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不可抗拒的优惠:个性化您的销售漏斗的4个技巧

《不可抗拒的优惠:个性化您的销售漏斗的4个技巧》

什么是不可抗拒的优惠?

简单地说……一个令人无法抗拒的优惠是你的观众无法回应的 。 它引人注目,功能强大,并且可以推动行动。

那么,你如何制作一个不可抗拒的优惠?

答案归结为个性化:以一对一,充满感情,最重要的定制方式呈现直接适用于每个客户的信息 – %E5%AE%8C%E7%BE%8E%E5%9C%B0%E6%98%A0%E5%B0%84%E5%88%B0%E5%AE%A2%E6%88%B7%E6%97%85%E7%A8%8B%E4%B8%AD%E7%9A%84%E9%98%B6%E6%AE%B5“>

为此,我深入研究了4个“自适应”(即有时称为“智能内容”)功能以及一些有用的SaaS来自动化流程,以便您今天可以开始添加到您的销售渠道:

  1. 分段和个性化电子邮件
  2. 动态图像和定价
  3. 优化的CTA
  4. 有针对性的现场优惠券和奖励

1.分段和个性化电子邮件

谈论“电子邮件营销的死亡”已经停止。

尽管所有社交活动都在增长,但营销人员知道电子邮件不会很快到达任何地方。

事实上,根据%E9%BA%A6%E8%82%AF%E9%94%A1%E5%85%AC%E5%8F%B8%E6%9C%80%E8%BF%91%E7%9A%84

91%的美国消费者仍然每天使用电子邮件,电子邮件促销购买的速度不仅估计至少是社交媒体的3倍,而且平均订单价值也高出17%。

电子邮件不过是死的。

《不可抗拒的优惠:个性化您的销售漏斗的4个技巧》

然而,问题是今天,旧的“一刀切”的电子邮件策略不起作用。 只是A / B测试是不够的。

那么,有什么用呢?

细分和个性化。

细分意味着将您的受众 – 您的市场 – 划分为可访问和可操作的独特且可定义的部分。 细分市场比传统的对外营销更有利可图,并且具有更大的增长潜力,向所有人传达信息,希望它与某些人产生共鸣。

正如Lyris%E5%B9%B4%E5%BA%A6%E7%94%B5%E5%AD%90%E9%82%AE%E4%BB%B6%E4%BC%98%E5%8C%96%E6%8A%A5%E5%91%8A%E6%89%80%E5%8F%91%E7%8E%B0%E7%9A%84%EF%BC%8C%E5%BD%93%E8%A2%AB%E8%A6%81%E6%B1%82%E6%8C%87%E5%87%BA%E4%BB%96%E4%BB%AC%E7%9A%84%E5%89%8D%E4%B8%89%E4%B8%AA%E7%BB%86%E5%88%86%E7%BB%93%E6%9E%9C%E6%97%B6%EF%BC%8C%E8%BF%99%E4%BA%9B%E6%95%B0%E5%AD%97%E4%BB%A4%E4%BA%BA%E9%9C%87%E6%83%8A%EF%BC%9A”>

  • 39%的营销人员对电子邮件列表进行细分,开放率较高。
  • 28%的人取消订阅率较低
  • 24%的人具有更好的可传递性和更高的收入。

你应该关注哪里?

“当前客户”与“潜在客户”部门的利润巨大。 为什么? 因为“获得新客户的成本不仅比保留和销售%E7%8E%B0%E6%9C%89%E5%AE%A2%E6%88%B7%E5%A4%9A6-7%E5%80%8D%E2%80%9D%EF%BC%8C%E8%80%8C%E4%B8%94

