bts防弹少年团演唱会

bts防弹少年团演唱会

你在提出魔术问题的答案吗?

《你在提出魔术问题的答案吗?》

最好的访客是想要购买的人。 她知道自己想要什么,手里拿着信用卡。 现在是你的工作来达成协议。

如果您正在与积极主动的客户打交道,您只需要%E8%BD%BB%E6%9D%BE%E9%87%87%E5%8F%96%E8%A1%8C%E5%8A%A8%E5%B9%B6%E6%8F%90%E5%87%BA%E5%85%B7%E6%9C%89%E7%AB%9E%E4%BA%89%E5%8A%9B%E4%B8%94%E5%BC%95%E4%BA%BA%E6%B3%A8%E7%9B%AE%E7%9A%84%E4%BC%98%E6%83%A0″>

什么是魔术问题?

魔术问题是潜在客户想要回答的最重要问题。 如果你向加勒比地区出售包装假期,可能会有神奇的问题

  • 价格是否包含机票?
  • 床上的床单是否柔软?
  • 我可以在那里做什么活动?
  • 全包费用包括饮料吗?
  • 我如何从机场到度假村?
  • 人们会在多大年纪? 我能参加吗?
  • 危险吗?

如果他们在买衣服,可能会有问题

  • 它适合我吗?
  • 什么是退货政策?
  • 有免费送货吗?
  • 我怎么看?
  • 我的配偶会喜欢吗?
  • 这是什么做的?

每当人们要购买以前没有买过的东西时,他们就会感到害怕。 产品的成本越高,恐惧就越大 – 因为价格标签也是潜在错误的代价。 魔术问题是帮助人们确定这正是他们正在寻找的问题,并帮助他们放心,这不会是一个错误。

找出你的神奇问题

没有人能够告诉您对您的业务或产品有什么神奇的问题 – 您需要通过观察目标客户并与他们交谈来解决这个问题。

在自然栖息地观察您的客户

假设您经营一家电子商务网站,向时尚的奶奶销售时髦的衣服。 您的目标是提升转化率。 你从哪里开始的?

你安排去他们的房子/工作/等(他们通常在哪里购买衣服)并让他们使用你的网站。 告诉他们在您的网站和其他类似网站(您的竞争对手)上购物,并让他们大声评论所有内容。 您的目标是了解他们如何购物,他们看什么,以何种顺序以及在查看产品或开始订购时他们需要回答哪些问题。

这有点像过分可用性,但更重要的是 – 您希望了解用户如何购买您的类别产品,而不仅仅是他们如何使用您的网站。 一旦您了解了他们使用的流程,您就可以在您的网站上优化该流程,并确保副本(和图像!)为他们的魔术问题提供答案。

《你在提出魔术问题的答案吗?》

图像来源

客户访谈

另一种方法是进行面谈 – 面对面(理想)或通过电话/ Skype。

这些访谈的目的是确定在购买您销售的产品类型时需要回答哪些问题。 他们如何比较不同的选择? 是新手吗? 专家?

您可能想问的问题:

  • 他们购买X的典型过程是什么?
  • 他们对当前的解决方案/流程有何看法?
  • 他们在当前的解决方案/流程之前和之后立即做了什么?
  • 他们注意哪些参数/功能?
  • X,Y和Z有多重要?
  • 他们最后一次购买X是什么时候? 让他们描述他们经历的过程和经历

同样,这里的目标是完全理解他们购买的原因和方式。 更重要的是,你想要找出神奇的问题 – 每当他们想要购买X时,他们想要什么信息?

面试的其他提示

  • 做一些疯狂或更好的笔记 – 记录整个面试。 否则你会忘记
  • 有多个人同时进行面试,你会得到有趣的见解,并可以跟进讨论
  • 询问计划外的问题。 你不能提前计划一切。 有时受访者会说出意想不到的事情,你可以跟进脚本问题。
  • 让它变得有趣 – 和他们交谈就好像在谈话一样。

将答案编成副本

一旦你确定了神奇的问题,你需要把它们写下来 – 并与在你网站上工作的每个人(你的文案,设计师,妻子等)分享。

接下来,您需要确保整体副本或产品副本能够为其提供答案。 带着神奇的问题来阅读论文,并将其用作检查表来浏览您网站上的每个产品页面。 记下缺少某些答案的所有产品,并添加它们。

《你在提出魔术问题的答案吗?》

图片来源

此外,根据产品和问题,创建页面常见问题解答以回答问题可能是个好主意。 如果在问题出现时提供答案,常见问题总是最有效的。

从相关的价值主张开始

当人们到达页面时,他们会立即寻找魔术问题的答案。

您的主页或登录页面的通用魔术问题如下:

  • 我在哪里? (我在正确的地方吗?)
  • 我能在这做什么? (我可以做我需要的吗?)
  • 这有用吗? (在这里做什么有什么好处?)

如果人们没有立即知道您正在销售什么以及为什么这样做很好,那么您实际上是阻止了大量人员进入您的销售渠道。 首先要注重清晰度。

了解如何在此创建良好的价值主张

魔术问题的度量标准

这里有2个指标你应该注意。

首先是’跳出率’。 如果跳出率很高(非物品超过50%),则很可能没有回答这些神奇的问题。 这当然不是那么简单 – 可能还有其他因素推高了跳出率,比如错误的预期,糟糕的设计,糟糕的整体复制。 但是如果你的整个网站或多或少都“好”,那就是解决问题的神奇问题。

其次是转换本身。 如果人们正在考虑购买产品,但无法回答他们的魔术问题,他们就不会购买它。 很简单。 回答魔术问题是你的副本(和价值主张)的重要组成部分。

结论

魔术问题是一个简单但至关重要的概念。 如果您不知道您的魔术问题是什么,请立即解决。

每当您进行转换分析或尝试了解如何在任何页面上解除转换时,请先检查是否存在魔术问题的答案。

相关文章

点赞

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注