bts防弹少年团演唱会

bts防弹少年团演唱会

如何使用社交媒体推动销售

《如何使用社交媒体推动销售》

根据%E5%B0%BC%E5%B0%94%E6%A3%AE%E5%9C%A8%E7%A4%BE%E4%BA%A4%E5%AA%92%E4%BD%93%E4%B8%8A%E7%9A%84%E6%8A%A5%E9%81%93“>

大约7.6%的在线时间用于阅读电子邮件,23%用于社交。 研究的重点在于超过70%的社交网络用户在线购物。 这比普通人多出约12%。

这些统计数据是一个很好的例子,如果您和您的品牌在社交网络上活跃,您可以获得奖励 – 如果您做得对。

黑色星期五数据

上周黑色星期五的电子商务销售额有史以来首次突破10亿美元。 得益于AddShopper%E8%B6%85%E8%BF%877000%E5%AE%B6%E9%9B%B6%E5%94%AE%E5%95%86

平均而言,在2012年黑色星期五,社交流量比正常情况高出77%。 打破转换率和社交来源花费的金钱揭示了一些有趣的见解

数字背后的真钱

  • 对于Facebook,平均订单价值为74美元,占社交总销售额的76%和总点击次数的69%
  • 对于Twitter,平均订单价值为190美元,占总销售额的8%和总点击次数的11%
  • 对于Pinterest,平均订单价值为170美元,占总销售额的5%和总点击次数的5%。
  • 对于Google+,平均订单价值为195美元,占总销售额的3%和总点击次数的0.06%。

Facebook获得的点击次数最多,销售次数最多,平均订单价值也最低。 另一方面,虽然Google+的点击次数百分比最低,但销售次数最少,但仍然管理着最大的平均订单价值。

透视中的数字

接下来,我们来看看这些数字与总销售额的比较情况。 事实证明,从在线销售总额中,Facebook仅占4%,Twitter占2%,Pinterest仅占1%。 这里唯一的离群值是Google+,接近15%。

因此,与初始数字看起来一样大,从视角来看,它看起来并不好看。

Forrester报告

《如何使用社交媒体推动销售》

图片来源

Forrester的一份报告题为“2012年在线买家的购买路径”,分析了77,000个订单的转换路径,以确定哪些来源的收入最多。 数据显示,只有不到1%的交易可以追溯到社交链接。

根据Forrester的说法,数量较少可能是由于测量周期相对较短(30天)以及数据所依据的公司规模(仅限大型电子商务网站)。

这仍然是2个不同的大规模研究似乎证实社交媒体转换很糟糕。 那么,是吗?

你不能与社交一起出售

社交媒体可以为您的公司带来许多好处 – 它可以提高认知度,向您介绍新人,帮助客户服务(实时客户服务!),跟踪愤怒的客户等。

社交不好的一件事是直接销售 – 只需看看前一点的2项研究。 两者都发现直接转换率低于5%。 这并不好。

错误的指标

问题在于使用的指标 – 直接销售是用于社交的非常糟糕的指标。 人们不会去Facebook和Twitter购买东西,他们根本就没有。 他们去那里与朋友聊天,发现新的和有趣的内容,看照片等。他们不去那里买。

所有这些并不意味着社交不能用于销售,它可以并且在那里取得很大的成功。 但你必须以不同的方式处理它。 你不能只是在整个地方爆炸你的PR,没有人会听你的,如果没有人听,那么没有人买。 再次,不好。

当你刚刚开始尝试将产品推向市场时,情况会更糟。 你没有品牌认知。

建立信任

《如何使用社交媒体推动销售》

图片来源

人们从他们认可和信任的公司和品牌中购买。 这与他们有某种关系。 所以不要使用社交媒体来销售本身 。 但最初至少要注意。 促进良好的相关内容,举办竞赛,首先在您的行业中创建一个身份。

