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产品复制格式如何影响用户参与? [原创研究]

《产品复制格式如何影响用户参与? [原创研究]》

产品页面副本通常会被忽略。

不仅仅是内容,还有它的格式。

CXL研究所的电子商务产品页面( %E8%BF%99%E9%87%8C%E7%9A%84%E7%AC%AC1%E9%83%A8%E5%88%86%E5%92%8C

此实验着眼于用户在文本格式更改时如何查看页面和阅读产品文本说明。

结果总结

  • 文本格式更改人们阅读文本描述的方式。
  • ‘Techy’产品类(即硬盘驱动器等规格驱动的产品)受文本格式的影响最大。
  • 通常,人们阅读项目符号文本的时间比段落文本更长。 虽然这种模式取决于产品类别。

我该如何应用这项研究?

  • 如果您销售’科技’型产品(例如打印机,硬盘驱动器,路由器等电子产品),那么文本格式就会很重要。 测试一下。
  • 如果您销售“设计”类型的产品,请测试较小的图像尺寸。 更长的副本确实得到了更多的关注,但格式更少。

完整的学习设置说明

这个实验是探讨电子商务产品网页布局的三部分系列的一部分,具体来说:

  1. 定价感知如何随图像大小而变化
  2. 人们如何在视觉上感知具有不同图像大小的页面
  3. 规范/描述文本的表示格式如何影响人们在视觉上感知页面的方式

我们在产品类别中测试这些假设。

产品类别根据Philip Nelson开发的常用“ %E7%BB%8F%E9%AA%8C“>

这种“级别”系列也可以采用“设计规格”分类,其中衬衫代表设计产品,硬盘代表“规格”产品,耳机再次代表混合动力。

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研究备忘单

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  • 此字段用于验证目的,应保持不变。

全面研究 – 视觉感知和文本格式

我们测试的格式包括:

  1. 段落格式。
  2. 项目符号格式。
  3. 根本没有规格。

请注意,我们保留了少量描述性文本,这些文本在处理和产品类型中始终如一。 下图显示了衬衫产品的这些变化。

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根本没有规格的文本格式变体(左),段落格式的文本(中间)和子弹格式的文本(右)。 感兴趣的主要区域由红色框表示。

该研究使用眼动追踪进行。

对于产品类型(n = 3;礼服衬衫,耳机,硬盘)和规格文本格式(n = 3;段落格式,项目符号格式,根本没有规格)的每种组合,我们至少有42人查看页面以评估产品为目的,购买或评估价值。

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每种格式治疗的参与者。

以下是我们治疗的聚合热图,有趣的是,但主要是为我们提供了所有测试变体的可视化。 我们真正感兴趣的是人们花了多少时间阅读文本区域的统计数据,但我们决定对文本区域给予多少关注。

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每次治疗的聚合热图。

这是同一件事的GIF。

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每次治疗的聚合热图GIF。

我们这里感兴趣的主要统计数据是我们主要感兴趣区域的平均注视时间,在这种情况下,是右栏中的文本。

因此,坚持产品类别,让我们看看格式是否意味着什么。 以下是原始摘要统计信息:

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用于每种产品类型的感兴趣文本区域的时间固定的摘要数据。

这是一种更好的方法,可以在产品类别中使用比较ANOVA对其进行可视化。

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平均时间的直方图,固定在每种产品类型的描述性文本上。 连接箭头表示显着的事后Tukey测试结果,其中指示了p值。

这些结果表明,文本格式对于“搜索”产品或严格“规范”驱动的产品非常重要。

最明显的结果是,对于硬盘驱动器,固定段落与子弹格式的平均时间明显不同(p = 0.0199)。

没有额外的文本和段落和/或项目符号文本之间的差异并不太令人惊讶。 即使我们将注视时间标准化为文本量,但事实上,阅读较少的事实确实为观众创造了较少的视觉锚点。

现在让我们分别考虑产品类型中支付到文本区域的时间量。 以下是用于测试产品类别之间平均固定时间差异的类似ANOVA结果:

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ANOVA的直方图结果用于测试产品类别中平均固定时间的差异。 连接箭头表示显着的事后Tukey测试结果,其中指示了p值。

我们在实验之前的想法是,与“搜索”产品相比,观众对“体验”产品的文字描述的关注较少。 我们得到了混合支持。

这款衬衫经历了最少量的文字阅读,但我们的“体验搜索”混合产品耳机看到的不仅仅是硬盘。

考虑到研究2的图像尺寸结果,衬衫变成了一个奇怪的球。 观众不会长时间看这件衬衫,他们也不会读太多。

考虑到研究1的价格评估结果,建议页面的一般外观可能提供价值基础,研究2和3的结果开始有意义。

可能的含义是,在“体验”产品的极端,人们并不关心产品本身的外观。 相反,他们使用页面的外观(作为一个整体)作为判断和注意的基础。

每个人都很清楚衬衫的合身程度(通常你可能知道你的尺码)。 因此,如果没有品牌的先验知识,以及它在感觉和适合其他品牌方面的差异,那么人们在产品形象方面需要处理的唯一事情就是衬衫图案。

“商店”的外观是质量和价值的代名词。 只是预感另一个时间。

结论

这包含了我们关于电子商务产品页面布局的3部分系列文章( %E6%AD%A4%E5%A4%84%E4%B8%BA%E7%AC%AC

在本研究(第3部分)中,我们了解到产品规范副本人们查看页面的方式很重要。 特别是,对于“技术”产品(硬盘驱动器,计算机和头戴式耳机等规格驱动的产品)而言,它非常重要。 子弹点格式往往会引起更多关注,因此值得测试不同的文本格式和布局。

请务必阅读整个系列,以便更好地全面优化产品页面的布局。

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