中一个混合主页书写副本,都没有一个适合所有人。 这一切都取决于您希望访问者做什么以及他们需要做什么。

因此,在您确定页面的副本应该放在便利贴的一侧之前,请确保您首先了解您的访问者的动机和顾虑。 了解他们的意识状态以及这可能会影响您的副本中包含或删除的内容。

最后,它不是短拷贝或长拷贝。 只是为了完成工作才能写出来。“

好例子: Evergage

看看Evergage的主页内容……

《您的SaaS主页是否按照您的想法进行了优化?》

每个部分都提供信息,对于搜索个性化工具的人有用。 此外,每个部分都会主动尝试将访问者从主页移开并进一步转移到转换渠道(例如“探索功能”,“探索产品”,“探索解决方案”)。

没有那么多的内容让人感到压力,但是有足够的内容给予背景并强化价值主张。

在页面下方,你会发现这…

《您的SaaS主页是否按照您的想法进行了优化?》

Evergage已经准备好了,假设我已经消耗了足够的内容,现在已经转移到了新的页面。 如果没有,他们会提供有关执行个性化策略的免费电子书。

不好的例子: 干部

现在考虑干部……

《您的SaaS主页是否按照您的想法进行了优化?》

它上周在Angel List上呈现趋势,所以我查了一下。 您在上面看到的是页面上内容的范围。 “为世界上最有影响力的买家和卖家建立一个更有效的经济。”就是这样。

没有详细说明,没有关于经济状况的数据,买家没有有用的内容,卖家没有有用的内容。

让我们把搜索引擎放在一边,这些搜索引擎需要的不仅仅是句子。 有一个短的主页好吗? 当然如此。 如果你测试它并且它可以工作,那就去吧。 然而,干部对于金融/商业领域的创业公司来说非常模糊。

如果您的主页上有太多内容,访问者将跳过或扫描它 。 如果你没有足够的东西,他们将会感到困惑和反弹。

4.理想的行动呼吁

在为您的主页选择号召性用语时,请回想一下您的两个总体目标并自问这些问题……

  • 我希望访客下一步做什么?
  • 访客下一步想做什么?
  • 此时访客的信息如何?
  • 在这一点上,访客的动机是多少?
  • 访问者是否有足够的信息来做出决定并离开页面?

有时候, 想要的是与游客想要的东西交战。 访客应该总是赢。 如果你试图匆忙做出决定,你的跳出率会很高。

好例子: Turo

现在,考虑一下Turo的行动呼吁……

《您的SaaS主页是否按照您的想法进行了优化?》

当你点击“你在哪里旅行?”字段时,你会看到……

《您的SaaS主页是否按照您的想法进行了优化?》

为什么这样做? 因为之后只需阅读“租车。 拥有冒险。“,大多数游客还没有准备好直接租车。 相反,他们想要审查他们独特旅行的选择。

Turo并不急于让游客做出他们没有做好准备或没有足够动力的决定。

不好的例子: Spire

然后你有Spire的行动号召……

《您的SaaS主页是否按照您的想法进行了优化?》

……或者你呢? 除了导航之外,没有尝试让您离开首页上方的主页。 让人惊讶。

如果在适当的时候没有相关的号召性用语,您的主页就无法正常工作。 你要给访客留下太大的压力,要求他们找到下一步。 不幸的是,大多数访客都不会去寻找下一步的麻烦。 相反,他们的下一步将是离开。

主页然后与现在

这是一个大问题:这些年来主页有多少变化? 在过去十年中,这些支柱是否一样? 他们将来会改变吗?

事实证明,主页已经发生了巨大变化,但根本没有变化。 根据尼尔森诺曼集团的一项研究,这就是现在主页与现在的关系……

《您的SaaS主页是否按照您的想法进行了优化?》

总结数据,今天……

  • 我们的操作系统和浏览器开销较少。
  • 较小,不太健壮的导航系统。
  • 自我晋升的数量几乎翻了一番。
  • 填料空间/含量的两倍以上。
  • 比以前更多未使用的空间。

得到这个。 Jacob Nielsen表示,“52%的屏幕空间完全浪费在用户忽视的东西上:填充,自我宣传,广告和空白。”

这些图表是相似的,表明自2001年以来主页确实没有太大变化。然而, 已经发生的变化在很大程度上是负面的。

  • 在2001年,45%的屏幕很有用(内容,导航或标识/标语)。
  • 2013年,39%的屏幕非常有用。

3个常见错误服务站点(及其修复)

从本质上讲,你承担主页失礼的可能性正在增长。 这些错误往往与支柱有某种关系。

因此,如果您的跳出率很高或流量转换到转化渠道的下一步很慢,请从这些常见错误(和修复)开始。

1.混淆价值主张

大多数价值主张都没有那么有效。 你有诅咒的知识。 您对自己的服务了解得太多,以至于您无法再向那些完全不熟悉它的人清楚地解释清楚。

或许你为了聪明而牺牲清晰度。

或者,您可能并不真正了解访问者如何看待您的价值。

Unbounce的 Oli Gardner提供了一个潜在的解决方案:翻转你的标题和副标题。 我们倾向于带有模糊的通用标题,并将所有真实价值隐藏在副标题中。 这是一个错误的网站,在网站之后,网站之后,网站制作之后,通常甚至没有意识到它。