这意味着您的大部分工作应该针对营销并与现有客户建立融洽关系 ……那些已经说过“是”的人。 《不可抗拒的优惠:个性化您的销售漏斗的4个技巧》

通过潜在客户电子邮件,使用策略,如克服异议,提供免费试用,突出社会证明,以及推销入门级产品和服务。

与客户一起,进行加售和定期销售。 通过将已购买的产品与%E4%BA%A7%E5%93%81%E8%BD%A8%E9%81%93%E7%9A%84%E4%B8%8B%E4%B8%80%E6%AD%A5%E8%BF%9E%E6%8E%A5%E8%B5%B7%E6%9D%A5%EF%BC%8C%E4%B8%93%E6%B3%A8%E4%BA%8E%E6%96%B0%E4%BA%A7%E5%93%81%E5%92%8C%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E5%8D%87%E7%BA%A7%E3%80%82″>

定义明确的电子邮件列表需要时间和精力 这是正确的SaaS可以极大地影响流程的地方。

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事实上,如果你是一个细分新手,可以考虑尝试这%E4%B8%89%E4%B8%AA%E2%80%9C%E9%A3%9F%E8%B0%B1%E2%80%9D%EF%BC%8C%E5%BB%BA%E7%AB%8B%E5%9C%A8%E4%BD%A0%E7%9A%84%E8%AE%A2%E9%98%85%E8%80%85%E6%98%AF%E9%A2%91%E7%B9%81%E7%9A%84%E5%93%8D%E5%BA%94%E8%80%85%EF%BC%8C%E6%96%B0%E6%89%8B%E8%BF%98%E6%98%AF%E2%80%9C%E7%9E%8C%E7%9D%A1%E8%80%85

但是,如果您缺少数据怎么办?

这就是个性化的来源,因为“每个人都喜欢自己的名字。”

正如克里斯·赫克斯顿(Chris Hexton)在一篇CXL%E5%B8%96%E5%AD%90%E4%B8%AD%E6%89%80%E6%8C%87%E5%87%BA%E7%9A%84%E9%82%A3%E6%A0%B7%EF%BC%8CPadiAct%E8%83%BD%E5%A4%9F%E5%B0%86%E4%BB%96%E4%BB%AC%E7%9A%84%E5%BC%80%E6%94%BE%E7%8E%87%E6%8F%90%E9%AB%985%EF%BC%85%EF%BC%8C%E4%BB%96%E4%BB%AC%E7%9A%84%E7%82%B9%E5%87%BB%E7%8E%87%E6%8F%90%E9%AB%98%E4%BA%8617%EF%BC%85%EF%BC%8C%E5%8F%AA%E9%9C%80%E5%B0%86%E6%AF%8F%E4%B8%AA%E7%94%A8%E6%88%B7%E7%9A%84%E5%90%8D%E5%AD%97″>

分段和个性化也可以应用于简单的人口统计信息。

例如,2014年, YPR%E6%9D%82%E5%BF%97%E6%A0%B9%E6%8D%AE%E5%AE%A2%E6%88%B7%E7%9A%84%E6%80%A7%E5%88%AB%E5%92%8C%E8%AF%AD%E8%A8%80%E4%BD%BF%E7%94%A8%E4%BA%86%E6%9C%89%E9%92%88%E5%AF%B9%E6%80%A7%E7%9A%84%E6%96%87%E5%AD%97%E5%92%8C%E5%9B%BE%E7%89%87%E3%80%82″>

《不可抗拒的优惠:个性化您的销售漏斗的4个技巧》

结果是戏剧性的:

  • 73%的独特开放率
  • 42%的独特点击率
  • 整体点击率为57%

本案例研究侧重于已经转换的客户,但同样的概念可以轻松应用于新的潜在客户列表。

Dynamic Images and Pricing 2.动态图像和定价

首先,让我们用几个定义来平衡会话游戏领域。

动态图片是您的网站,电子邮件或广告的一些方面,它们(1)根据以前的访问或购买历史记录适应您的查看者,或(2)允许您的访问者与之交互或查看产品。

定制定价遵循相同的基本原则,但考虑到库存水平和产品需求,以自动调整定价吸引客户,我们都喜欢的一件事:专注。

在对十二家领先的数字代理商的高管进行采访后, Forrester” consulting>总结道,“丰富的数字媒体不仅仅是一种趋势; 这是广告的未来。 利用创新设计工具和技术的代理商已经证明了它们在混乱的网络环境中提高在线参与度的有效性。“