一旦人们认识到你不仅仅是爆炸公司的公关PR,而是分享他们喜欢的东西(提供好的建议,相关信息等)并找到有用的东西,他们会跟随并喜欢你的活动。

远离Facebook

现在您已经引起了他们的注意,现在是时候将它们从Facebook推出并进入您的网站了。 在那里,您可以完全控制环境,从而使您的转换变得神奇。

将人们从Facebook推送到您的网站的最简单方法是通过您自己的博客。 你写了一篇很棒的博客文章,并在社交媒体上分享它(希望其他人也这样做)。

它的工作原理是因为博客文章仍然带有您之前活动的相同DNA,这意味着共享相关内容。 不同之处在于,现在您是该内容的创建者,并且他们正在您控制的环境中使用它。

一些新人登陆您的网站,阅读帖子,看看他们无法抗拒的磁铁 。 现在,您可以收到他们的电子邮件,并通过定期发送有价值的东西来保持关系。 随着时间的推移,他们会对你产生信任,甚至可能会喜欢你。 然后他们会准备好向你购买。

这绝对是一个长期战略,但最终将获得丰厚回报。 在社交媒体上爆炸“买我的垃圾”不会导致什么。

在社交媒体中寻找3次转换

因此,当谈到社交媒体时,直接销售数字不是一个好的衡量指标,但那又是什么呢?

1.参与

当你在Facebook,Twitter等上发布内容时 – 人们回复,评论,分享你的东西吗? 你获得的越多,你就越有信心做正确的事情,例如推出人们关心和想要阅读的内容。

如果没有与您的内容互动,那么您必须仔细审视您正在做的事情以及为什么它不起作用。 获得牵引力需要时间,但不要让它成为借口。 许多公司在1年或更短的时间内发展了重要的追随者。

它为什么如此重要?

《如何使用社交媒体推动销售》

图片来源

参与在Facebook上尤为重要,因为他们的EdgeRank算法会奖励您的帖子上的“参与度”。 这意味着在诸如喜欢,分享和评论等行为方面吸引大量参与的帖子将获得用户新闻提要的更高可见性。

另据说, %E6%A0%B9%E6%8D%AE%E6%96%B0%E6%95%B0%E6%8D%AE“>

根据数据:

  • 要求喜欢,你会得到更多喜欢和评论
  • 征求意见,您将获得更多评论和喜欢
  • 要求股票,你会得到更多的股票,评论和喜欢

2.交通

您从社交媒体获得了多少流量? 以下是使用Google Analytics跟踪的方法:

  1. 转到“ 流量来源”部分,选择“ 来源”和“ 所有流量”。 从那里,您可以确定谁向您发送最多的流量。
  2. 了解主要社交媒体流量来源后,请继续为这些网站创建高级细分 ,以便从这些来源单独分析您的访问者。
    1. 由于不同的Twitter客户端发送的流量并非始终标记为来自Twitter.com或t.co,因此应使用OR语句将以下内容添加到一个高级细分中:
      • twitter.com
      • t.co
      • 来自HootSuite
      • TweetDeck的
      • bit.ly
    2. 对于Facebook ,使用以下相同的OR语句:
      • facebook.com
      • m.facebook.com
  3. 对于其他人,请在“所有流量”下进行检查,并根据流量来源设置不同的“高级细分”。

以下是Twitter高级细分的示例:

