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如何构建和构建转换优化团队

《如何构建和构建转换优化团队》

在任何组织建立优化实践的初始阶段是一个激动人心的时刻。 通常伴随着公司和职业的上升轨道,大赢。

但是,知道从哪里开始以及如何为改变业务的潜力奠定坚实的基础也是一个真正的挑战。 如何构建团队可能是最重要的部分。

与SEO和PPC等更成熟的营销实践不同,转换优化团队自然不适合传统组织(实际上与%E5%A2%9E%E9%95%BF%E5%9B%A2%E9%98%9F%E4%B8%8D%E5%90%8C%EF%BC%89%E3%80%82″>

但是,共性和框架往往比其他人更好。 本文将概述构建转换优化团队的一些常用方法,以及如何将它们纳入更广泛的组织。

不同的转换优化团队结构

大型组织中常见的CRO功能有两种常规结构:

  • 集中
  • 分散

这与增长团队在组织中出现的两种常见形式并行: %E5%8A%9F%E8%83%BD%E6%80%A7%E4%B8%8E%E7%8B%AC%E7%AB%8B%E6%80%A7“>

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图像来源

1.集中转换优化团队

集中式团队通常在服务模型下运行,团队中具有一定数量的共享资源。 将其视为为整个企业的利益相关者工作的内部数字代理商。

这是我见过的最常见的模型。

2.分散转换优化团队

分散模型有不同的业务团队人员配置和单独管理CRO功能。 不同的团队经常共享可由中央团队管理的技术平台,但是技术的使用和CRO的实践是分布式的。

您经常在SaaS公司看到这种模式,团队愿意在CRO中单独投资,希望按照自己的步调进行投资,并在营销职能之外运营。

然而,分散的模型可能是混乱的,特别是如果不同的团队有权独立地执行相同目标上的项目(碰撞警报!)。 此外,从测试和分析中学到的任何东西都不会经常与其他CRO共享,更不用说最好的CRO人才没有机会分享并与其他人交叉授粉。

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此外,集中式团队倾向于采用更好的文档化转换优化方法,这在性能方面有两个好处。 首先,它巩固了整个组织的CRO方法。 因此,您不会让流氓从业者运行不良测试,您将%E5%9C%A8%E6%95%B4%E4%B8%AA%E7%BB%84%E7%BB%87%E5%86%85%E6%9B%B4%E5%A5%BD%E5%9C%B0%E5%88%86%E4%BA%AB%E7%BB%93%E6%9E%9C“>

其次,您的组织倾向于更加重视转换优化的实践。 因为你有一支致力于这项技术的团队,所以当一切都以功能为导向和分散时,你将拥有更强大的组织火力。 在这种类型的组织中,通常更容易为转换优化相关项目提供资源。

关于组织的最后一点:一些公司拥有所谓的%E5%A2%9E%E9%95%BF%E6%80%9D%E7%BB%B4” b>

如果您所在的组织不尊重转化优化,那么改变主意要比找到反映您的价值观的公司要困难得多。 请记住,以CRO角色加入公司时。

为CRO团队雇佣的角色

这就是组织中的结构。 现在为此 有趣的部分:建立一个伟大的团队。

开展新的CRO实践的组织面临的挑战之一是为了提高效率所需的全部技能。 如您所知, %E8%BD%AC%E6%8D%A2%E4%BC%98%E5%8C%96%E6%98%AF%E5%A4%9A%E5%AD%A6%E7%A7%91%E5%92%8C%E8%B7%A8%E8%81%8C%E8%83%BD%E7%9A%84%E3%80%82“>

CRO工作需要以下技术资源:

  • 一个(javascript)开发人员
  • 分析师
  • 可用性和/或行为科学研究员。

它还需要创造性(通常是技术性)资源,如图形和/或UX设计师。

它需要良好的战略资源,了解业务,客户和品牌的人。

最重要的是,根据规模,CRO需要资源来保持组织,优先级和操作 – 换句话说,良好的项目管理。

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在一个人身上找到这一切几乎是不可能的。

事实上,很难在一个人身上找到这些技能中的两个。 当资源被共享时,由于可能难以与业务项目的紧迫性竞争,CRO经常被降级到最低点。

因此,如果您认真考虑在组织中构建功能转换优化团队,那么创建跨职能团队至关重要。 您可以更轻松地招聘,没有人会被任务转换和资源缺乏所困扰,而且您将拥有最优秀的专家。

