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为什么你应该分别在手机和桌面上测试

《为什么你应该分别在手机和桌面上测试》

虽然一次对所有流量进行A / B测试似乎是一个好主意(为了更快地获得更大的样本量),但事实上并非如此。 您需要单独定位移动和桌面受众群体。

这有5个原因。

#1:不同的事情有效

什么最终赢得桌面受众,往往不适合移动用户。 如果你把所有的流量都放到一个测试中,它可能最终会变成“没有区别” – 而实际上移动设备赢了大而桌面输了很大,互相取消了。

这是我每天在工作中看到的东西:不同的东西适用于桌面和移动设备。 因此,虽然您的移动/响应式网站可能最初只是桌面网站的小屏幕版本,但如果您进行大量的测试,最终可能会遇到两种截然不同的体验。

心态和用例差异

桌面和移动设备不仅仅是设备,它还是一种整体思维模式和用例差异。 人们在旅途中经常使用手机 – 站在星巴克线上,而在移动中,等待交通信号灯变绿。 更低的注意力范围。

平板电脑更类似于桌面 – 它不是真正的移动设备。 大多数平板电脑只支持wifi :“ 只有20%的平板电脑与无线芯片组一起销售。 这些设备中只有一半最初连接到无线网络。 “所以基本上平板电脑在家里使用,而坐在沙发上。 平板电脑在打字时类似于手机:人们不喜欢在平板电脑上打字。 它不仅会导致肌肉问题 ,而且打字速度和准确度分别降低了60%和11%。

如果您的平板电脑流量足够大,那么您将有足够的样本量来每月对其进行一次或多次测试,那就去吧。 如果没有,将平板电脑与平板电脑一起使用往往不是用户响应同样的事情。

#2:您的桌面和移动流量不同

如果您的移动和桌面流量正好是50/50分割,这不适用于您 – 但可能性是分割不均匀。

您可能认为可以进行测试后分段:在测试完成查看设备段的测试结果。 这带来了一个潜在的问题:虽然整个流量的样本量足够,但如果分别查看移动和桌面细分,则不够大。 当发生这种情况时,你只知道“平均”结果是什么,平均而言是废话。

为了解决这个问题,您需要运行足够长的测试,以便为每个设备类别提供足够的样本大小。 这还有另一个问题:你的测试需要很长时间。

假设您的桌面流量比移动流量多3倍。 您运行测试,现在有足够的桌面细分样本。 问题是你无法停止测试,现在就测试其他东西 – 因为你需要等待移动网段的样本大小(如果你想知道如何为移动用户进行治疗)。

所以基本上你在不必要的时候放慢你的测试进度。 当您分别运行不同设备类别的测试时,此问题将消失。

#3:并非所有移动流量都相同

将桌面和移动流量结合在一起时,您就不再考虑移动流量的特殊性。 但你不应该。

移动不只是移动 – Android和iPhone用户之间也存在显着差异。 有一件事是购买习惯 – iPhone用户在应用程序上的花费增加了4倍 ,而在手机上完成的购买量中78%是在iPhone 完成的(与Android相比)。 第二个区别是第一个原因 – 人口统计学。 有很多便宜的Android手机可供使用,因此更多的低收入人群拥有机器人。 低收入人群的方式多于富人 – 这也是Android拥有80%市场份额的原因

我们的底线:使用Android或iOS的人可能会有所不同。 当然不是每个人 – 我们不能概括 – 但是用户群的很大一部分是不同的。

针对不同人群的不同笔画 – 适用于Android的笔记通常不适用于iOS,反之亦然。 因此,要么单独通过移动操作系统定位用户,要么至少在测试后分析中检查操作系统段的性能。

#4:您可能希望针对不同的结果进行优化

虽然移动互联网的使用率正在上升(现在更多的谷歌搜索在移动设备上完成 ),人们仍然倾向于切换到桌面来完成他们的交易。 研究移动设备,(更多)在台式机上购买。 根据研究,人们可以在设备之间切换2127倍的小时。

手机的电子商务转化率仍落后于台式机:

《为什么你应该分别在手机和桌面上测试》

图像来源

这对我们意味着什么?

可能意味着您可能应该停止尝试在移动访问期间关闭销售,而是尝试获取他们的电子邮件 – 这样您就可以让他们回到桌面上完成购买。 电子邮件再营销可以是金牌。 我不是说这就是你的情况,但我建议你测试一下。

无论如何,捕获任何网站上的电子邮件,尤其是电子商务,都是一个好主意。 如何收到电子邮件? 您可以先提供优惠券 – 它可以创造奇迹。 看看这些数字:

《为什么你应该分别在手机和桌面上测试》

这是正确的 – 选择(通过弹出窗口)获得5欧元优惠券的细分市场的转换率为42%。 一旦他们拿到优惠券 – 他们就是购物,而不仅仅是浏览。

如果您在手机上测试电子邮件选择 – 并且它似乎适用于您的特定环境,那么基本上您将针对不同设备上的不同结果进行优化。 跨设备类别运行单独测试的一个很好的理由。

#5:您可以更快地创建更多测试

您运行的测试越多,您(可能)赚的钱就越多。 如果您设置仅针对单个设备类别的测试,则每次测试需要较少的开发和QA时间,因此您可以更快地启动测试。 每一天都有价值 – 而且每天都没有默认的测试遗憾。

从流量最大的设备类别开始(从而对您的收入产生更大影响),然后是其他设备类别。

结论

不要在所有设备上运行相同的测试。 始终将移动和桌面测试分开。

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