《如何使用社交媒体推动销售》

图片来源

3.潜在客户

通过社交媒体工作,您获得了多少新的潜在客户? 需要记住的一点是,社交媒体的线索与传统线索不同。

不同,因为你不能直接杀死aka销售 – 这将杀死与社交媒体买家的销售 。 相反,您必须通过有价值和有用的内容建立信任,然后慢慢进入销售部分。

社交媒体审查员建议(提示#4)使用旨在回答购买产品时常见问题的决策内容。 这样,当您的潜在客户最终处于购买阶段时,他们已经获得了通常会出现的问题的答案。

提示

1)社交消息匹配

目标网页上的主要消息应反映您在社交媒体渠道中所说的内容。 看到一条熟悉的信息会增加你做出“好”点击的感觉。

如果您在社交网站上所说的内容与在着陆页上等待访问者的内容之间存在不匹配,则会让访问者感到迷失和离开。 按钮。

2)社会证明

使用推荐和社交媒体小部件来建立您的权威并展示您的成功。

小部件显示有多少人喜欢,分享,推特您的产品/文章等。它可以用作社交证据 – 如果很多人发推文并喜欢它,它显然意味着它的好处。 关于你如何使用它们要小心 – 它可能对你不利。 例如,在电子商务中,一些网站在他们的产品页面中使用它们并且在那里有一行0,这并不好。 消极的社会证明。 说真的,谁共享产品页面呢?

推荐书向人们表明,通过您的服务,产品和服务,您让别人满意。 确保它们是真实的,并尽可能使用真人照片。

3)社交分享

《如何使用社交媒体推动销售》

社交媒体图标可帮助用户分享您的内容,并为人们提供喜欢您内容的方式。 喜欢是值得信赖的宝贵投票(建立信任),并且对于可能第一次来到您网站的用户有很长的路要走。 让您的内容易于分享。 以上是Mashable使用的社交分享按钮。

当然,有人反对在你的内容上设置社交分享按钮 – 但我没有看到任何证据支持我自己。

Brightedge%E5%AF%B9“>

%E5%9C%A8%E6%9F%90%E4%BA%9B%E6%83%85%E5%86%B5%E4%B8%8B“>

不错,真不错。

但请记住,太多的东西很少是好的。 社交分享按钮也是如此, 显然有太多的社交分享按钮会让您的网站变得不那么社交。

4)使用促销活动

Yesmail Interactive的假日购物报告显示,消费者希望在品牌提供的社交媒体上看到更多优惠。 与此同时,消费者将一直在调整那些通过交易和促销活动轰炸他们的公司。

诀窍是在推出高质量的相关内容并将其与交易和促销活动相结合之间找到平衡点。 Pivot Conference的另一项研究发现,社交网络中高达83%的客户寻求交易和促销活动。

短时间的交通爆发

但是一如既往,你必须谨慎地进行竞选活动和竞赛 – 他们会为你带来大量的流量,这是真的,但大部分流量都是因为推广而来,并不总是因为他们关心你作为一个公司甚至是你的产品。

不过,对于短期的销售突破而言,接下来我们来看看两个公司的例子,以及它们如何让它们发挥作用。

有机茶品牌Steaz

Steaz开展了一项综合活动 ,其中包括谷歌上的Twitter,Facebook,电子邮件和按点击付费广告。 在广告系列开始之前,他们有信心可以产生50,000个优惠券下载,1,000个新粉丝/粉丝。

实际结果包括250,000个优惠券下载(20%以上的兑换率),6000个博客和社交网络提及,以及超过3000个新粉丝/粉丝。 斯坦兹12月的销售额是上一个最佳月份的两倍。

戴尔

《如何使用社交媒体推动销售》

通过使用Dell Outlet Twitter帐户,戴尔成功实现了超过400万美元的额外收入。 他们只使用那个特定帐户来宣传翻新的戴尔电脑和个人电脑,正如数字所暗示的那样 – 他们是成功的。

那些过去的两个例子表明可以通过社交媒体%E6%8E%A8%E5%8A%A8%E6%96%B0%E7%9A%84%E9%94%80%E5%94%AE“>

结论

社交媒体是一种可以非常成功地用于推动销售和新线索的工具,您只需要记住,顾名思义 – 您必须善于交际。 创建和分享人们实际想要阅读,观看,收听和分享的内容。

在这里和那里有几个折扣代码和抽奖活动也不会受到伤害。

特色图片

相关文章

点赞

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注