动态图像

产品描述页面是销售渠道的重点。

产品页面往往非常沉闷。 往往会强调冗长的文字描述,这些文字描述依赖于颗粒感,像股票摄影一样好的照片。 令人难以置信的沉闷。

尽管他们在将访客转化为买家方面发挥了关键作用,但我们经常忽视产品描述。 没有比忽视人的因素更真实的了。

您的客户渴望个性化互动。 事实上, Harris” interactive>发现“53%的在线购物者认为缺乏人工互动是放弃购物车的原因。”此外,86%的消费者实际上想要更多的方式与品牌或产品互动。 带有动态图像的描述页面提供了访问者想要的这种交互和个性化。

您可以开始为自己创建两种类型的动态产品图像:

1. 360度图像

360度图像可提供最接近亲身体验的产品视图。 通过旋转功能,可以从多个角度检查产品,客户可以获得产品的逼真感觉。

第一个例子基本上是一个简单的产品形象。

[ https://rotaryview.com/productPage?id=74743107“> 苹果的新款MacBook设计页面采用了同样的功能,并带有动画效果。

[ http://www.apple.com/macbook/design/“> 您甚至可以按照以下基本准则创建自己的360度图像:

  1. 使用白色背景和转盘。 请勿手动移动相机或物体拍摄产品照片。
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  2. 拍摄24张产品照片,每张照片大约相隔15度:
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  1. 使用360度产品查看软件“拼接”您的照片。 以下是一些要查看的网站列表:
    1. 首选RotaryView.com” view>
    2. 亚军Kolor.com“>
    3. 亚军: MelownSpin.com“>。 当您将照片上传到MelownSpin时,基于云的网站会自动生成您的360度产品图片。 使用嵌入式代码,您可以轻松共享图像。 优点:Melown提供绝对免费版本,每月不超过500个用户会话。 缺点:只有两个计划……免费和每个“互动”0.02美元,如果您的图像成功,可以加起来!

2.活动图像

活动图像正是他们听起来的样子:全动态GIF或5-10秒的产品实际动态视频剪辑。

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然而,不仅仅是嵌入视频,活动图像也是可点击的(就像动态图像一样)。

例如,这两个全身视图都突出显示了一个特定产品。

[并排布局]

不仅仅是美丽,这两种方法都非常有效。 例如,Luminate报告动态图像的鼠标悬停率(悬停率)为20%,来自ThingLink的Brian Vinikoor报告%E4%BB%96%E4%BB%AC%E7%9A%84%E7%82%B9%E5%87%BB%E7%8E%87%E4%B8%BA82%EF%BC%85%EF%BC%8C%E8%80%8C%E8%AF%A5%E5%85%AC%E5%8F%B8%E7%9A%84%E5%85%A8%E7%90%83%E5%B9%B3%E5%9D%87%E5%80%BC%E4%B8%BA4.4%EF%BC%85“>

想制作自己的互动视频? 这是如何做:

  1. 拍摄3-5秒的视频(超过5秒,文件大小会很大)
  2. 使用Photoshop导入全部或部分视频(文件>导入>视频帧到图层)
  3. 编辑颜色,裁剪框架,使其看起来恰到好处
  4. 为CTA按钮添加图层
  5. 将您的工作保存为GIF,理想情况下小于1MB(文件>另存为Web)

以下是制作自己的交互式图片的方法:

  1. 在Photoshop中,选择“文件”>“脚本”>“将文件加载到堆栈”(如果选择,也可以单独上载)
  2. 单击浏览并选择要使用的照片(图像将以图层形式上传)
  3. 底层是首先出现的图像,因此请相应地排列照片
  4. 单击窗口>动画或时间轴(取决于您的版本)对图层进行排序
  5. 选择“从图层制作帧”
  6. 在预览屏幕下方的每个图像下设置帧持续时间。
  7. 将您的工作保存为GIF,再次,越小越好(文件>保存为Web)