何时雇用每个角色

组织必须从某个地方开始。 首先,这就是我的建议:在五个小节的范围内,雇用一个有五个小节用于策略的人,也许两到三个小节用于技术方面 – 特别是熟悉html,css和javascript在一开始就很有价值。

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值得花时间聘请具有3 – 5年CRO经验的人成为团队的创始成员,尽管可能需要一年的时间才能找到这样的人。

或者,组织可以从一个机构开始,让更多的绿色负责参与,从专业人士那里学习。 无论哪种方式,这个人需要建立一些健康,可持续的实践,获得一些早期的胜利,并证明该功能的高投资回报率。 在必要时,他或她应该能够与其他内部资源(如设计人员,开发人员和分析师)合作。

从那里开始,更快,更快的最大瓶颈通常是开发人员时间。

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聘请具有CRO经验的开发人员与没有CRO经验的开发人员可以产生巨大的差异。 测试开发通常需要开发人员来调整不同的肌肉,并且可能很难让某些人卡在他们的方式中以不同的方式思考问题 – 例如可能优先考虑执行速度以防止防弹质量(仅排除Internet Explorer并点击go!) 。

有一个全职开发人员和一个人驾驶船。 接下来的聘用将是一名分析师或研究员,紧随其后的是专门的设计师。

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不久之后,您需要一个项目经理来保持每个人的一致性和文档。 当您从那里扩展时,您的团队可能会受益于更专业的招聘,例如行为科学家或数据科学家。

转换优化团队的核心部分往往非常普遍 – CRO战略家,开发人员,分析师和设计师。 在那之后,它是情境。 拥有内部文案的人可能会使您的公司受益匪浅。 也许您希望UX研究人员更深入地了解消费者行为。 这一切都取决于您希望如何扩展您的团队以及该愿景如何与您更广泛的组织目标保持一致。

如何促进和发展人才

CRO是人们通常有很多机会扩展技能并不断受到挑战的职能之一。 但是留住人才仍然很困难,特别是因为就业市场很胖,有经验的候选人有机会。 市场似乎也提供了广泛的工资,从初级人员的5万美元到高级个人捐助者的15万美元甚至更高。 仅凭这些威胁就可以更容易地获得稳定的加薪和促销预算。

CRO领域的人们也需要有机会向他们所在行业的其他人学习。

虽然商业功能还处于青春期,但现在在美国和欧洲有许多不同的%E4%BC%9A%E8%AE%AE%E5%92%8C%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E6%B4%BB%E5%8A%A8%EF%BC%8C%E4%B8%BA%E4%B8%AA%E4%BA%BA%E6%8F%90%E4%BE%9B%E4%BA%86%E4%B8%8E%E5%90%8C%E8%A1%8C%E5%AD%A6%E4%B9%A0%E5%92%8C%E4%BA%A4%E6%B5%81%E7%9A%84%E7%BB%9D%E4%BD%B3%E6%9C%BA%E4%BC%9A%E3%80%82″>

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这个空间迅速发展,每天都有新技术和新技术出现。 因此,投资于员工培训和教育非常重要。 %E6%8A%95%E8%B5%84%E5%9F%B9%E8%AE%AD%E5%92%8C%E5%8F%91%E5%B1%95%EF%BC%8C%E4%BD%A0%E4%B8%8D%E4%BC%9A%E5%90%8E%E6%82%94“>

首席财务官:如果我们培训并离开,会发生什么?

CEO:如果我们不这样做,会发生什么?

结论

最终,优化在每个组织中看起来和工作方式略有不同。 当您想要建立自己的团队时,请考虑一些不同的移动部分:

  • 它将如何融入组织? 集中还是分散?
  • 你第一次聘请谁? 第二次聘用? 第三?
  • 当您扩展时,您的团队会是什么样子? 阻碍团队的瓶颈是什么?
  • 一旦你开始运作,你将如何推广和雇用? 内部还是外部?

如有疑问,请将组织本身视为实验和优化的另一个目标。 只有傻瓜才能确定知道胜利组合将是什么。 此外,优化永远不会完成,同样,转换优化团队也有移动部分。 始终进行调整和实验以达到最佳效率。

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