其他一些测试想法……

  • 报价本身。 你真的了解你提供的价值吗? 与快乐的客户交谈。 他们为什么还要付钱给你? 你有什么,没有其他人有? 与不满意的顾客交谈。 他们为什么要离开? 他们去哪儿,为什么? 您的客户将为您编写您的价值主张,但您已经进行了研究。
  • 副本。 您认为价值主张易于理解的方式是什么? 太先进了吗? 太模糊和通用? 是不是很难聪明,对每个人都没有意义? 是否需要超过8秒的解释时间? 运行5秒测试以找出答案。
  • 你的信誉。 为什么有人会相信您的服务真的会带来您所承诺的价值? 如果游客认为听起来好得令人难以置信,那就是。 让您的价值主张变得切实可行。 备份社交证据 ,详细和权威的内容等。

2.不直观的导航

今天关于导航系统的争论很多。 你熟悉汉堡包菜单 ,对吧? 它因混淆和不直观而受到广泛批评。

鉴于我们知道导航空间越来越小,这种批评可能会对它产生一些影响。 根据尼尔森的说法,我们确实倾向于牺牲设计的可用性。 (尽管如此,没有普遍的规则。有时汉堡菜单会起作用,正如Peep指出的那样。)

除了辩论之外,重要的是你的导航感觉就像第二天性。 它应该是熟悉的,原型的和毫不费力的。 作为一般规则,如果访问者可以“感觉”自己导航,那么您的导航系统就没有那么有效。

如果您想要一个有意义的,有效的导航系统,请运行此列表…

  • 如果访问者通过主页以外的任何其他内容到达您的网站,他们是否知道他们在哪里? “你在这里”风格指标走了很长的路。
  • 您是否在大型桌面屏幕上使用小型导航系统?
  • 您的导航点是否在熟悉的预期位置? 例如,是否在页脚的右下角与我们联系?
  • 您的导航看起来是互动的吗 访客是否确定可以点击? 它是否从周围的元素中脱颖而出? 它有足够的视觉重量吗?
  • 如果您的导航系统很深,那么访问者是否可以一次跳过多个级别? 或者他们是否必须向下钻取四个不同的页面才能找到他们想要的子类别?
  • 您是否以有意义且易于导航的方式对内容进行分组? 什么是访客难以找到? 他们经常在错误的地方找东西吗?
  • 如果您有一个长页面,您的导航是否应始终可见? 你应该有一个“向上”或“回到顶部”按钮吗?
  • 你的下拉列表太小了吗? 太大? 当访问者试图点击他们想要的链接时,您的悬停下拉列表是否会消失? 您的垂直下拉是否超出折叠范围?

3.行动呼吁不力

如果你的行动呼吁很弱,那是因为它没有呼吁访问者执行他们最理想的行动。 那么,您如何理解访客想要的内容? 像往常一样,混合了定性和定量研究。

使用Qualaroo和UserTesting.com等定性研究工具,获得诸如……等问题的答案

  • 你找到了今天想要的一切吗?
  • 是否有什么东西阻止您注册或购买?
  • 您希望从访问我们的网站获得什么? 你明白了吗?
  • 在阅读了价值主张后,访问者将注意力集中在页面的哪一部分?
  • 在采取行动之前,访问者在页面下读了多远?

接下来,深入研究定量数据……

  • 你主页上的跳出率是多少?
  • 这与其他网页上的跳出率相比如何?
  • 大多数主页访问者最终导航到下一页的页面是什么? 它和你建议的一样吗?
  • 有多少百分比的主页访问者进入转换渠道?

改变行为要比适应行为困难得多。 如果您希望人们访问您的定价页面,但他们通常会在您的功能页面上结束,请调整您的流量。 您的数据告诉您,您的访问者尚未准备好查看价格。

迎合他们最想要的行动,而不是你的行动。 功能页面可能是一个额外的步骤,但如果数据存在,则这是必要的步骤。 最后,如果您只是调整,转化次数会增加。

另请注意,您可能会有不同的细分受众群访问您的目标网页。 例如,初创公司和大企业。 虽然行动呼吁本身可能是相同的(例如注册),但选项(和副本)可能非常不同。

以下是HootSuite的表现方式……

《您的SaaS主页是否按照您的想法进行了优化?》

结论

主页有两个非常简单的目标,但实现这些目标的目的比你想象的要多。 没有为他们进行优化就像期望赢得一场你甚至没有参加的比赛。 [推特!]

由于您的主页上有很多潜在的优化点,因此请将重点放在最重要的元素之一上。 对将产生最大投资回报率的因素进行测试。

那么,您的主页是否无法启动?

如果是这样,这就是你能做的……

  1. 澄清您的价值主张。 尽可能快速,简洁,清晰地涵盖了什么,如何以及为什么。

  2. 加强您的导航系统。 让它熟悉,原型和直观。

  3. 提供有用/有趣的内容。 尽可能多地写出您和读者所需的内容。

  4. 创建一个真正令人满意的号召性用语。 您是否要求访问者采取最理想的行动?

相关文章

点赞

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注