当然,也有大量的GIF制造商在网上提供,但为了自己制作活动图像,建议使用Photoshop。

对于这两种类型,只需上传您的视频或图片,然后按照%E6%AD%A4%E4%BB%A3%E7%A0%81%E5%AD%97%E7%AC%A6%E4%B8%B2%E5%B0%86%E5%9B%BE%E7%89%87%E9%93%BE%E6%8E%A5%E5%88%B0%E5%8F%A6%E4%B8%80%E4%B8%AA%E9%A1%B5%E9%9D%A2%E3%80%82″>

动态价格

定价任何事情都很复杂,但这正是为什么自动化流程像野火一样蔓延的原因。 自动定价软件可让您的网站即时调整供应和需求,库存水平,竞争对手价格,趋势等……所有这些都是实时的。

从航空公司到酒店,在线零售商到电影院,动态定价正在最大化销售。 传统上,只有大公司才能证明实施动态定价软件的时间和费用是合理的。 不再。

今天,中小型公司可以选择获得即时价格更新的回报。 事实上,目前使用动态定价软件的企业的前5个特征 (PDF)远远超出了业务规模:

  • 这些公司不公布价格(除了在他们的网站上,不断更新)
  • 他们很少提高最低价格
  • 他们报告很少或没有赞助人投诉
  • 他们每周都会对销售和定价进行审核
  • 他们报告季节总收入增长高达4%

目前,只有22%EF%BC%85%E7%9A%84%E9%9B%B6%E5%94%AE%E5%95%86%E9%80%89%E6%8B%A9%E5%AE%9E%E6%96%BD%E5%AE%83%E3%80%82″>

动态定价如何帮助您提供不可抗拒的优惠?

作为Adobe Commerce产品战略和营销负责人Darin” archer> ,动态定价允许电子商务网站“专注于最大化每个客户可以获得的价格 – 也就是说,不是最低价,也不一定是最高价,而是人们的价格。愿意支付他们有兴趣购买的产品。“

最重要的是,自动化不仅可以让您的生活更轻松,而且平均%E5%8F%AF%E4%BB%A5%E5%B0%86%E6%AF%9B%E5%88%A9%E7%8E%87%E6%8F%90%E9%AB%9810%EF%BC%85“>

许多软件选项可用于帮助您实施自己的动态定价策略。 以Wiser%E4%B8%BA%E4%BE%8B%E3%80%82″>

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3. CTA(号召性用语按钮)

为了不可抗拒,你的CTA按钮不仅可以漂亮。 这是econsultancy.com%E6%8F%90%E4%BE%9B%E7%9A%84%E4%B8%A4%E4%B8%AA%E4%BE%8B%E5%AD%90%EF%BC%9A”>

首先,不好。 然后好。

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这个CTA在哪里? 被困在他的腋窝里。 《不可抗拒的优惠:个性化您的销售漏斗的4个技巧》 啊……一个非常清晰的动作按钮!

有很多指南可用于创建和测试CTA按钮。 例如,CXL 在这里有一个很棒的。

然而,为了在当前的在线市场中最有效,个性化是不可抗拒的门票。

在您的网站上个性化号召性用语并非易事。 跟踪具有最高转化分数的买方路径再次是算法最好的工作。

例如,Netflix根据买家的历史采用动态CTA。 查看针对之前客户的此示例。 请注意CTA副本:“ 重新启动您的成员资格”。

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如何创建自己的自动CTA?

一个解决方案是TrenDemon“>

《不可抗拒的优惠:个性化您的销售漏斗的4个技巧》

根据客户的实际情况量身定制CTA可以显着提高参与度。 多大程度? 平均来自现有内容和流量的转化次数增加150%至400%。 您可以在本案例研究中了解更多有关具体情况的信息,其%E9%94%80%E5%94%AE%E9%A2%9D%E6%8F%90%E5%8D%87%E4%BA%86

与往常一样,重点是利用客户数据以及您自己的最佳实践来使点击不可抗拒。

4.有针对性的现场优惠券和奖励

使用个性化网络体验并且能够量化改进的内部营销人员看到销售平均增长19%EF%BC%85“>可疑数字很高,没有看到此声明的原始数据 ) 。 通过动态激励提高您的底线是可能的,但只有通过了解买方才能实现。

Kroger推出了具有针对性的季度优惠券,被Progressive Business杂志评为2013年度零售商。 这部分是由于他们为有针对性的激励活动所夸耀的惊人的回报率和收入。 克罗格的一位发言人告诉福布斯有多成功……

“我们会在接下来的六周内看到[邮寄后] 71%的家庭将在商店中兑换至少一张优惠券。 优惠券为Kroger带来%E4%BA%86100%E4%BA%BF%E7%BE%8E%E5%85%83%E7%9A%84%E6%94%B6%E5%85%A5“>

每个家庭每年发送48张个性化优惠券可创造100亿美元的收入,这一点不容忽视。 这种类型的回报来自于非常了解现有受众。 克罗格指出,80%的重点是了解客户,20%的重点是发现客户。 对于激励措施,这取决于定义您的买家。

那么你如何针对自己的激励……在线?

最智能的广告系列来自定义明确的买方群体。 开始使用以下类别检查您的列表:

  • 新近度:一个人最近如何购买或访问过。
  • 频率:该人购买的频率。
  • 价值:购买的平均美元价值。
  • 生活方式:即交通源(他们来自您的网站),地理位置和收入。
  • 价格意识:这个人是买最好的还是最便宜的?

一旦您缩小了购买群体,就可以选择适合该群体的激励措施。 CXL提供了一些%E5%85%A5%E9%97%A8%E5%88%9B%E6%84%8F%EF%BC%8C%E4%BE%8B%E5%A6%82%E5%90%91%E9%A6%96%E6%AC%A1%E8%B4%AD%E4%B9%B0%E8%80%85%E6%8F%90%E4%BE%9B%E5%85%8D%E8%B4%B9%E9%80%81%E8%B4%A7%EF%BC%8C%E6%88%96%E8%80%85%E5%B0%86%E4%BC%98%E6%83%A0%E5%88%B8%E9%80%81%E5%88%B0%E9%97%A8%E5%8F%A3%E3%80%82″>

此列表是一个良好的开端,但自动化可以比任何营销人员手动更有效地运行此过程。

一个精明的SaaS提供这种“行为目标”是Fanplayr“>

因此, %E8%A5%BF%E9%9B%85%E5%9B%BE%E5%92%96%E5%95%A1%E9%BD%BF%E8%BD%AE%E7%9A%84%E5%B9%B3%E5%9D%87%E8%AE%A2%E5%8D%95%E5%A2%9E%E9%95%BF%E4%BA%8630%EF%BC%85%EF%BC%8C%E6%95%B4%E4%BD%93%E6%94%B6%E5%85%A5%E5%A2%9E%E9%95%BF%E4%BA%8649%EF%BC%85“>

《不可抗拒的优惠:个性化您的销售漏斗的4个技巧》

使用购买历史记录,网页浏览量,设备类型,搜索字词和推荐来源等实时信息都是创建您自己的细分优惠的强大资源,这些优惠在整个访问者的现场体验中具有战略性。

想想您的自定义优惠券,并最终确定您的销售漏斗棺材。 这是最后一点小推,可以让你的报价无法拒绝。

结论:欢迎使用您的个性化销售漏斗

这是真的。 您真的可以让您的观众获得他们无法拒绝使用的优惠:

  1. 分段电子邮件
  2. 动态图像和定价
  3. 个性化的CTA
  4. 有针对性的现场优惠券和奖励

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